کیا آپ چیک آؤٹ پر چیک کر رہے ہیں؟ جانیں کہ آپ کے پیسے واپس آ جائیں اور دھوکہ دہی کو روکنے کے لئے!

آپ اسٹور پر آ گئے اور پتہ چلا کہ آپ کو ایک بہت پرکشش قیمت پر فروخت کی ضرورت ہے. مطمئن اور خوش آپ کو کیشئر میں قطار کی حفاظت، خریداری کے ذریعے توڑ اور اچانک پتہ چلتا ہے کہ حصول کی قیمت قیمت ٹیگ سے مختلف ہے. اس ناخوشگوار صورتحال میں کیا کرنا ہے؟ کس طرح سلوک کرنا کون شکایت کرتا ہے اور، عام طور پر، کیا کوئی صارفین کو کم از کم کچھ حقوق اور مخصوص قیمت پر مطلوب ہونے کے امکانات ہیں؟

مرحلہ نمبر 1.

اگر آپ چیک آؤٹ پر ہیں اور قیمتوں میں فرق محسوس کرتے ہیں، پھر سیاسی طور پر اور پرسکون طور پر کیشئر سے پوچھتے ہیں کہ صورت حال کو معلوم کرنے کے لئے. چلو فوری طور پر یہ سوچتے ہیں کہ یہ ایک دھوکہ دہی ہے، سٹور کے ملازم کو قسمت اور غصہ شروع کرنے کے لئے. حقیقت میں، صورت حال میں 3 وجوہات ہوسکتے ہیں:

1. خود بخود - آپ نے صرف ایک اور قیمت ٹیگ کو دیکھا.
2. ایک اور خریدار نے سامان کی بحالی کی - ہم اکثر شیلف سے کچھ لے جاتے ہیں، اور پھر کسی بھی آزاد جگہ پر ڈالتے ہیں.
3. آپ واقعی امید میں دھوکہ دینا چاہتے ہیں کہ آپ قیمتوں میں فرق نہیں دیکھیں گے.

اس صورت میں، ہم اسٹور سے ہدف دھوکہ دہی کے ساتھ کیا کریں گے.

"پرسکون، صرف پرسکون - یہ اصول منسوخ نہیں کیا گیا ہے!"

مرحلہ نمبر 2.

قیمتوں میں فرق پایا، مینیجر یا سینئر بیچنے والے کو فون کرنے کے لئے کیشئر سے پوچھیں. اسٹور کے اسٹورز کو ہال میں قیمت چیک کرنے کے لۓ چیک آؤٹ پر ٹوٹا ہوا ہے. اگر قیمت واقعی مختلف ہوتی ہے تو، آپ کا حق قیمت ٹیگ پر اعلان کردہ قیمت پر سامان کا مطالبہ کرنا ہے.

یقینا، اسٹور کے عملے کو فوری طور پر وضاحت کرنے کے لئے شروع ہو جائے گا کہ ان کے پاس بہت کام ہے اور ان کی مصنوعات پر قیمت ٹیگ کو تبدیل کرنے کا وقت نہیں تھا. لیکن صارفین کو واضح طور پر یہ معلوم ہونا چاہیے کہ اس طرح کے دلائل اس صورت حال میں کام نہیں کرتے ہیں، کیونکہ ہر ملازم کو ان کے اپنے فرائض ہیں جو اسے پورا کرنا چاہیے. لہذا ہم آپ کو پیسے میں فرق پر واپس آنے کا مطالبہ کرتے ہیں، اور جن میں سے کچھ قیمت ٹیگ کو تبدیل کرنے میں غیر پینٹنگ کے لئے سزا دینے کے لئے، اسے اسٹور کی قیادت کا فیصلہ کرنے دو.

"اسٹور کے ملازمین کا فرض بروقت انداز میں قیمت ٹیگ کو تبدیل کرنا ہے. صرف اسٹور ان پر اشارہ کردہ قیمتوں کے لئے ذمہ دار ہے! "

مرحلہ نمبر 3.

تقریبا ہمیشہ بڑے اسٹورز میں، براہ راست چیک آؤٹ پر یا خصوصی چیلنج قرارداد کے لئے پرامن راستے میں سوال کو حل کرنا ممکن ہے. تاہم، صورت حال کو ترقی اور دیگر طریقوں سے شروع ہوسکتا ہے - آپ قیمت ٹیگ پر مخصوص قیمت پر سامان فروخت کرنے اور سامان فروخت کرنے سے انکار کر سکتے ہیں. اس صورت میں، آپ کو معلوم ہونا چاہئے کہ کون اور آپ کیا مدد کر سکتے ہیں:

1. "صارفین کے تحفظ کے عمل" - دباؤ سے اس قانون کا حوالہ دیتے ہیں، کیونکہ خریداروں اور بیچنے والے کے درمیان تعلقات کے تمام نونوں کو اس میں مقرر کیا جاتا ہے.
2. "دعوی شدہ کتاب" - اس میں تفصیلی ریکارڈ چھوڑنے کے لئے اس بات کا یقین کریں کہ آپ نے چیک آؤٹ پر کیسے حساب کرنے کی کوشش کی ہے: نمبر، وقت، سامان کا نام، قیمت ٹیگ میں اشارہ کیا گیا ہے، قیمت کی قیمت اور چیک پر قیمت کو توڑنے سٹور کے عملے کے اعمال کی وضاحت کریں.
3. خریداروں کے حقوق کے تحفظ کے لئے ہاٹ لائن - فون کسی بھی اسٹور کے بارے میں معلومات کے بوٹ پر پایا جا سکتا ہے.

"صارفین کے تحفظ کا عمل" - خریدار کے اہم اسسٹنٹ! "

مرحلہ نمبر 4.

اگر آپ اپنے حق کا دفاع کرنا چاہتے ہیں، تو آپ کو مخصوص دستاویزات اور حقائق کو اسٹاک کرنے کی ضرورت ہے:

1. اسٹور نے پیسے میں فرق واپس کرنے سے انکار کر دیا - اس کا ایک کام 2 کاپیاں بنائے، اور اگر اسٹور کے ملازمین اس پر دستخط نہیں کرنا چاہتے ہیں تو پھر گواہوں کو تلاش کریں جو اس حقیقت کو تفویض کریں گے.
2. اسٹور کے ہال میں واپس جائیں اور بیمار فتوی قیمت ٹیگ کی تصویر بنائیں. مثالی طور پر، تصویر کو شوٹنگ کے تاریخ اور وقت کو ظاہر کرنا چاہئے.
3. اسٹور اسٹاف آپ حمیٹ - گواہوں کو دیکھو، ان سے رابطے کی معلومات لے لو اور ایک بیان کرو.
4. مقامی صارفین کے تحفظ کے شعبے میں ایک بیان لکھیں، چیک اور تصویر کی کاپیاں منسلک کریں، اسے ڈیپارٹمنٹ میں رجسٹر کریں اور اپنے آپ کو ایک کاپی چھوڑ دیں.

اس مسئلے کو ہمیشہ اس کے بعد سے خبردار کرنے کے لئے ہمیشہ آسان ہے. یہی وجہ ہے کہ دکان روم میں اور چیک آؤٹ میں محتاط رہیں، نہ صرف پرسکون رہیں بلکہ چیک، وارنٹی کوپن اور پیکیجنگ بھی، سامان کی تکمیل کی جانچ پڑتال کریں. اور یاد رکھنا یقینی بنائیں - صارفین جو صارفین کی حفاظت کرتے ہیں، اور یہ قوانین کام کرتے ہیں!

ایک ذریعہ