Сиз дүкөнгө келдиңиз жана сизге керектүү товарлар абдан жагымдуу баада сатылат. Канааттанып, кассирдеги кезекти коргоп, сатып алуудан арылууга жана сатып алуудан арылууга жана күтүлбөгөн жерден сатып алуу наркы баалар тегинен айырмаланып тургандыгын билип, кооптонуп жатасыз. Бул жагымсыз жагдайда эмне кылуу керек? Кантип өзүн өзү алып жүрүүгө болот? Ким арызданган? Жалпысынан, ал жерде керектөөчүлөрдүн, көрсөтүлгөн баада каалаган укуктарга жана мүмкүнчүлүктөр бар бекен?
1-кадам
Эгерде сиз каттамдыкта болсоңуз жана баанын айырмасын байкаңыз, андан кийин сылыктык менен сылык-сыпаа болуңуз, ошондо кассирди кырдаалды түшүнүүгө бериңиз. Бул дароо бул жалган деп ойлобойлу, дүкөндүн кызматкери үчүн ант берүүнү жана орой сүйлөй албайсыз. Чындыгында, кырдаал 3 себеп болушу мүмкүн:- Өзүңүзгө жаккан - сиз жөн гана бааны тегине карадыңыз.
- Дагы бир сатып алуучу товарларды орду өзгөрткөн - биз көбүнчө текчелерден бир нерсе алып, андан кийин бекер жерге кийебиз.
- Сиз баанын айырмачылыгын байкабай турган үмүтүңүздү алдангыңыз келеби.
Бул учурда, дүкөндөн максаттуу алдамчылык менен эмне кылышыбыз керек.
"Тынч, тынчтык, бул эреже жокко чыгарылган эмес!"
2-кадам.
Баалардын айырмачылыгын тапкан, кассирден менеджер же улук сатуучуга чалууну сураныңыз. Дүкөндүн дүкөндөрүн кассада бузулган баанын баасын текшерүүгө милдеттүү. Эгерде баасы чындыгында башкача болсо, анда товарды баалар тегинде жарыяланган наркы боюнча талап кылуу укугуңиз.
Албетте, дүкөндүн кызматкерлери дароо эле көп иш алып барарын түшүндүрө башташат жана өнүмгө баа белгилерин өзгөртүүгө убакыт жок экендигин түшүндүрө башташат. Бирок керектөөчү мындай жагдайда мындай жагдайда иштебей турганын, анткени ар бир кызматкер өз милдеттери аткарышы керек. Мына ошондуктан биз сизге акча алмаштыруу үчүн сизге кайраттуулук менен кайрылып келүүнү талап кылабыз, ал эми баалар тегдерди өзгөртүүдө сүрөткө түшпөшүбүз керек, ал дүкөндүн жетекчилигин чечсин.
"Дүкөндүн кызматкерлеринин милдети - баа белгилерин өз убагында өзгөртүү. Дүкөндө гана баалар үчүн жооптуу! "
3-кадам.
Дээрлик ар дайым ири дүкөндөрдө, суроону Түзөтүү жолунда түздөн-түз чечкиндүү түрдө чечүүгө же атайын чакырык чечүү үчүн чечүүгө болот. Бирок, кырдаал өнүгүүдөн жана башка жолдорду өрчүтө башташы мүмкүн - сиз баалай баштайсыз жана товарларды баалар теги боюнча көрсөтүлгөн баада сатуудан баш тартасыз. Бул учурда, кимди жана эмне жардам бергениңизди билишиңиз керек:- "Керектөөчүлөрдүн Коргоо Мыйзамы" - бул мыйзамды тайманбастык менен атайт, анткени анда сатып алуучулардын жана сатуучулар менен сатуучулардын ортосундагы мамилелердин бардык нюанстары белгиленет.
- "Доомат коюлган китеп" - Каттоодон өткөндүгүңүздөн кантип санап чыкканыңыз жөнүндө кененирээк жазууну улантыңыз: баа тегинде көрсөтүлгөн товарлардын номери, баасы, баасы жана текшерүүдөн баасын сындыруу , дүкөндүн кызматкерлеринин иш-аракеттерин сүрөттөңүз.
- Сатып алуучулардын укуктарын коргоо үчүн ишеним телефону - телефондорду каалаган дүкөндүн маалымат алачыктасынан табууга болот.
"Керектөөчүлөрдүн Коргоо Мыйзамы" - Сатып алуунун башкы жардамчысы! "
4-кадам.
Эгерде сиз укугуңузду коргогуңуз келсе, анда сиз конкреттүү документтерди жана фактыларды камтыдыңыз:
- Дүкөн акчанын айырмасын кайтарып берүүдөн баш тартат - бул 2 нускада аракет жасайт, эгерде дүкөндүн кызматкерлери ага кол койгусу келбесе, анда бул фактыны дайындаган Күбөлөрдү табыңыз.
- Дүкөндүн залына кайтыңыз жана бааланган баа теги сүрөтүн жасаңыз. Идеалында, сүрөт тартуу күнүн жана убактысын көрсөтүшү керек.
- Дүкөндүн кызматкерлери Сиз Hamyat - Күбөлөрдү издегиле, алар менен байланыш маалыматын алыңыз жана билдирүү жасаңыз.
- Жергиликтүү керектөөчүлөрдүн коргоо бөлүмүнө арыз жазыңыз, текшерүү жана сүрөттүн көчүрмөлөрүн тиркеңиз, аны бөлүмдөн каттоодон чыгарып, өзүңүздү көчүрүп алыңыз.
Маселе, аны чечкенден кийин эскертүү оңой. Мына ошондуктан дүкөндөн этият болуңуз жана кассада этият болуңуз, калыптанып калбаңыз, ошондой эле текшерүүлөрдү, кепилдик купондорду жана таңгактарды да, товарлардын толуктугун текшериңиз. Эсиңизде болсун - керектөөчүлөрдү коргогон мыйзамдар жана бул мыйзамдар иштейт!
Булак