איר געקומען צו די קראָם און געפֿונען אַז די סכוירע איר דאַרפֿן פארקויפט אין אַ זייער אַטראַקטיוו פּרייַז. צופֿרידן און צופרידן איר באַשיצן די ריי אין דער קאַסירער, ברעכן דורך די קויפן און פּלוצלינג אַנטדעקן אַז די פּרייַז פון אַקוואַזישאַן איז אַנדערש פון די פּרייַז קוויטל. וואָס צו טאָן אין דעם פּריקרע סיטואַציע? ווי צו ביכייוו? וואָס באַקלאָגנ זיך? און, אין אַלגעמיין, איז עס קאַנסומער אין מינדסטער עטלעכע רעכט און די גיכער צו באַקומען די געבעטן פֿאַר די ספּעסיפיעד פּרייַז?
טרעטן נומער 1
אויב איר זענט ביי די ויסשרייַבן און באמערקט די חילוק אין פּרייסיז, בענימעס און קאַמלי פרעגן דער קאַסירער צו רעכענען אויס די סיטואַציע. זאל ס ניט גלייך טראַכטן אַז דאָס איז אַ אָפּנאַר, צו אָנהייבן סווערינג און גראָב צו דער אָנגעשטעלטער פון די קראָם. אין פאַקט, די סיטואַציע קען האָבן 3 סיבות:- אייגענע ינאַטטענטיאָן - איר נאָר געקוקט אויף אן אנדער פּרייַז קוויטל.
- אן אנדער קוינע ריעריינדזשד די סכוירע - מיר אָפט נעמען עפּעס פון די שעלוועס, און דאַן שטעלן אויף קיין פריי אָרט.
- איר טאַקע ווילן צו נאַרן אין דער האָפענונג אַז איר וועט נישט באַמערקן די חילוק אין פּרייסיז.
אין דעם פאַל, מיר וועלן האַנדלען מיט וואָס צו טאָן מיט טאַרגעטעד אָפּנאַר פון די קראָם.
"רויק, בלויז רויק - דעם הערשן איז נישט קאַנסאַלד!"
שריט נומער 2.
איך געפֿונען אַ חילוק אין פּרייסאַז, פרעגן די קאַסירער צו רופן די פאַרוואַלטער אָדער עלטער טרעגער. די סטאָרז פון די קראָם זענען אַבליידזשד צו קאָנטראָלירן די פּרייַז אין די זאַל מיט וואָס איז צעבראכן. אויב די פּרייַז איז טאַקע אַנדערש, דיין רעכט צו מאָנען די סכוירע אין די קאָסטן דערקלערט אויף די פּרייַז קוויטל.
דאָך, די קראָם שטעקן וועט תיכף אָנהייבן צו דערקלערן אַז זיי האָבן אַ פּלאַץ פון אַרבעט און זיי האָבן ניט קיין צייט האט נישט האָבן קיין צייט צו טוישן די פּרייַז קוויטל אויף די פּראָדוקט. אָבער דער קאַנסומער מוזן קלאר וויסן אַז אַזאַ טענות טאָן ניט אַרבעט אין דעם סיטואַציע, ווייַל יעדער אָנגעשטעלטער האט זייער אייגענע דוטיז וואָס ער מוזן מקיים. דעריבער, מיר מוטיק פאָדערונג צו צוריקקומען צו איר די חילוק אין די געלט, און עטלעכע פון וועמען צו באַשטראָפן פֿאַר ניט-געמעל אין טשאַנגינג די פּרייַז טאַגס, לאָזן אים באַשליסן די פירערשאַפט פון די קראָם.
"די פליכט פון סטאָר עמפּלוייז איז צו טוישן די פּרייַז טאַגס אין אַ בייַצייַטיק שטייגער. בלויז די קראָם איז פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר די פּרייסיז אנגעוויזן אויף זיי! "
שריט נומער 3.
כּמעט שטענדיק אין גרויס סטאָרז, עס איז מעגלעך צו סאָלווע די קשיא אין פרידלעך וועג גלייַך אין די ויסשרייַבן אָדער פֿאַר אַ ספּעציעל אַרויסרופן האַכלאָטע. אָבער, די סיטואַציע קען אָנהייבן צו אַנטוויקלען און אנדערע וועגן - איר וועט אָנהייבן צו היץ און אָפּזאָגן צו פאַרקויפן סכוירע אויף די קאָסטן אין די קאָסטן פון די פּרייַז קוויטל. אין דעם פאַל, איר זאָל וויסן וואָס און וואָס איר קענען העלפֿן:- "די קאַנסומער שוץ אקט" - דרייסט אָפּשיקן צו דעם געזעץ, ווייַל אַלע די נואַנסיז פון די שייכות צווישן בויערס און סעלערז זענען פּריסקרייבד אין עס.
- "קליימד בוך" - זייט זיכער צו לאָזן אַ דיטיילד רעקאָרד אין עס אויף ווי איר געפרוווט צו רעכענען די ויסשרייַבן: די נומער, די נאָמען פון די סכוירע, די סכוירע, ינדאַקייטיד אין די פּרייַז קוויטל, די פּרייַז און ברייקינג די טשעק באַשרייבן די אַקשאַנז פון די קראָם שטעקן.
- האָטלינע פֿאַר דער שוץ פון בויערס 'רעכט - פאָנעס קענען זיין געפֿונען אויף די אינפֿאָרמאַציע בוט פון קיין קראָם.
"קאָנסומער שוץ אקט" - די הויפּט אַסיסטאַנט פון די קוינע! "
שריט נומער 4.
אויב איר ווילט צו באַשיצן אייער רעכט, איר דאַרפֿן צו לאַגער ספּעציפיש דאָקומענטן און פאקטן:
- די קראָם וויל צו צוריקקומען די חילוק אין געלט - מאַכן אַן אַקט פון דעם אין 2 עקזעמפלארן, און אויב די קראָם עמפּלוייז טאָן נישט וועלן צו צייכן עס, און געפֿינען עדות וואָס וועט באַשטימען דעם פאַקט.
- גיין צוריק צו דער זאַל און מאַכן אַ פאָטאָ פון די קראַנק-פייטיד פּרייַז קוויטל. ידעאַללי, די פאָטאָ זאָל אַרויסווייַזן די דאַטע און צייט פון שיסערייַ.
- קראָם איר האַמאַט - איר זוכט פֿאַר עדות, נעמען קאָנטאַקט אינפֿאָרמאַציע פון זיי און מאַכן אַ דערקלערונג.
- שרייב אַ דערקלערונג צו די היגע קאַנסומער שוץ אָפּטיילונג, צוטשעפּען עקזעמפלארן פון די טשעק און פאָטאָ צו עס, פאַרשרייַבן עס אין די אָפּטיילונג און לאָזן זיך אַ קאָפּיע.
די פּראָבלעם איז שטענדיק גרינגער צו וואָרענען ווי און סאָלווע עס. דערפֿאַר אָפּגעהיט אין די שאָפּ אָפּעראַציע און ביי די ויסשרייַבן, האַלטן נישט בלויז רויק, אָבער אויך טשעקס, וואָראַנטי קופּאָנז און פּאַקקאַגינג, קאָנטראָלירן די קאַמפּליטנאַס פון די סכוירע. און זיין זיכער צו געדענקען - די געזעצן וואָס באַשיצן קאָנסומערס זענען, און די געזעצן אַרבעט!
אַ מקור