Tháinig tú go dtí an siopa agus fuair tú amach go bhfuil na hearraí a theastaíonn uait a dhíol ar phraghas an-tarraingteach. Sásta agus sásta go gcosnaíonn tú an scuaine sa airgeadóir, briseadh tríd an gceannach agus go tobann a fháil amach go bhfuil costas na fála difriúil ón gclib praghas. Cad atá le déanamh sa chás míthaitneamhach seo? Conas iad féin a iompar? Cé a dhéanann gearán? Agus, go ginearálta, an bhfuil aon chearta ar a laghad ag tomhaltóirí ar a laghad agus seans ann go bhfaighidh siad an praghas atá ag teastáil ag an bpraghas sonraithe?
Céim uimhir 1
Má tá tú ag an tseiceáil agus má thug tú faoi deara an difríocht i bpraghsanna, ansin iarrtar go múinte agus go socair ar an airgeadóir an cás a dhéanamh amach. Ní dóigh linn a cheapann láithreach gur dallamullóg é seo, chun tús a chur le mionnú agus drochbhéasach a dhéanamh d'fhostaí an tsiopa. Go deimhin, d'fhéadfadh 3 chúis a bheith ag an gcás:- Inattention féin - d'fhéach tú díreach ar chlib praghas eile.
- D'athraigh ceannaitheoir eile na hearraí - is minic a thógann muid rud éigin ó na seilfeanna, agus ansin cuirimid aon áit saor in aisce.
- Ba mhaith leat a mheabhlaireacht sa súil nach dtabharfaidh tú faoi deara an difríocht i bpraghsanna.
Sa chás seo, déileálfaimid le cad atá le déanamh le dallamullóg spriocdhírithe ón siopa.
"Calma, gan ach calma - níor cuireadh an riail seo ar ceal!"
Céim uimhir 2.
Tar éis dó difríocht a fháil i bpraghsanna, iarr ar an airgeadóir glaoch ar an mbainisteoir nó ar an díoltóir sinsearach. Tá sé de dhualgas ar na siopaí den siopa an praghas a sheiceáil sa halla leis an méid atá briste ag an tseiceáil. Má tá an costas an-éagsúil, ansin is ceart na hearraí a éileamh ar an gcostas a dhearbhaítear ar an bpraghas.
Ar ndóigh, beidh an fhoireann siopa tús láithreach a mhíniú go bhfuil siad a lán oibre agus nach raibh siad ach am a athrú ar an chlib praghas ar an táirge. Ach ní mór don tomhaltóir a fhios go soiléir nach n-oibríonn argóintí den sórt sin sa chás seo, toisc go bhfuil a gcuid dualgas féin ag gach fostaí a chaithfidh sé a chomhlíonadh. Sin é an fáth go n-éilíonn muid go dána an difríocht san airgead a thabhairt ar ais chugat, agus ar chuid acu a phionósú le haghaidh neamhphéintéireachta maidir leis na clibeanna praghais a athrú, lig dó cinneadh a dhéanamh ar cheannaireacht an tsiopa.
"Is é dualgas na bhfostaithe siopa na clibeanna praghais a athrú go tráthúil. Níl ach an siopa freagrach as na praghsanna atá léirithe orthu! "
Céim uimhir 3.
Beagnach i gcónaí i siopaí móra, is féidir an cheist a réiteach ar bhealach síochánta go díreach ag an seic an tseiceáil nó le haghaidh réiteach dúshláin speisialta. Mar sin féin, d'fhéadfadh an cás tosú ag forbairt agus ar bhealaí eile - tosóidh tú ag teas agus ag diúltú earraí a dhíol ar an gcostas a shonraítear ar an bpraghasphraghas. Sa chás seo, ba chóir go mbeadh a fhios agat cé agus cad is féidir leat cabhrú:- "An tAcht um Chosaint Tomhaltóirí" - Tagraíonn sé go dána don dlí seo, mar go bhfuil na huimhreacha go léir den ghaol idir ceannaitheoirí agus díoltóirí forordaithe ann.
- "Leabhar Éilithe" - Bí cinnte go bhfágfaidh tú taifead mionsonraithe ann maidir le conas a rinne tú iarracht an t-uimhir, an t-am, an t-ainm, an t-am, ainm na n-earraí a ríomh, a léirítear sa chlib praghas, an praghas agus an praghas a bhriseadh ag an seic , déan cur síos ar ghníomhartha fhoireann an Stórais.
- Is féidir le beolíne do chosaint chearta ceannaitheoirí - fóin a fháil ar an mboth faisnéise aon siopa.
"An tAcht um Chosaint Tomhaltóirí" - Príomh-Chúntóir an Cheannaitheora! "
Céim uimhir 4.
Más mian leat do cheart a chosaint, ní mór duit doiciméid agus fíricí sonracha a stopadh:
- Diúltaíonn an siopa an difríocht in airgead a thabhairt ar ais - déan gníomh de seo i 2 chóip, agus mura bhfuil na fostaithe siopa ag iarraidh é a shíniú, ansin faigh finnéithe a shannfaidh an fhíric seo.
- Téigh ar ais go halla an siopa agus déan grianghraf den chlib praghas droch-bhréige. Go hidéalach, ba chóir don ghrianghraf an dáta agus an t-am lámhach a thaispeáint.
- Stóráil Foireann Hamyat tú - Féach ar Fhinnéithe, Tóg eolas teagmhála uathu agus ráiteas a dhéanamh.
- Scríobh ráiteas chuig an Roinn Cosanta Tomhaltóirí Áitiúil, cuir cóipeanna den seic agus den ghrianghraf leis, cláraigh é sa roinn agus cóipeáil cóip duit féin.
Tá an fhadhb níos éasca i gcónaí rabhadh a thabhairt ná é a réiteach ansin. Sin é an fáth a bheith cúramach sa seomra siopa agus ag an tseiceáil, a choinneáil ní hamháin socair, ach freisin seiceálacha, cúpóin bharántas agus pacáistiú, seiceáil an iomláine na n-earraí. Agus bí cinnte go gcuimhneoidh tú ar na dlíthe a chosnaíonn tomhaltóirí, agus oibríonn na dlíthe seo!
foinse