Sa tulid poodi ja leidis, et kaubad, mida vajate väga atraktiivse hinnaga. Rahul ja õnnelik Sa kaitsta järjekorda kassapidaja, murda läbi ostu ja äkki avastada, et soetusmaksumus on erinev hinnasildist. Mida teha selles ebameeldivas olukorras? Kuidas käituda? Kes kurdavad? Ja üldiselt on tarbijaid vähemalt mõned õigused ja võimalused saada soovitud hinnaga?
Samm number 1
Kui te olete kassasse ja märkasite hindade erinevust, siis küsige viisakalt ja rahulikult kassapidajalt olukorra väljatöötamisel. Ärgem kohe arvate, et see on pettus, et alustada swearing ja ebaviisakas poe töötajale. Tegelikult võib olukord olla 3 põhjust:- Oma tähelepanuta - sa vaatasid lihtsalt teist hinnasildi.
- Teine ostja ümberpaigutatud kaupa - me võtame sageli riiulitelt midagi ja seejärel pannakse tasuta kohale.
- Sa tõesti tahad lootuses petta petta, et te ei märka hindade erinevust.
Sel juhul tegeleme sellega, mida teha sihitud pettusega kauplusest.
"Rahulik, ainult rahulik - see reegel ei ole tühistatud!"
Samm number 2.
Olles leidnud hindade erinevuse, küsige kassapidajalt juhile või vanem müüjale. Kaupluse kauplustes on kohustatud kontrollima saalis hinda, mis on kassas purunenud. Kui maksumus on tõesti erinev, siis teie õigus nõuda kaupade hinnasildis deklareeritud kulud.
Loomulikult hakkavad poe töötajad kohe selgitama, et neil on palju tööd ja neil ei olnud lihtsalt aega toote hinnasildi muutmiseks. Kuid tarbija peab selgelt teada, et sellised argumendid ei tööta selles olukorras, sest igal töötajal on oma ülesanded, mida ta peab täitma. See on põhjus, miks me julgeme julgelt tagasi pöörduda teie raha vahe raha ja mõned neist karistada mitte-maalimist muutes hinnatõnad, lase tal otsustada poodi juhtimise.
"Töötajate säilitamise kohustus on hinnaklaatide muutmine õigeaegselt muuta. Neile näidatud hindade eest vastutab ainult kauplus! "
Samm number 3.
Peaaegu alati suurtes kauplustes on võimalik lahendada küsimus rahumeelselt otse kassasse või erilise väljakutse lahendamise jaoks. Kuid olukord võib hakata hakkama arendama ja muid võimalusi - hakkate soojendama ja keelduma kaupade müümisest hinnasildil määratud hinnaga. Sellisel juhul peaksite teadma, kes ja mida saate aidata:- "Tarbijakaitseseadus" - julgelt viidata käesolevale seadusele, sest kõik ostjate ja müüjate vaheliste suhete nüansid on selles ette nähtud.
- "Nõutud raamat" - jätke kindlasti üksikasjalikud andmed selle kohta, kuidas te proovisite kassas arvutada: number, aeg, kauba nimi, mis on märgitud hinnasildis, hind ja hindade murdmine kontrollis Kirjeldage poe töötajate tegevust.
- Hotline ostjate õiguste kaitseks - telefonide kohta leiate mis tahes kaupluse teabekabiinist.
"Tarbijakaitseseadus" - ostja peamine assistent! "
Samm number 4.
Kui soovite oma õigust kaitsta, siis peate varundama konkreetseid dokumente ja fakte:
- Kauplus keeldub raha erinevuse tagastamisest - tehke selle tegu 2 eksemplaris ja kui poe töötajad ei soovi seda allkirjastada, siis leiate tunnistajate, kes selle fakti määravad.
- Mine tagasi poe saalis ja teha pildi halvatariifi hinnasilt. Ideaalis peaks foto näitama pildistamise kuupäeva ja kellaaega.
- Hoidke personali, mida sa Hamyat - Otsige tunnistajate otsimist, võtke ühendust nendega ja teha avalduse.
- Kirjutage avaldus kohalikule tarbijakaitse osakonnale, lisage sellele kontrolli ja foto koopiad, registreerige see osakonnas ja jätke endale koopia.
Probleem on alati lihtsam hoiatada kui seda lahendada. See on põhjus, miks olge hoolikalt hoolikalt ja kassasse, hoidke mitte ainult rahu, vaid ka kontrolli, garantii kuponge ja pakendamist, kontrollige kaupade täielikkust. Ja kindlasti meeles pidada - seadused, mis kaitsevad tarbijaid, ja need seadused töötavad!
allikas