Сіз дүкенге келдіңіз және сізге қажет тауарларды өте тартымды бағамен сатқаныңызды білдіңіз. Қанағаттанған және бақытты Сіз кассирдегі кезекті, сатып алу арқылы үзіліп, сатып алу арқылы үзіліс жасаңыз және сатып алу құны баға белгіленетін жерден өзгеше екенін анықтаңыз. Бұл жағымсыз жағдайда не істеу керек? Қалай әрекет етуге болады? Кім шағымданады? Жалпы алғанда, тұтынушылар бар, ең болмағанда, белгілі бір құқықтар мен қажетті бағамен алу мүмкіндігі бар ма?
№ 1 қадам
Егер сіз төлемде болсаңыз және бағаның айырмашылығын байқасаңыз, онда кассирден жағдайды анықтаңыз. Бұл алдау, сергітіп, дүкеннің қызметкеріне дөрекі болуды бірден ойламайық. Шын мәнінде, жағдайға 3 себеп болуы мүмкін:- Меншікті инатуляциялау - сіз басқа баға белгісіне қарадыңыз.
- Тағы бір сатып алушы тауарларды қайта қосты - біз көбінесе сөрелерден бір нәрсе аламыз, содан кейін кез-келген бос орынға қойамыз.
- Сіз шынымен сіз бағаның айырмашылығын байқамайсыз деп үміттене аласыз.
Бұл жағдайда біз дүкеннен мақсатты алдаумен не істеу керектігін қарастырамыз.
«Сабыр, тек тыныштық - бұл ереже жойылған жоқ!»
№ 2 қадам.
Бағалардың айырмашылығын анықтап, кассадан менеджерден менеджерге немесе аға сатушы деп сұраңыз. Дүкен дүкендері залда бағаны тексеру кезінде сынған бағамен тексеруге міндетті. Егер шығындар шынымен өзгеше болса, онда тауарларды баға белгілеген құнға талап ету құқығыңыз.
Әрине, дүкен қызметкерлері бірден көптеген жұмысы бар және оларда өнімдегі баға белгісін өзгертуге уақыты жоқ екенін түсіндіре бастайды. Бірақ тұтынушы мұндай дәлелдердің бұл жағдайда жұмыс істемейтінін нақты білуі керек, өйткені әр қызметкердің өзі орындауы керек өз міндеттері бар. Сондықтан біз сіздерге ақшаның айырмашылығын қайталауды батылдықпен талап етеміз, ал кейбіреулері баға белгілерін өзгерту үшін карталарды жазалау үшін жазалануы керек, бұл дүкеннің басшылығын шешуге мүмкіндік береді.
«Дүкен қызметкерлерінің міндеті - баға белгілерін уақтылы өзгерту. Тек дүкендер оларда көрсетілген бағаларға жауап береді! »
№ 3 қадам.
Үлкен дүкендерде әрдайым үлкен дүкендерде, бұл мәселені тікелей тексеру кезінде немесе арнайы сынақтан өткізу үшін шешуге болады. Алайда, жағдай дами бастауы мүмкін және басқа тәсілдер - сіз тауарларды баға белгілеген құнымен жылытып, сатудан бастайсыз. Бұл жағдайда сіз кім және не көмектесе алатынын білуіңіз керек:- «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы акт» - батыл түрде осы Заңға жүгінеді, өйткені оған сатып алушылар мен сатушылар арасындағы қарым-қатынастың барлық нюанстары тағайындалады.
- «Кітапталған кітап» - сіз төлем кезінде қалай есептесуге тырысқаныңызға сенімді болыңыз: баға белгіленетін тауарлардың саны, уақыты, уақыты, бағасы, бағасы және бағасын бұзу , дүкен қызметкерлерінің әрекеттерін сипаттаңыз.
- Сатып алушылардың құқықтарын қорғауға арналған сенім телефоны кез-келген дүкеннің ақпараттық стендінен табуға болады.
«Тұтынушыларды қорғау туралы акт» - сатып алушының бас көмекшісі! »
№ 4 қадам.
Егер сіз өзіңіздің құқығыңызды сақтағыңыз келсе, онда сіз нақты құжаттар мен фактілерді қор жүргізуіңіз керек:
- Дүкен ақшаның айырмашылығын қайтарудан бас тартады - егер дүкен қызметкерлері қол қойғысы келмесе, онда егер дүкен қызметкерлері қол қойғыңыз келмесе, онда осы фактіні тағайындайтын Куәгерлер табыңыз.
- Дүкен залына оралып, тағдырсыз бағамен бағамен сурет салыңыз. Ең дұрысы, фотосурет түсіру күні мен уақытын көрсетуі керек.
- Сізді Hamyat қызметкерлерін сақтаңыз - Куәгерлерді іздеңіз, олардан байланыс ақпаратын алыңыз және мәлімдеме жасаңыз.
- Жергілікті тұтынушылар құқығын қорғау департаментіне өтініш жазыңыз, чек пен фотосуреттің көшірмелерін қоса беріңіз, оны бөлімге тіркеп, көшірмесін қалдырыңыз.
Мәселе оны шешуден гөрі әрдайым ескерту оңайырақ. Сондықтан дүкенде және тексеру кезінде абай болыңыз, тыныштық сақтап, тексеріп қана қоймаңыз, сонымен қатар тексеру, кепілдік талондар мен орауыштар, тауарлардың толықтығын тексеріңіз. Және есте сақтаңыз - тұтынушыларды қорғайтын заңдар және бұл заңдар жұмыс істейді!
көзі