Siz do'konga keldingiz va sizga kerakli tovarlar juda jozibali narxda sotilishini aniqladingiz. Qoniqarli va baxtli siz kassirda navbatni himoya qilasiz, sotib olish orqali tanaffus qiling va to'satdan sotib olish narxi narx yorlig'idan farq qiladi. Ushbu noxush holatda nima qilish kerak? Qanday o'zini tutish kerak? Kim shikoyat qiladi? Va umuman olganda, ma'lum bir narxda hech bo'lmaganda biron bir biron bir iste'molchi bormi?
1-qadam 1
Agar siz to'lovni amalga oshirsangiz va narxlardagi farqni sezsangiz, xushomad bilan va xotirjamlik bilan vaziyatni aniqlash uchun ehtiyotkorlik bilan so'rang. Keling, bu yolg'on deb o'ylamaylik, do'kon xodimiga qasam ichib, qo'pol munosabatda bo'ling. Aslida, vaziyatning 3 sababi bo'lishi mumkin:- O'z e'tiboringizni qaratish - siz shunchaki boshqa narx yorlig'iga qaraysiz.
- Yana bir xaridor tovarlarni qayta tashkil etdi - biz ko'pincha javonlardan biron bir narsani olamiz va keyin biron bir bo'sh joyga qo'ying.
- Siz haqiqatan ham narxlardagi farqni sezmaysiz degan umidda aldayapsiz.
Bunday holda, biz do'kondan maqsadli yolg'on bilan nima qilish kerakligini ko'rib chiqamiz.
"Tinch, faqat tinchlaning - bu qoida bekor qilinmagan!"
2-qadam.
Narxlardagi farqni topib, menejerdan menejer yoki katta sotuvchini chaqirish uchun so'rang. Do'konning do'konlari zalda chiqish paytida buzilgan narsa bilan narxni tekshirishi shart. Agar xarajat chindan ham boshqacha bo'lsa, unda narx yorlig'ida e'lon qilingan qiymatdagi tovarlarni talab qilish huquqingiz.
Albatta, do'kon xodimlari darhol o'zlarining ishi borligini tushuntirishni boshlaydilar va ular mahsulotdagi narx yorlig'ini o'zgartirish uchun vaqt yo'q edi. Ammo iste'molchi bunday dalillar bu vaziyatda ishlamasligini aniq bilishlari kerak, chunki har bir xodim o'z vazifalariga ega. Shuning uchun biz sizga pulning farqi oldik va ularning ba'zilari narx yorliqlarini o'zgartirishda, do'konning etakchiligini tanlashiga imkon berish uchun jasorat bilan talab qilamiz.
"Do'kon xodimlarining burchlari narx yorliqlarini o'z vaqtida o'zgartirishdir. Faqat do'kon ularda ko'rsatilgan narxlar uchun javobgardir!
3-qadam.
Deyarli har doim katta do'konlarda, masalan, savolni to'g'ridan-to'g'ri to'lov paytida yoki alohida qiyinchiliklarni hal qilishda hal qilish mumkin. Biroq, vaziyat rivojlana boshlaydi va boshqa usullar - narx yorlig'ida ko'rsatilgan xarajatlarda siz isitish va sotishni boshlaydi. Bunday holda, siz kimni va nima yordam berishingiz mumkinligini bilishingiz kerak:- "Iste'molchilarni himoya qilish to'g'risidagi qonun" - bu qonunga nisbatan jasorat bilan ko'rib chiqing, chunki xaridorlar va sotuvchilar o'rtasidagi munosabatlarning barcha nuvllari bunga buyuriladi.
- "Da'vo qilingan kitob" - qanday qilib to'lovni hisoblashda hisoblab chiqishga harakat qilganingiz uchun batafsil yozuvni, narx yorlig'ida ko'rsatilgan va narxni buzgan holda narxlarning narxi, narxi va narxi , Do'kon xodimlarining harakatlarini tasvirlab bering.
- Xaridorlarning huquqlarini himoya qilish uchun ishonch telefonini har qanday do'konning ma'lumot stendidan topish mumkin.
"Iste'molni himoya qilish to'g'risidagi qonun" - xaridorning bosh assistenti! "
4-qadam.
Agar siz o'z huquqingizni himoya qilmoqchi bo'lsangiz, unda aniq hujjatlar va faktlarni zaxiralashingiz kerak:
- Do'kon pulning farqini qaytarishni rad etadi - bu 2 nusxada bu harakat qiling va agar do'kon xodimlari uni imzolashni xohlamasa, bu haqiqatni tayinlaydigan guvohlarni toping.
- Do'kon zaliga qaytib, narx yorlig'ining yorlig'ini suratga oling. Ideal holda, rasm otish sana va vaqtini namoyish qilishi kerak.
- Do'kon xodimlar xodimlari - Guvohlarni qidiring, ulardan aloqa ma'lumotlarini oling va bayonot bering.
- Mahalliy iste'mollarni himoya qilish boshqarmasiga ariza yozing, chek va fotosurat nusxalarini ilova qiling, uni o'z ichiga oling, o'zingiz nusxasini qoldiring.
Muammo har doim uni hal qilishdan ogohlantirish osonroq. Shuning uchun do'konda va to'lov paytida ehtiyot bo'ling, nafaqat xotirjam bo'ling, balki tekshiruvlar, kafedra kuponlar va qadoqlash, tovarlarning to'liqligini tekshiring. Va eslab qolishingizga ishonch hosil qiling - iste'molchilarni himoya qiladigan qonunlar va bu qonunlar ishlaydi!
manba