మీరు దుకాణానికి వచ్చి, మీరు చాలా ఆకర్షణీయమైన ధరలో విక్రయించాల్సిన వస్తువులు కనుగొన్నారు. సంతృప్తి మరియు సంతోషంగా మీరు క్యాషియర్ లో క్యూ డిఫెండ్, కొనుగోలు ద్వారా విచ్ఛిన్నం మరియు అకస్మాత్తుగా కొనుగోలు ట్యాగ్ నుండి భిన్నంగా ఉంటుంది తెలుసుకోవడానికి. ఈ అసహ్యకరమైన పరిస్థితిలో ఏమి చేయాలి? ఎలా ప్రవర్తించే? ఎవరు ఫిర్యాదు? మరియు, సాధారణంగా, ఏ వినియోగదారులకు కనీసం కొన్ని హక్కులు మరియు పేర్కొన్న ధర వద్ద కావలసిన పొందడానికి అవకాశాలు ఉందా?
దశ సంఖ్య 1
మీరు చెక్అవుట్ వద్ద మరియు ధరల తేడా గమనించి ఉంటే, అప్పుడు మర్యాదగా మరియు ప్రశాంతంగా పరిస్థితి దొరుకుతుందని క్యాషియర్ అడగండి. ఈ దుకాణం యొక్క ఉద్యోగికి ఊతపదాలు మరియు మొరటుగా ప్రారంభించడానికి, ఇది ఒక మోసగాడు అని వెంటనే ఆలోచించండి. నిజానికి, పరిస్థితి 3 కారణాలు ఉండవచ్చు:- సొంత inattention - మీరు మరొక ధర ట్యాగ్ చూశారు.
- మరొక కొనుగోలుదారు వస్తువులను మార్చాడు - మేము తరచుగా అల్మారాలు నుండి ఏదో తీసుకుంటాము, ఆపై ఏవైనా ఖాళీ స్థలంలో ఉంచండి.
- మీరు ధరలలో వ్యత్యాసాన్ని గమనించని ఆశతో మీరు నిజంగా మోసగించాలనుకుంటున్నారు.
ఈ సందర్భంలో, మేము స్టోర్ నుండి లక్ష్యంగా మోసగించడంతో ఏమి చేస్తాము.
"ప్రశాంతత, మాత్రమే ప్రశాంతత - ఈ నియమం రద్దు చేయబడలేదు!"
దశ సంఖ్య 2.
ధరలలో వ్యత్యాసాన్ని కనుగొన్నది, మేనేజర్ లేదా సీనియర్ విక్రేత అని పిలవడానికి క్యాషియర్ను అడగండి. దుకాణంలోని దుకాణాలు చెక్అవుట్లో విరిగిన దానితో హాల్ లో ధరను తనిఖీ చేయబడతాయి. ధర నిజంగా భిన్నంగా ఉంటే, ధర ట్యాగ్లో ప్రకటించిన వ్యయంతో వస్తువులను డిమాండ్ చేయడానికి మీ హక్కు.
అయితే, స్టోర్ సిబ్బంది వెంటనే వారు పని చాలా కలిగి వివరించడానికి ప్రారంభమవుతుంది మరియు వారు కేవలం ఉత్పత్తి ధర ట్యాగ్ మార్చడానికి సమయం లేదు. కానీ వినియోగదారుడు ఈ పరిస్థితిలో పని చేయలేదని స్పష్టంగా తెలుసుకోవాలి, ఎందుకంటే ప్రతి ఉద్యోగి తన సొంత విధులను కలిగి ఉన్నాడు. అందువల్ల మేము నిస్సంకోచంగా డబ్బులో వ్యత్యాసాన్ని తిరిగి ఇవ్వాలని కోరుకుంటున్నాము మరియు వీరిలో కొందరు ధర ట్యాగ్లను మార్చడంలో కాని పెయింటింగ్ కోసం శిక్షించటానికి, అతనిని దుకాణ నాయకత్వాన్ని నిర్ణయిస్తారు.
"స్టోర్ ఉద్యోగుల బాధ్యత సకాలంలో ధర ట్యాగ్లను మార్చడం. వాటిపై సూచించిన ధరలకు మాత్రమే స్టోర్ బాధ్యత వహిస్తుంది! "
దశ సంఖ్య 3.
దాదాపు ఎల్లప్పుడూ పెద్ద దుకాణాలలో, చెక్అవుట్ లేదా ఒక ప్రత్యేక సవాలు రిజల్యూషన్ కోసం శాంతియుత మార్గంలో ప్రశ్నను పరిష్కరించడం సాధ్యమవుతుంది. అయితే, పరిస్థితి అభివృద్ధి మరియు ఇతర మార్గాలు ప్రారంభమవుతుంది - మీరు ధర ట్యాగ్లో పేర్కొన్న ఖర్చులో వస్తువులను విక్రయించడానికి మరియు తిరస్కరించడం ప్రారంభమవుతుంది. ఈ సందర్భంలో, మీరు ఎవరిని మరియు మీరు ఏమి సహాయపడతారు:- "ది కన్స్యూమర్ ప్రొటెక్షన్ యాక్ట్" - నిస్సంకోచంగా ఈ చట్టాన్ని సూచిస్తుంది, ఎందుకంటే కొనుగోలుదారులు మరియు అమ్మకందారుల మధ్య సంబంధాలందరికీ దానిలో సూచించబడతాయి.
- "క్లెయిడ్ బుక్" - మీరు చెక్అవుట్ వద్ద లెక్కించేందుకు ప్రయత్నించారు ఎలా ఒక వివరణాత్మక రికార్డు వదిలి నిర్ధారించుకోండి: సంఖ్య, సమయం, వస్తువుల పేరు, ధర ట్యాగ్, ధర మరియు చెక్అప్ వద్ద ధర బద్దలు , స్టోర్ సిబ్బంది యొక్క చర్యలను వివరించండి.
- కొనుగోలుదారులు హక్కుల రక్షణ కోసం హాట్లైన్ - ఫోన్లు ఏ స్టోర్ యొక్క సమాచార బూత్లో చూడవచ్చు.
"కన్స్యూమర్ ప్రొటెక్షన్ యాక్ట్" - కొనుగోలుదారు యొక్క చీఫ్ అసిస్టెంట్! "
దశ సంఖ్య 4.
మీరు మీ కుడి కాపాడాలని కోరుకుంటే, మీరు నిర్దిష్ట పత్రాలు మరియు వాస్తవాలను స్టాక్ చేయాలి:
- ఈ దుకాణం డబ్బులో వ్యత్యాసాన్ని తిరిగి ఇవ్వడానికి నిరాకరించింది - 2 కాపీలు ఈ చర్యను తయారుచేయండి మరియు స్టోర్ ఉద్యోగులు దానిని సంతకం చేయకూడదనుకుంటే, ఈ వాస్తవాన్ని కేటాయించే సాక్షులను కనుగొనండి.
- స్టోర్ యొక్క హాల్లో తిరిగి వెళ్లి అనారోగ్యకరమైన ధర ట్యాగ్ యొక్క ఫోటోను తయారు చేయండి. ఆదర్శవంతంగా, ఫోటో షూటింగ్ తేదీ మరియు సమయం ప్రదర్శించాలి.
- స్టోర్ సిబ్బంది మీరు Hamyat - సాక్షుల కోసం చూడండి, వారి నుండి సంప్రదింపు సమాచారం తీసుకొని ఒక ప్రకటన చేయండి.
- స్థానిక వినియోగదారుల రక్షణ విభాగానికి ఒక ప్రకటనను రాయండి, అది చెక్ మరియు ఫోటో యొక్క కాపీలను అటాచ్ చేసి, దానిని విభాగంలో నమోదు చేసి, ఒక కాపీని వదిలివేయండి.
సమస్య ఎల్లప్పుడూ పరిష్కరించడానికి కంటే హెచ్చరించడానికి ఎల్లప్పుడూ సులభం. ఎందుకు షాపింగ్ గదిలో మరియు చెక్అవుట్లో జాగ్రత్తగా ఉండండి, ప్రశాంతంగా ఉండదు, కానీ కూడా తనిఖీలు, వారంటీ కూపన్లు మరియు ప్యాకేజింగ్, వస్తువుల పరిపూర్ణతను తనిఖీ చేయండి. మరియు గుర్తుంచుకోండి నిర్ధారించుకోండి - వినియోగదారులను రక్షించే చట్టాలు, మరియు ఈ చట్టాలు పని!
ఒక మూలం