तपाईं स्टोरमा आउनुभयो र पाउनुभयो कि तपाईंलाई धेरै आकर्षक मूल्यमा बेचेको सामानहरू। सन्तुष्ट र खुशी तपाईंले क्यासियरमा लामको रक्षा गर्नुहुन्छ, खरीदको माध्यमबाट ब्रेक र अचानक पत्ता लगाउनुहोस् कि अधिग्रहण लागत मूल्य ट्याग भन्दा फरक छ। यस अप्रिय अवस्थामा के गर्ने? कसरी व्यवहार गर्ने? जो गुनासो? र, सामान्यतया, के त्यहाँ कुनै उपभोक्ताहरू कम्तिमा केही अधिकार र निर्दिष्ट मूल्यमा इच्छित प्राप्त गर्ने सम्भावनाहरू छन्?
चरण नम्बर 1
यदि तपाईं चेकआउटमा हुनुहुन्छ र विनम्रताका साथ भिन्नता याद गर्नुभयो, त्यसपछि शिष्टतापूर्वक र शान्तपूर्वक परिस्थितिलाई पत्ता लगाउन सल्लाह दिनुहोस्। यसलाई तुरुन्तै सोच्नुहोस् कि यो एक धोका हो, शपथको कर्मचारीसँग शपथ शुरू र रूखो। वास्तवमा भन्ने हो भने, यस स्थितिमा crain कारण हुन सक्छ:- स्वामित्वको आफ्नै - तपाईंले भर्खर अर्को मूल्य ट्यागमा हेर्नुभयो।
- अर्को खरीददारले सामान व्यवस्थित गरे - हामी प्राय: शेल्फबाट केही लिन्छौं, र त्यसपछि कुनै नि: शुल्क ठाउँमा राख्दछौं।
- तपाईं वास्तवमै आशामा धोका दिन चाहनुहुन्छ कि तपाईंले मूल्यहरूमा भिन्नता देख्नुहुने छैन।
यस मामलामा हामी स्टोरबाट लक्षित छलकपटलाई के गर्ने व्यवहार गर्नेछौं।
"शान्त, शान्त मात्र - यो नियम रद्द गरिएको छैन!"
चरण नम्बर 2।
मूल्यमा भिन्नता फेला पारेपछि प्रबन्धक वा वरिष्ठ विक्रेतालाई कल गर्न क्यानियर सोध्नुहोस्। स्टोरको स्टोरहरू चेकआउटमा भत्काइएको हलमा मूल्य जाँच गर्न बाध्य छन्। यदि लागत वास्तवमै फरक छ भने, तपाईंको अधिकार मूल्य ट्यागमा घोषित भएकोमा पैसाको माग गर्ने तपाईंको अधिकार।
अवश्य पनि, स्टोर कर्मचारीहरूले तुरुन्तै वर्णन गर्न थाल्नेछ कि उनीहरूसँग धेरै काम छ र तिनीहरूसँग उत्पादनमा मूल्य ट्याग परिवर्तन गर्न समय थिएन। तर उपभोक्तालाई स्पष्ट रूपमा थाहा हुनुपर्दछ कि त्यस्ता तर्कहरू यस अवस्थामा काम गर्दैनन्, किनकि प्रत्येक कर्मचारीका आफ्नै कर्तव्यहरू छन् जुन उसले पूरा गर्नुपर्दछ। यसैले हामी साहसी भई तपाईंमा पैसाको भिन्नता फिर्ता गर्न माग गर्छौं, जस मध्ये कोही-कोही-चित्रकारीलाई मूल्य ट्यागहरू परिवर्तन गर्न को लागी सजाय दिन उसलाई स्टोर को नेतृत्व निर्णय गरौं।
"स्टोर कर्मचारीहरूको कर्तव्य भनेको मूल्य ट्यागहरू समयावधिमा परिवर्तन गर्नु हो। केवल स्टोर तिनीहरूमा सूचितहरूको लागि जिम्मेवार छ! "
चरण नम्बर।
प्राय जसो ठूलो स्टोरहरूमा, यो प्रश्न समाधान गर्न सम्भव छ चेकआउटमा सीधा चेकआउटमा वा विशेष चुनौती रिजोलुसनको लागि। जे होस्, स्थिति विकास हुन र अन्य तरिकाहरूले - मूल्य ट्यागमा निर्दिष्ट गरिएको लागतमा निर्दिष्ट सामान बेच्न र अस्वीकार गर्न थाल्दछ। यस अवस्थामा, तपाईंले जान्नुपर्दछ कि कसले र तपाईं के मद्दत गर्न सक्नुहुन्छ:- "उपभोक्ता संरक्षण ऐन" - साहसका साथ यस कानूनलाई सन्दर्भित गर्नुहोस्, किनकि खरीददारहरू र विक्रेताहरू बीचको सम्बन्ध यसमा निर्धारित गरिन्छ।
- "दावी गरिएको पुस्तक" - यसमा विस्तृत रेकर्ड छोड्ने निश्चित हुनुहोस्: नम्बर, समय, समय, समय, मूल्यको नाम, चेकअपमा मूल्य तोक्दा , स्टोर स्टाफको कार्यहरू वर्णन गर्नुहोस्।
- खरीददारहरूको अधिकारको संरक्षणको लागि हटलाइन - फोनहरू कुनै स्टोरको जानकारी बुथमा फेला पार्न सकिन्छ।
"उपभोक्ता सुरक्षा ऐन" - खरीददारका मुख्य सहायक! "
चरण संख्या।
यदि तपाईं आफ्नो दाहिने रक्षा गर्न चाहानुहुन्छ भने, तब तपाईंले विशिष्ट कागजातहरू र तथ्यहरू स्टक गर्नुपर्नेछ:
- स्टोरले पैसामा भिन्नता फिर्ता गर्न अस्वीकार गर्यो - यसको 2 प्रतिलिपिमा ऐन बनाउन, र यदि स्टोर कर्मचारीहरूले हस्ताक्षर गर्न चाहँदैन भने, साक्षीहरू खोज्नका लागि।
- स्टोरको हलमा फर्कनुहोस् र दुर्व्यवहार मूल्य ट्यागको फोटो बनाउनुहोस्। आदर्श रूपमा, फोटोले शुटि of को मिति र समय प्रदर्शन गर्नुपर्दछ।
- स्टोर स्टाफ तपाईं हमीट - साक्षीहरू खोज्नुहोस्, तिनीहरूबाट सम्पर्क जानकारी लिनुहोस् र कथन गर्नुहोस्।
- स्थानीय उपभोक्ता संरक्षण विभागलाई बयान लेख्नुहोस्, चेक र फोटोको प्रतिलिपिहरू यसमा संलग्न गर्नुहोस्, यसलाई विभागमा दर्ता गर्नुहोस् र आफैलाई एक प्रतिलिपि छोड्नुहोस्।
समस्या सधैं सजिलैसँग सजिलो हुन्छ त्यसपछि यसलाई समाधान गर्न। त्यसकारण किनमेलरूममा र चेकआउटमा होशियार रहनुहोस्, तर शान्त नमान्नुहोस्, वा पेकन्दण, वारेन्टी कुपन र प्याकेजि prock, सामानको पूर्णता जाँच गर्नुहोस्। र नबिर्सनुहोस्, उपभोक्ताहरूलाई जोगाउने कानूनहरू, र यी कानूनहरू काम गर्छन्!
एक स्रोत