Дојдовте во продавница и откривте дека стоката што ви е потребна по многу атрактивна цена. Задоволни и среќни што ја браниш редот во благајната, пробиеш преку купување и одеднаш открие дека трошоците за стекнување се разликуваат од цената. Што да направите во оваа непријатна ситуација? Како да се однесуваш? Кој се жали? И, воопшто, дали има некои потрошувачи барем некои права и шанси за добивање на посакуваната по одредената цена?
Чекор број 1.
Ако сте на исходот и забележавте разликата во цените, тогаш учтиво и мирно го прашувате благајната да ја дознае ситуацијата. Ајде веднаш да не мислиме дека ова е измама, за да започне пцуењето и грубо на вработениот во продавницата. Всушност, ситуацијата може да има 3 причини:- Сопствено невнимание - само што погледнавте на друга цена.
- Друг купувач преуредил стоката - ние често земаме нешто од полиците, а потоа стави на секое слободно место.
- Вие навистина сакате да ги измамите во надеж дека нема да ја забележите разликата во цените.
Во овој случај, ние ќе се справиме со тоа што да правиме со цел измама од продавницата.
"Смири, само смиреност - ова правило не е откажано!"
Чекор број 2.
Откако се најде разлика во цените, побарајте од благајната да го повика менаџерот или постар продавачот. Продавниците на продавницата се должни да ја проверат цената во салата со она што е скршено на исходот. Ако цената е навистина различна, тогаш вашето право да побара стоката по цена пријавена на цената.
Се разбира, персоналот на продавницата веднаш ќе почне да објаснува дека имаат многу работа и едноставно немаат време да ја променат цената на производот. Но, потрошувачот мора јасно да знае дека таквите аргументи не работат во оваа ситуација, бидејќи секој вработен има свои должности што тој мора да ги исполни. Тоа е причината зошто смело бараме да ви ја вратиме разликата во парите, а некои од нив да казнуваат за не-сликарство во менувањето на цените, нека одлучи за раководството на продавницата.
"Должност на вработените во продавницата е навремено да ги менува ценовните ознаки. Само продавницата е одговорна за цените наведени на нив! "
Чекор број 3.
Речиси секогаш во големи продавници, можно е директно да се реши прашањето на мирен начин на проверка или за специјална резолуција на предизвикот. Сепак, ситуацијата може да почне да се развива и други начини - ќе почнете да ги загревате и одбивате да продавате стоки по цена наведена на цената. Во овој случај, треба да знаете кој и што можете да помогнете:- "Законот за заштита на потрошувачите" - смело се однесува на овој закон, бидејќи во него се препишани сите нијанси на односот помеѓу купувачите и продавачите.
- "Барана книга" - не заборавајте да оставите детален запис во него за тоа како сте се обиделе да пресметате на исходот: бројот, времето, името на стоката, означено во цената, цената и кршењето на цената на проверката , опишете ги активностите на персоналот на продавницата.
- Жешка за заштита на правата на купувачите - телефони може да се најдат на информативниот кабинет на секоја продавница.
"Закон за заштита на потрошувачите" - главен асистент на купувачот! "
Чекор број 4.
Ако сакате да го браниш своето право, тогаш треба да поставите специфични документи и факти:
- Продавницата одбива да ја врати разликата во парите - да го направи ова во 2 копии, и ако вработените во продавницата не сакаат да го потпишат, а потоа да најдат сведоци кои ќе го доделат овој факт.
- Вратете се во салата на продавницата и направете слика од лошо обележана цена. Идеално, фотографијата треба да го прикаже датумот и времето на снимање.
- Чувајте го персоналот што ви го чувате - барајте сведоци, да ги контактирате информациите од нив и да направите изјава.
- Напишете изјава до локалниот оддел за заштита на потрошувачите, прикачете копии од чекот и фотографијата на него, регистрирајте го во одделот и оставете се копија.
Проблемот е секогаш полесен за предупредување од тогаш решавање на тоа. Затоа бидете внимателни во продавницата и на исходот, продолжете не само смиреност, туку и проверки, гарантни купони и пакување, проверете ја комплетноста на стоката. И не заборавајте да се запамети - законите кои ги штитат потрошувачите, и овие закони работат!
извор