Vi venis al la butiko kaj trovis, ke la varoj, kiujn vi bezonas venditajn je tre alloga prezo. Kontenta kaj feliĉa, ke vi defendas la atendovicon en la kasisto, rompas la aĉeton kaj subite malkovras, ke la akiro de akiro diferencas de la prezo-etikedo. Kion fari en ĉi tiu malagrabla situacio? Kiel konduti? Kiu plendas? Kaj, ĝenerale, ĉu estas iuj konsumantoj almenaŭ kelkajn rajtojn kaj ŝancojn akiri la deziratan je la specifa prezo?
Paŝo numero 1
Se vi estas ĉe la kaso kaj rimarkis la diferencon de prezoj, tiam ĝentile kaj trankvile petas la kasiston eltrovi la situacion. Ni ne tuj pensu, ke ĉi tio estas trompo, komenci ĵuri kaj malĝentiligi la dungiton de la butiko. Fakte, la situacio eble havas 3 kialojn:- Propra malatento - vi nur rigardis alian prezan etikedon.
- Alia aĉetanto rearanĝis la varojn - ni ofte prenas ion de la bretoj, kaj poste surmetis neniun liberan lokon.
- Vi vere volas trompi esperante, ke vi ne rimarkos la diferencon de prezoj.
En ĉi tiu kazo, ni traktos, kion fari kun celita trompo de la butiko.
"Trankvila, nur trankvila - ĉi tiu regulo ne estis nuligita!"
Paŝo numero 2.
Trovinte diferencon pri prezoj, petu al la kasisto voki la manaĝeron aŭ altrangan vendiston. La butikoj de la butiko devas kontroli la prezon en la halo kun tio, kio estas rompita ĉe la kaso. Se la kosto estas vere malsama, tiam via rajto postuli la varojn je la kosto deklarita sur la prezo-etikedo.
Kompreneble, la butikcentro tuj komencos klarigi, ke ili havas multan laboron kaj ili simple ne havis tempon por ŝanĝi la prezan etikedon pri la produkto. Sed la konsumanto devas klare scii, ke tiaj argumentoj ne funkcias en ĉi tiu situacio, ĉar ĉiu dungito havas siajn proprajn devojn, kiujn li devas plenumi. Tial ni kuraĝe postulas reveni al vi la diferencon en la mono, kaj iuj el kiuj puni pro ne-pentraĵo por ŝanĝi la prezajn etikedojn, li decidu la gvidadon de la butiko.
"La devo de vendejo dungitoj estas ŝanĝi la prezajn etikedojn oportune. Nur la butiko respondecas pri la prezoj indikitaj sur ili! "
Paŝo numero 3.
Preskaŭ ĉiam en grandaj vendejoj, eblas solvi la demandon en paca maniero rekte ĉe la kaso aŭ por speciala defio-rezolucio. Tamen, la situacio povas komenci disvolvi kaj aliaj manieroj - vi komencos varmigi kaj rifuzi vendi varojn je la kosto specifita sur la prezo etikedo. En ĉi tiu kazo, vi devas scii, kiu kaj kion vi povas helpi:- "La Konsumanto-Protekto-Leĝo" - aŭdace rilatas al ĉi tiu leĝo, ĉar ĉiuj nuancoj de la rilato inter aĉetantoj kaj vendistoj estas preskribitaj en ĝi.
- "Reklamita libro" - nepre lasu detalan rekordon pri ĝi pri kiel vi provis kalkuli ĉe la kaso: la nombro, tempo, la nomo de la varoj, indikita en la prezo-etikedo, la prezo kaj rompado de la prezo ĉe la kontrolo , Priskribu la agojn de la butiko.
- Hotline por la protekto de la rajtoj de aĉetantoj - telefonoj troveblas ĉe la informa budo de iu butiko.
"Consumer Protection Act" - la ĉefa asistanto de la aĉetanto! "
Paŝo numero 4.
Se vi volas defendi vian rajton, tiam vi devas stoki specifajn dokumentojn kaj faktojn:
- La vendejo rifuzas redoni la diferencon en mono - faru agon de ĉi tio en 2 kopioj, kaj se la vendejo dungitoj ne volas subskribi ĝin, tiam trovu atestantojn, kiuj asignos ĉi tiun fakton.
- Reiru al la halo de la butiko kaj faru foton de la malbonfarita etikedo. Ideale, la foto devas montri la daton kaj horon de pafado.
- Store-personaro Vi Hamyaat - Serĉu atestantojn, kontaktu informojn de ili kaj faru deklaron.
- Skribu deklaron al la loka Konsumanto Protekto-Sekcio, alligi kopiojn de la ĉeko kaj foto al ĝi, registri ĝin en la fako kaj lasi vin mem kopion.
La problemo estas ĉiam pli facile averti ol tiam solvi ĝin. Tial zorgu pri la butiko kaj ĉe la kaso, ne nur trankviliĝu, sed ankaŭ kontrolojn, garantiajn kuponojn kaj pakadon, kontrolu la plenecon de la varoj. Kaj nepre memoru - la leĝoj, kiuj protektas konsumantojn, kaj ĉi tiuj leĝoj laboras!
fonto