هل قمت بالتحقق من الخروج؟ تعلم كيفية إرجاع أموالك ومنع الخداع!

أتيت إلى المتجر ووجدت أن البضائع التي تحتاجها تم بيعها بسعر جذاب للغاية. راض وسهاء كنت تدافع عن قائمة الانتظار في أمين الصندوق، والاقترط عن الشراء واكتشف فجأة أن تكلفة الاستحواذ مختلفة عن علامة السعر. ماذا تفعل في هذا الوضع غير سارة؟ كيفية التصرف؟ من يشكو؟ وبشكل عام، هل هناك أي مستهلكين على الأقل بعض الحقوق والفرص في الحصول على المطلوب في السعر المحدد؟

رقم الخطوة 1.

إذا كنت في الخروج ولاحظت الفرق في الأسعار، فالأجع بأدب وسؤال الهدوء من الصندوق لمعرفة الوضع. دعونا لا نعتقد فورا أن هذا خداع، لبدء اليمين وقحا إلى موظف المتجر. في الواقع، قد يكون للوضع 3 أسباب:

1. عدم الانتباه الخاصة - أنت نظرت للتو إلى سعر آخر.
2. إعادة ترتيب المشتري آخر البضائع - غالبا ما نأخذ شيئا من الرفوف، ثم وضعت في أي مكان مجاني.
3. تريد حقا أن تخدع على أمل أنك لن تلاحظ الفرق في الأسعار.

في هذه الحالة، سوف نتعامل مع ما يجب القيام به مع الخداع المستهدف من المتجر.

"الهدوء، الهدوء فقط - لم يتم إلغاء هذه القاعدة!"

الخطوة رقم 2.

بعد أن تم العثور على اختلاف في الأسعار، اسأل أمين الصندوق الاتصال بالمدير أو البائع العليا. ملزمت مخازن المتجر التحقق من السعر في القاعة مع ما يتم كسره عند الخروج. إذا كانت التكلفة مختلفة حقا، فإن حقك في المطالبة بالبضائع عند التكلفة المعلنة على قيمة السعر.

بالطبع، سيبدأ موظفو المتجر فورا في شرحهم أن لديهم الكثير من العمل ولم يكن لديهم وقت لتغيير علامة السعر على المنتج. لكن يجب أن يعرف المستهلك بوضوح أن هذه الحجج لا تعمل في هذه الحالة، لأن كل موظف لديه واجباتهم الخاصة التي يجب أن تفي بها. هذا هو السبب في أننا نطلب بجرأة للعودة إليكم الفرق في الأموال، وبعضهم يعاقبون على عدم اللوحة في تغيير علامات الأسعار، دعونا يقرر قيادة المتجر.

"واجب موظفي المتجر هو تغيير علامات الأسعار في الوقت المناسب. فقط المتجر هو المسؤول عن الأسعار المشار إليها عليها! "

الخطوة رقم 3.

دائما دائما في متاجر كبيرة، من الممكن حل السؤال بطريقة سلمية مباشرة عند الخروج أو لتحليل التحدي الخاص. ومع ذلك، قد يبدأ الوضع في التطوير والطرق الأخرى - ستبدأ في حرارة وترفض بيع البضائع بتكلفة محددة على سعر الثمن. في هذه الحالة، يجب أن تعرف من وماذا يمكنك المساعدة:

1. "قانون حماية المستهلك" - يشير بجرأة إلى هذا القانون، لأن كل الفروق الدقيقة للعلاقة بين المشترين والبائعين تحدد فيها.
2. "الكتاب المطالب به" - تأكد من ترك سجل مفصل في كيفية محاولة حساب عند الخروج: الرقم والوقت واسم البضاعة، المشار إليه في علامة السعر و السعر وكسر السعر عند الفحص ، وصف تصرفات موظفي المتجر.
3. الخط الساخن لحماية حقوق المشترين - يمكن العثور على الهواتف على كشك المعلومات في أي متجر.

"قانون حماية المستهلك" - كبير المساعد للمشتري! "

الخطوة رقم 4.

إذا كنت ترغب في الدفاع عن حقك، فأنت بحاجة إلى مخزون وثائق وحقائق محددة:

1. يرفض المتجر إرجاع الفرق في الأموال - قم بعمل هذا في نسختين، وإذا كان موظفو المتجر لا يريدون التوقيع عليه، فابحث عن شهود سيعينون هذه الحقيقة.
2. العودة إلى قاعة المتجر وجعل صورة لعلامة السعر غير المصدر. من الناحية المثالية، يجب أن تظهر الصورة تاريخ ووقت التصوير.
3. متجر موظفي المتجر الذين تبحث عن شهود، والقيام بمعلومات الاتصال منها وإجراء بيان.
4. اكتب عبارة إلى قسم حماية المستهلك المحلي، إرفاق نسخ من الشيكات والصور إليها، سجلها في القسم وتترك نفسك نسخة.

المشكلة هي دائما أسهل لتحذيرها من ثم حلها. هذا هو السبب في أن تكون حذرا في Rooming Room وفي الخروج، لا تزال هادئة فقط، ولكن أيضا الشيكات، وكوبونات الضمان والتعبئة والتغليف، تحقق من اكتمال البضاعة. وتأكد من تذكر - القوانين التي تحمي المستهلكين هي هذه القوانين تعمل!

مصدر