Prazgodovina. Imel sem odlično stopnjo: vse za 1000 se arhivira od leta 2015. Vzel sem ga za absolutno neomejeno 4G internet in priložnost, da delite internet z dvema dvema karticama SIM brezplačno. Konec koncev, če je neskončnost razdeljena na tri, potem bodo vsi dobili neskončnost, kajne? Velike pakete za minute in SMS me niso popolnoma skrbeli. Upal sem, da bo do časa, ko se premaknete v zasebno hišo, verjetno ne bo zmanjkalo žičnega interneta, bo prišlo do samozavestnega jemanja in ne bom moral nositi iskanja priročne, hitrega in poceni interneta. Počakajte na svetlo stran?
Pred nekaj dnevi sem po nesreči odkril čudno stvar na svojem osebnem računu: Omejitev 30 GB prometa je bila nenadoma omejena na mojo neomejeno arhivsko tarifo, ta meja pa je bila nenadoma izčrpana, čeprav obljubljena omejitev hitrosti, ki jo ni čutila (Beeline Spremenite trike trikov in preprosto niso imeli časa, da bi urejali, da se blaži. Zavore so se začele samo naslednji dan).
In storitev "Internet za vse" je zdaj tudi ni na voljo. Več internet ne bo delilo :(
Obrnil sem se na telefonsko številko, kjer sem bil obveščen kot radostna novica, ki:
- Včeraj (07/11/2017) Beeline enostransko spremenila tarifne pogoje.
- Da, morali so poslati SMS z opozorilom, vendar niso bili poslani. To se zgodi, CHO. Izdane aplikacije. Ugotovili bodo. Toda še vedno ne bomo spremenili tarife.
- Beeline v skladu s pogoji pogodbe nujno krajuje novice na svoji spletni strani 10 dni pred spremembo tarife. Toda štiri (4 !!!) Štirje operaterji Bilayne klicnega centra nikoli ne bi našli te novice na spletnem mestu.
Nisem naivna in jasno razumem svoje možnosti za vedenje z dekleti prve linije tehnične podpore: so blizu ničle. Tam delajo v skladu s standardnimi BRIFS in ne morejo odstopati od navodil ali IOT. Tudi če je očitno, da obstaja nekakšna navodila Gvineje, bo še vedno na lastno.
Zato se je začela pripraviti. Za začetek je šel v nekaj pozitivnih sodnih odločb, da me je nekoliko navdihnil. Ponovno preberite pogodbo, več zakonov in predpisov ter začelo delovati. Vzporedno, Troll Belelina v svojem Facebooku
Hočem reči, da zdaj mi uspe govoriti s sodelovanjem, samo tako, da vsakič pokličem z novo številko. Dodajajo mi črni seznam z neskončnim pričakovanjem odziva upravljavca. Vidimo je, da sem močno z njimi
Tekmo naprej bo rekel, da se morajo tisti, ki zadenejo naslednji val tarifnih sprememb, muhitijo. Obstaja le 15 dni od trenutka spreminjanja tarife za sprejetje odločilnega ukrepanja. Teden od njih so že minili. Vendar pa je Lazeka ena ... Ampak o vsem, kar je v redu
Ugotovimo, kaj je Beeline ustvarja in na kateri osnovi.
Odprite referenco
to. Imenik naročnika - niz pravil in pogojev, ki urejajo razmerje med telekomunikacijskim operaterjem Beeline in naročnikom
Za začetek bomo določili, kakšno pogodbo med Bilayin in naročnikom.
Prenesite dokument Pogodbe o komunikacijskih storitvah Blanc 02
Beremo:
Prazna pogodba, pogoji za zagotavljanje komunikacijskih storitev balvani, pogoji, sprejeti v skladu s pogodbo o javni ponudbi, postopek za spremembo komunikacijskih storitev Pogodbe "Beeline", tarifni načrt, pravila za uporabo telematike Storitve storitev in prenosa so enotni sporazum o zagotavljanju beleških storitev.
Zato je tarifni načrt in postopek spreminjanja naročila sestavni del pogodbe med Bilayin in naročnikom. Torej je napisano tukaj in to bomo sledili natančnim in jasno. Kaj pa? Če sam pičke ne želi spoštovati lastnih pravil in lastne pogodbe, potem smo, so naročniki preprosto dolžni pokazati, da smo boljši in spoštovanje zakonov. Lažje bo braniti svoje pravice na sodišču.
Kaj še potrebujemo? Tako je: Ugotoviti moramo, kaj lahko in bi morali voditi Beeline pri spreminjanju tarif. Se spomnimo, da je tarifa sestavni del pogodbe!
Prebrali smo dokument Postopek za spremembo pogodbe za zagotavljanje komunikacijskih storitev "Beeline":
[...] Operater ima pravico, da ponudi spremembe pogojev in pogodbo v skladu s pravili, ki pošiljajo naročnik ustreznih predlogov z namestitvijo ustreznih informacij na spletni strani operaterja.
No, da. Prav tako lahko ponudim že vse, kar je pošteno. Naj predlaga. Ampak jaz se lahko ne strinjam, kajne? Preberite nadaljevanje:
Ukrepi naročnika, komisija, ki naročnika izraža soglasje k predlaganim spremembam pogojev in naročila (Sporazum je izražen s sklopom vseh teh ukrepov): \ t
1. Razumevanje upravljavca v 15 dneh od datuma obvestila o spremembah in pogodbeni pogodbi naročnika pred sprejetjem ustreznih sprememb;
2. Plačilo storitev po pogodbi o spremenjenih pogojih;
3. Ne uporabljajte svojih pravic iz odstavka 2.3. Pogodbe;
4. Izdelava drugih ukrepov, ki jih bo upravljavec navedel v predlogu za spremembo pogojev pogodbe.
Torej, Beeline je ponudila spremembo tarife. Če se strinjam, moram izpolniti vse 4 od teh ukrepov:
1. Ne napišite pisne zavrnitve (in napisal sem)
2. Plačajte storitve po novi stopnji (še nisem plačal)
3. V odstavku 2.3 Pogodbe je navedeno, kako prekiniti pogodbo o pobudi naročnika (No, še nisem prekinil, ker je sveti, da je resnica na moji strani)
4. In Beeline Nič in tega ni navedla, čeprav bi lahko bila prisiljena, na primer, da se obrnete - to bo od njega. Pokril je obvestilo o spremembi tarif, tako da štirje njegovi zaposleni ni mogel najti! Tam hočeš pisati. Mislim, da sem na splošno edini, ki prebere te dokumente od naročnikov.
Torej, da se ne strinjam s spremembo tarife na pobudo Beeline, dovolj Ne izvajajte B Ena od zgornjih elementov. Na primer, napišite zavrnitev, da spremenite tarifo in prinesi Beeline v pisarno.
Torej smo ugotovili, da je tarifni načrt in postopek spreminjanja naročila sestavni del pogodbe med Beeline in naročnikom.
Ali pa lahko Beeline na splošno spremenijo tarifne pogoje? Katere zakone bi morali na splošno voditi v teh primerih?
V skladu s pogoji pogodbe se lahko mere Beeline spremenijo v skladu s pododstavkom 1 odstavka 3.2. Pogoje za zagotavljanje beleških komunikacijskih storitev in nujno obveščanje naročnikov glede tega Odlok vlade Ruske federacije z dne 09.12.2014 №1342 "o postopku zagotavljanja telefonskih storitev" izraz - 10 dni pred domnevnim prevodom na novo tarifo.
In tukaj je prišlo dolini, tister je prišel ven, kar nisem vesel!
Na splošno je edini predstavnik Bilain, ki je lahko našel novice o prihajajoči spremembi tarife, je ta oseba, ki komunicira z naročniki in oglasi v Facebooku. Spenjali smo z rokami teh lopov so pobrali informacije o spremembi tarife:
1. Preberite novice že februar
2. Pogledamo novice "Več priložnosti s tarifami in Beeline Možnosti
No, da, Bilayna ima več priložnosti, da imajo naivne naročnike in zmanjšati testo z novimi tarifami in možnosti. Navsezadnje je bolje, bolj priročne in cenejše stare tarife nikoli ne postanejo!
3. Motate novice do konca povezave "Arhiv tarif za mobilne naprave"
4. Kliknite na začetkom aktualizacije arhivskih tarifnih načrtov
5. Datoteka spremembe v predplačniškem arhivu tarifne načrte od 11. julija 2017
Nestabilna takšna kombinacija, ne najdete? Ali bo povprečni naročnik sam uganil, kje je Beeline iskala informacije o spremembah tarif, da bi se pravočasno odzvali? To ni več samo prašič. V teh ukrepih bi morali nadzorni organi videti znake kaznivega dejanja, znan kot goljufije, vendar vsi vemo, v kateri državi živimo
Kar daj. Datoteka smo prenesli. Odprli bomo v programu Acrobat Reader in skrbno videli lastnosti datoteke:
Vir