Prehistorie. Ik had een uitstekende prijs: alles voor 1000 wordt gearchiveerd uit 2015. Ik nam het voor het absoluut onbeperkte 4G-internet en de mogelijkheid om het internet te delen met nog twee SIM-kaarten gratis. Immers, als oneindigheid in drie is verdeeld, dan krijgt iedereen oneindigheid, toch? Grote pakketten van minuten en sms maakten me geen zorgen absoluut. Ik hoopte dat het tegen de tijd van het verhuizen naar een privé-huis, het onwaarschijnlijk is dat het een vast internet is, er zal een zelfverzekerde nemen en ik hoef niet te dragen op zoek naar een handig, snel en goedkoop internet. Wacht op de positieve kant?
Een paar dagen geleden ontdekte ik per ongeluk een vreemd ding in mijn persoonlijke account: een beperking van 30 GB verkeer was plotseling een limiet op mijn onbeperkte archieftarief, en deze limiet was plotseling uitgeput, hoewel de beloofde snelheidslimiet ik niet voelde (Beeline veranderd in de trucs van de trucs en had gewoon geen tijd om bewerkingen te laten botsen. De remmen begonnen alleen de volgende dag).
En de service "Internet to All" is nu ook niet beschikbaar. Meer internet zal niet delen :(
Ik wendde zich tot een hotline waar ik op de hoogte was geweest dan het vreugdevolle nieuws dat:
- Gewoon gisteren (07/11/2017) De Beeline heeft de tariefvoorwaarden eenzijdig gewijzigd.
- Ja, ze moesten een sms sturen met een waarschuwing, maar werden niet verzonden. Het gebeurt, cho. Toepassingsaanvraag uitgegeven. Ze zullen het uitzoeken. Maar toch zullen we het tarief niet veranderen.
- Beeleline onder de voorwaarden van het contract plaatsen noodzakelijkerwijs nieuws op zijn website 10 dagen vóór de verandering in het tarief. Maar vier (4 !!!) Vier operators van Bilayne Call Center kunnen dit nieuws nooit op de site vinden.
Ik ben niet naïef en begrijp duidelijk mijn kansen om te weten met de meisjes van de eerste lijn van technische ondersteuning: ze liggen dicht bij nul. Daar werken ze volgens standaard Brifs en kunnen ze niet afwijken van de instructies of IoT. Zelfs als het duidelijk is dat er een soort van Guinea-instructies is, zal het nog steeds alleen zijn.
Begon daarom zich voor te bereiden. Om te beginnen ging hij een paar positieve rechterlijke beslissingen die hij me enigszins inspireerde. Herlees het contract, verschillende wetten en voorschriften en begon te handelen. Parallelle, troll-beeneline in zijn Facebook
Ik wil zeggen dat ik nu slaag om met de collier te praten, alleen door elke keer met het nieuwe nummer te bellen. Ze voegen me zwarte lijst toe met een oneindige verwachting van de reactie van de operator. Het kan worden gezien, ik ben sterk met hen
Vooruit rennen zal zeggen dat degenen die de volgende golf van tariefwisselingen raken om te haasten. Er is slechts 15 dagen vanaf het moment van het veranderen van het tarief voor de goedkeuring van beslissende actie. Week van hen is al gepasseerd. Er is echter LAZEKA is er een ... maar over alles in volgorde
Laten we erachter komen wat de BEELINE maakt en op welke basis.
Laten we een referentie openen
het Directory van de abonnee - een reeks regels en voorwaarden die de relatie tussen de Telecom-operator Beeline en de abonnee regelen
Om te beginnen zullen we definiëren wat een contract tussen Bilayin en de abonnee.
Download het document van het Communicatiedienstverdrag Blanc 02
Wij lezen:
Blanco van het contract, de voorwaarden voor de levering van de communicatiediensten van Boulders, de voorwaarden die zijn goedgekeurd in het kader van het aanbod van de openbare aanbieding, de procedure voor de wijziging in het Verdrag van de communicatiediensten "Beeline", een tariefplan, de regels voor het gebruik van telematica Diensten en transmissiediensten zijn een enkele overeenkomst over het aanbieden van Beeline-diensten.
Dus het tariefplan en de procedure voor het veranderen van het contract is een integraal onderdeel van het contract tussen Bilayin en de abonnee. Dus het is hier geschreven en we zullen dit nauwkeurig en duidelijk volgen. Wel, hoe zit het met? Als Beeline zelf niet wil naleven aan zijn eigen regels en zijn eigen verdrag, dan zijn we dat wij, de abonnees gewoon verplicht hem te laten zien dat we beter en wettelijk blijven. Hoe gemakkelijker het zal zijn om zijn rechten voor de rechtbank te verdedigen.
Wat hebben we nog meer nodig? Dat klopt: we moeten erachter komen wat kan en moeten worden geleid door de Beeline bij het veranderen van tarieven. En we herinneren ons dat het tarief een integraal onderdeel van het contract is!
We lezen het document De procedure voor het wijzigen van het contract voor het verlenen van communicatiediensten "Beeline":
De operator [...] heeft het recht om wijzigingen aan te bieden aan de voorwaarden en een contract in overeenstemming met de regels om de abonnee van relevante voorstellen te verzenden door middel van de plaatsing van relevante informatie op de website van de operator.
Wel, ja. Ik kan ook Biline Alles aanbieden, alles is hier eerlijk. Laat hem voorstellen. Maar ik kan het oneens zijn, toch? Laten we verder lezen:
De acties van de abonnee, waarvan de Commissie de abonnee uitdrukt tot de voorgestelde wijzigingen in de voorwaarden en het contract (overeenkomst wordt uitgedrukt door de reeks van al deze acties):
1. De exploitant begrijpen binnen 15 dagen na de datummelding van de wijzigingen en de contractovereenkomst van de abonnee uit de goedkeuring van relevante wijzigingen;
2. Betaling van diensten in het kader van het contract op de gewijzigde omstandigheden;
3. Gebruik uw rechten niet bedoeld in paragraaf 2.3. Contracten;
4. Andere acties uitvoeren die de exploitant in een voorstel zal aangeven om de voorwaarden van het contract te wijzigen.
Dus, Beeline bood aan om het tarief te veranderen. Als ik het ermee eens ben, moet ik alle 4 van deze acties vervullen:
1. Schrijf geen schriftelijke weigering (en ik schreef)
2. Betaal voor services bij het nieuwe tarief (ik heb nog niet betaald)
3. In punt 2.3 van het Verdrag is het aangegeven hoe het contract op initiatief van de abonnee (nou, ik nog niet is beëindigd, omdat het heilig is dat de waarheid aan mijn zijde staat)
4. en Beeline niets en duidde dit niet aan, hoewel het bijvoorbeeld kan worden gedwongen om contact op te nemen - het zal er van zijn. Hij verborg de melding van de verandering in tarieven, zodat vier van zijn eigen medewerker niet kon vinden! Daar wil je schrijven zou kunnen zijn. Ik denk dat ik over het algemeen ben de enige die deze documenten uit de abonnees leest.
Dus, om het niet eens te zijn met de verandering van het tarief op het initiatief van Beeline, genoeg Niet uitvoeren B een van de bovenstaande items. Schrijf bijvoorbeeld een weigering om wijzigingen aan te brengen in het tarief en Beeline naar het kantoor brengen.
We hebben dus ontdekt dat het tariefplan en de procedure voor het veranderen van het contract een integraal onderdeel is van het contract tussen Beeline en de abonnee.
Of kan Beeleline over het algemeen de tariefomstandigheden veranderen? Welke wetten moet hij in het algemeen in deze gevallen worden geleid?
Volgens de voorwaarden van het contract kunnen BEINEEL-tarieven worden gewijzigd in overeenstemming met subparagraaf 1 van paragraaf 3.2. De voorwaarden voor het aanbieden van BEELINE-communicatiediensten, en noodzakelijkerwijs de abonnees hierover informeren in de gevestigde Besluit van de regering van de Russische Federatie van 09.12.2014 №1342 "op de procedure voor het verstrekken van telefoondiensten" term - Voor 10 dagen vóór de vermeende vertaling naar het nieuwe tarief.
En hier kwam de biline, de blaar uit, die ik niet blij ben!
In het algemeen is de enige vertegenwoordiger van Bilain, die het nieuws over de aankomende verandering van het tarief kon vinden, is die persoon die communiceert met abonnees en advertenties op Facebook. We spits door de handen van deze oplichtingen zijn informatie opgepikt over de verandering van het tarief:
1. Lees nieuws voor al februari
2. We kijken naar het nieuws "Meer kansen met tarieven en Beeline-opties
Nou ja, Bilayna heeft meer kansen om naïeve abonnees te hebben en het deeg te snijden met nieuwe tarieven en opties. Het is tenslotte beter, handiger en goedkoper oude tarieven worden nooit!
3. Moteer nieuws naar het einde van het link "Archief van tarieven voor mobiele apparaten"
4. Klik op het begin van de actualisatie van archieftariefplannen
5. En vandaar het bestand van de verandering in Prepaid Archival Tariefplannen van 11 juli 2017
Niet-stabiel zoals combinatie, vind het niet? Zal de gemiddelde abonnee zelf raden waar Beereline informatie heeft gezocht over de verandering in tarieven om op tijd te reageren? Dit is niet langer alleen een varken. In deze acties zouden toezichthoudende autoriteiten tekenen moeten zien van een strafbaar feit, bekend als fraude, maar we weten allemaal, in welk land we leven
Doe Maar. Bestand die we hebben gedownload. We zullen openen in Acrobat Reader en zien zorgvuldig de bestandseigenschappen:
Een bron