Preistoria. Ho avuto un tasso eccellente: tutto per 1000 è archiviato dal 2015. L'ho preso per l'assoluto Internet 4G illimitato e l'opportunità di condividere Internet con altre due carte SIM gratuitamente. Dopotutto, se l'infinito è divisa in tre, allora tutti avranno infinito, giusto? Grandi pacchi di minuti e SMS non mi preoccupavano assolutamente. Speravo che dal momento in cui si trasferisca in una casa privata, è improbabile che finisca da una connessione internet via cavo, ci sarà una presa sicura e non avremo bisogno di indossare in cerca di un comodo, veloce e veloce internet. Aspetta il lato positivo?
Pochi giorni fa, ho scoperto accidentalmente una cosa strana nel mio conto personale: una restrizione di 30 GB di traffico fu improvvisamente un limite alla mia tariffa di archivio illimitata, e questo limite improvvisamente è stato esaurito, anche se il limite di velocità promesso non mi sentivo (Beeline apportato modifiche ai trucchi dei trucchi e semplicemente non hanno avuto il tempo di effettuare modifiche a Biling. I freni iniziarono solo il giorno successivo).
E il servizio "Internet a tutti" ora non è disponibile anche. Più Internet non condividerà :(
Mi rivolsi a una linea diretta in cui sono stato informato della notizia gioiosa che:
- Just ieri (07/11/2017) Beeline ha modificato unilateralmente le condizioni tariffarie.
- Sì, hanno dovuto inviare un SMS con un avvertimento, ma non sono stati inviati. Succede, CHO. Applicazione delle applicazioni emesse. Lo capiranno. Ma ancora, non cambieremo la tariffa.
- Beeline sotto i termini del contratto per necessariamente luoghi notizie sul suo sito web 10 giorni prima del cambiamento nella tariffa. Ma quattro (4 !!!) Quattro operatori di Bilayne Call Center non hanno mai trovato questa notizia sul sito.
Non sono ingenuo e compreso chiaramente le mie possibilità di conoscere con le ragazze della prima riga di supporto tecnico: sono vicini a zero. Lì funzionano in base alle Brifs standard e non possono deviare dalle istruzioni o dalle IoT. Anche se è ovvio che ci sia una specie di istruzioni di Guinea, sarà ancora da solo.
Quindi ha iniziato a prepararsi. Per cominciare, è andato in alcune decisioni giudiziarie positive che mi ha ispirato un po '. Rileggere il contratto, diverse leggi e regolamenti e ha iniziato ad agire. In parallelo, Troll Beeline sul suo Facebook
Voglio dire che ora riesco a parlare con il collier, solo chiamando ogni volta con il nuovo numero. Mi aggiungono la lista nera con un'aspettativa infinita della risposta dell'operatore. Si può vedere, sono fortemente con loro
La corsa in avanti dirà che coloro che hanno colpito la prossima ondata di cambiamenti tariffarie devono sbrigarsi. Ci sono solo 15 giorni dal momento del cambiamento della tariffa per l'adozione di azioni decisive. La settimana di loro ha già passato. C'è, tuttavia, Lazeka è uno ... ma su tutto in ordine
Scopriamo cosa sta creando la Beeline e su quale base.
Apriamo un riferimento
esso Directory del sottoscrittore - una serie di regole e condizioni che regolano la relazione tra l'operatore di telecomunicazione Beeline e l'abbonato
Per cominciare, definiremo quale contratto tra Bilayin e il sottoscrittore.
Scarica il documento del Trattato di Communication Service Blanc 02
Noi leggiamo:
Vuoto del contratto, le condizioni per la fornitura di servizi di comunicazione dei massi, le condizioni adottate nell'ambito del contratto di offerta pubblica, la procedura per la variazione del trattato dei servizi di comunicazione "Beeline", un piano tariffario, le regole per l'utilizzo della telematica I servizi e i servizi di trasmissione sono un unico accordo sulla fornitura di servizi di Beeline.
Quindi, il piano tariffario e la procedura per modificare il contratto è parte integrante del contratto tra Bilayin e il sottoscrittore. Quindi è scritto qui e seguiremo questo accuratamente e chiaramente. Bene, che dire? Se Beeline stesso non vuole rispettare le proprie regole e il proprio trattato, allora siamo, gli abbonati sono semplicemente obbligati a mostrarlo che siamo migliori e rispettosi della legge. Più facile sarà di difendere i suoi diritti in tribunale.
Cos'altro ci serve? Esatto: dobbiamo scoprire cosa può e dovrebbe essere guidato da Beeline quando si cambiano tariffe. E ricordiamo che la tariffa è parte integrante del contratto!
Leggiamo il documento La procedura per modificare il contratto per la fornitura di servizi di comunicazione "Beeline":
L'operatore [...] ha il diritto di offrire modifiche alle condizioni e un contratto in conformità con le regole per inviare il sottoscrittore delle proposte pertinenti attraverso il posizionamento delle informazioni pertinenti sul sito web dell'operatore.
Beh si. Posso anche offrire Biline qualsiasi cosa, tutto è onesto qui. Lascia che suggerisca. Ma non posso in disaccordo, giusto? Leggiamo ulteriormente:
Le azioni del sottoscrittore, la Commissione di cui il sottoscrittore esprime il consenso alle modifiche proposte nelle condizioni e al contratto (accordo è espresso dall'insieme di tutte queste azioni):
1. Comprensione dell'operatore entro 15 giorni dalla notifica della data delle modifiche e dall'accordo contrattuale del sottoscrittore dall'adozione delle modifiche pertinenti;
2. Pagamento dei servizi nell'ambito del contratto sulle condizioni modificate;
3. Non utilizzare i tuoi diritti di cui al paragrafo 2.3. Contratti;
4. Fare altre azioni che l'operatore indicherà in una proposta di modificare i termini del contratto.
Quindi, Beeline ha offerto di cambiare la tariffa. Se sono d'accordo, devo soddisfare tutte le 4 di queste azioni:
1. Non scrivere un rifiuto scritto (e ho scritto)
2. Paga per i servizi al nuovo tasso (non ho ancora pagato)
3. Nel paragrafo 2.3 del trattato, è indicato come terminare il contratto sull'iniziativa del sottoscrittore (bene, non ho ancora terminato, perché è santa credo che la verità sia dalla mia parte)
4. E Beeline Nulla e non ha indicato questo, anche se potrebbe essere forzato, ad esempio, da contattare - sarà da esso. Ha nascosto la notifica del cambiamento delle tariffe in modo che quattro dei suoi dipendenti non potessero trovare! Lì vuoi scrivere potrebbe essere. Penso di essere generalmente l'unico a leggere questi documenti dagli abbonati.
Quindi, per non concordare con il cambiamento della tariffa sull'iniziativa di Beeline, abbastanza Non eseguire B uno degli elementi sopra. Ad esempio, scrivi un rifiuto per apportare modifiche alla tariffa e portare Beeline in ufficio.
Quindi, abbiamo capito che il piano tariffario e la procedura per modificare il contratto è parte integrante del contratto tra Beeline e l'abbonato.
O può generalmente cambiare in generale le condizioni tariffarie? Quali leggi dovrebbero generalmente essere guidate in questi casi?
Secondo i termini del contratto, i tassi di Beeline possono essere modificati conformemente alla comma 1 del paragrafo 3.2. Le condizioni per la fornitura di servizi di comunicazione di Jeeeline e necessariamente notificando gli abbonati a riguardo nel consolidato Decreto del governo della Federazione russa del 09.12.2014 №1342 "sulla procedura per fornire servizi telefonici" termine - Per 10 giorni prima della presunta traduzione alla nuova tariffa.
E qui la Biline, è uscito il blister, che non sono felice!
In generale, l'unico rappresentante di Bilain, che è stato in grado di trovare le notizie sul prossimo cambiamento della tariffa è quella persona che comunica con gli abbonati e gli annunci di Facebook. Abbiamo sprezzato per mano di questi truffatori sono stati raccolti informazioni sul cambiamento della tariffa:
1. Leggi le notizie per già febbraio
2. Guardiamo le notizie "maggiori opportunità con tariffe e opzioni di Beeline
Bene, sì, Bilayna ha più opportunità di avere abbonati ingenui e tagliare l'impasto con nuove tariffe e opzioni. Dopotutto, è meglio, più convenienti e le vecchie tariffe più economiche non diventano mai!
3. Moto notizie fino alla fine del link "Archivio delle tariffe per dispositivi mobili"
4. Fare clic sull'inizio dell'effettivazione dei piani tariffari archivi
5. E quindi il file del cambiamento nella tariffa di archiviazione prepagata piani di Tariffa dall'11 luglio 2017
Una tale combinazione non stabile, non troviamo? Il sottoscrittore medio stesso può indovinare dove Beeline ha cercato informazioni sul cambiamento delle tariffe per rispondere in tempo? Questo non è più solo un maiale. In queste azioni, le autorità di vigilanza dovrebbero vedere segni di un reato, noto come frode, ma lo sappiamo tutti, in quale paese viviamo
Vai avanti. File che abbiamo scaricato. Apriremo in Acrobat Reader e vedremo attentamente le proprietà dei file:
Una fonte