Prapovijest. Imao sam izvrsnu stopu: sve za 1000 je arhivirano od 2015. godine. Uzeo sam ga na apsolutno neograničen 4G internet i priliku da podijelim internet s još dvije SIM kartice besplatno. Uostalom, ako je beskonačnost podijeljena u tri, onda će svatko dobiti beskonačnost, zar ne? Veliki paketi minuta i SMS me nisu bili apsolutno brinuli. Nadao sam se da će do trenutka preseljenja u privatnu kuću, malo je vjerojatno da će ponestati žičani internet, bit će samo uvjeren uzimanje i neću trebati nositi u potrazi za prikladnim, brzim i jeftinim internetom. Čekati na svijetlu stranu?
Prije nekoliko dana, slučajno sam otkrio čudnu stvar na svom osobnom računu: ograničenje od 30 GB prometa bilo je iznenada ograničenje na moje neograničeno arhivsku tarifu, a to je ograničenje iznenada iscrpljena, iako je obećana ograničenje brzine koju nisam osjećala (Beline napravili su promjene u trikovima trikova i jednostavno nisu imali vremena uspostaviti granice. Kočnice su započele samo sljedeći dan).
A "Internet na sve" usluge sada je također nedostupan. Više internet neće dijeliti :(
Okrenuo sam se na telefonsku liniju gdje sam bio obaviješten od radosnih vijesti da:
- Jučer (07/11/2017) Beeline jednostrano promijenila tarifne uvjete.
- Da, morali su poslati SMS upozorenje, ali nisu poslani. To se događa, cho. Izdana prijava za prijavu. Oni će to shvatiti. Ali ipak, nećemo promijeniti tarifu.
- Beeline pod uvjetima ugovora nužno stavlja vijesti na svojoj internetskoj stranici 10 dana prije promjene tarife. Ali četiri (4 !!!) Četiri operatora Bilayne Call Center nikada nije mogao pronaći ovu vijest na web-lokaciji.
Nisam naivan i jasno razumijem svoje šanse za poznavanje s djevojkama prve linije tehničke podrške: oni su blizu nule. Tamo rade prema standardnim Brifovima i ne mogu odstupati od uputa ili IOT-a. Čak i ako je očito da postoji neka vrsta Guinea upute, ipak će biti sami.
Stoga se počeo pripremati. Za početak, on je otišao u nekoliko pozitivnih sudskih odluka koje su me donekle nadahnuli. Ponovno pročitajte ugovor, nekoliko zakona i propisa i počeli djelovati. Paralelno, troll Beene u svom Facebooku
Želim reći da sada uspijem razgovarati s Collier, samo pozivom svaki put s novim brojem. Dodaju me crnu listu s beskonačnim očekivanjem odgovora operatera. Može se vidjeti, ja sam snažno s njima
Trčanje naprijed će reći da oni koji su pogodili sljedeći val tarifnih promjena trebaju požuriti. Postoji samo 15 dana od trenutka promjene tarife za usvajanje odlučnog djelovanja. Tjedan njih već su prošli. Postoji, međutim, lazaka je jedna ... ali o svemu u redu
Odvojite ono što je Beline stvara i na temelju čega.
Otvorimo referencu
to Katalog pretplatnika - skup pravila i uvjeta koji reguliraju odnos između telekomunikacijskog operatera Beline i pretplatnika
Za početak, definirat ćemo što je ugovor između Bilayina i pretplatnika.
Preuzmite dokument Ugovora o komunikacijskoj usluzi Blanc 02
Mi čitamo:
Prazan ugovor, uvjeti za pružanje komunikacijskih usluga u stijeni, uvjeti usvojeni u okviru ugovora o javnoj ponudi, postupak za promjenu Ugovora o komunikacijskoj službi "Beeline", tarifni plan, pravila za korištenje telematike Usluge i usluge prijenosa su jedan sporazum o pružanju usluga Beeline.
Dakle, tarifni plan i postupak za promjenu ugovora sastavni su dio ugovora između Bilayina i Pretplatnika. Tako je napisano ovdje i mi ćemo to točno i jasno slijediti. Pa, što je s tim? Ako je sam Beline ne želi pridržavati vlastitih pravila i vlastitog ugovora, onda smo, pretplatnici su jednostavno dužni pokazati mu da smo bolji i zakon koji poštuje. To će biti lakše braniti svoja prava na sudu.
Što još trebamo? Tako je: trebamo saznati što može i treba voditi Beline prilikom mijenjanja tarifa. I sjećamo se da je tarifa sastavni dio ugovora!
Pročitali smo dokument Postupak mijenjanja ugovora za pružanje komunikacijskih usluga "Beeline":
Operator [...] ima pravo ponuditi promjene uvjeta i ugovor u skladu s pravilima za slanje pretplatnika relevantnih prijedloga kroz plasman relevantnih informacija na web-mjesto operatora.
Pa da. Također mogu ponuditi bilo što, sve je ovdje iskreno. Neka ga predloži. Ali ne mogu se složiti, zar ne? Pročitajmo dalje:
Radnje pretplatnika, Komisija o kojem pretplatnik izražava suglasnost na predložene promjene u uvjetima i ugovoru (sporazum je izražen skupom svih tih radnji):
1. Razumijevanje operatera u roku od 15 dana od datuma obavijesti o izmjenama i ugovoru Sporazuma Pretplatnika od donošenja relevantnih promjena;
2. plaćanje usluga u skladu s ugovorom o promijenjenim uvjetima;
3. Nemojte koristiti svoja prava predviđena u stavku 2.3. Ugovori;
4. Izrada drugih radnji koje će operator navesti u prijedlogu za promjenu uvjeta ugovora.
Dakle, Beeline je ponudila da promijeni tarifu. Ako se slažem, moram ispuniti sve 4 ovih radnji:
1. Nemojte pisati pisano odbijanje (i napisao sam)
2. Platite usluge po novoj stopi (još nisam platio)
3. U stavku 2.3 Ugovora, naznačeno je kako raskinuti ugovor o inicijativi pretplatnika (dobro, još nisam prekinut, jer je svet, vjerujem da je istina na mojoj strani)
4. i ništa ne ukazuju na to, iako bi to moglo biti prisiljeno, na primjer, kontaktirati - to će biti od njega. Sakrio je obavijest o promjeni tarifa tako da četvorica vlastitog zaposlenika ne može pronaći! Tamo želite pisati. Mislim da sam općenito jedini koji čita te dokumente od pretplatnika.
Dakle, da se ne mogu složiti s promjenom tarife na inicijativu Beline, dovoljno Ne izvoditi B jedan od gore navedenih stavki. Na primjer, napišite odbijanje da napravite izmjene tarifa i donesite Beline u ured.
Dakle, shvatili smo da je tarifni plan i postupak za promjenu ugovora sastavni dio ugovora između Beline i Pretplatnika.
Ili može beeline općenito mijenjati tarifne uvjete? Koje zakone trebaju biti vođeni u tim slučajevima?
Prema uvjetima ugovora, brzine Beline mogu se mijenjati u skladu s podstavkom 1. stavka 3.2. Uvjete za pružanje beeline komunikacijskih službi i nužno obavještavanje pretplatnika o tome u utvrđenom Uredba Vlade Ruske Federacije 09.12.2014 .1342 "o postupku za pružanje telefonskih usluga" izraz - 10 dana prije navodnog prijevoda na novu tarifu.
I ovdje je izišao blister, što mi nije drago!
Općenito, jedini predstavnik Bileana, koji je uspio pronaći vijesti o nadolazećoj promjeni tarife je ta osoba koja komunicira s pretplatnicima i oglasima na Facebooku. Pijilimo rukama ovih lopova pokupljeni su informacije o promjeni tarife:
1. Pročitajte vijesti već veljače
2. Gledamo vijesti "više mogućnosti s tarifama i Beline Opcije
Pa, da, Bilayna ima više mogućnosti za naivne pretplatnike i izrezati tijesto novim tarifama i mogućnostima. Uostalom, to je bolje, prikladnije i jeftinije stare tarife nikada ne postaju!
3. Motati vijesti do kraja veze "Arhiva tarifa za mobilne uređaje"
4. Kliknite na početak aktualizacije arhivskih tarifnih planova
5. i time datoteku promjene u prepaid arhivskog tarifnih planova od 11. srpnja 2017. godine
Ne-stabilna takva kombinacija, nemojte pronaći? Hoće li prosječni pretplatnik sam može pogoditi gdje je Beeline tražio informacije o promjeni tarifa kako bi odgovorio na vrijeme? Ovo više nije samo svinja. U tim radnjama, nadzorna tijela morala bi vidjeti znakove kaznenog djela, poznatog kao prijevare, ali svi znamo, u kojoj zemlji živimo
Samo naprijed. Datoteku koju smo preuzeli. Otvorit ćemo se u Acrobat Reader i pažljivo vidjeti svojstva datoteka:
Izvor