Prehistoria. Tuve una tarifa excelente: todo para 1000 se archiva a partir de 2015. Lo tomé por el Internet absoluto de 4G ilimitado y la oportunidad de compartir Internet con otras dos tarjetas SIM de forma gratuita. Después de todo, si el infinito se divide en tres, entonces todos obtendrán el infinito, ¿verdad? Grandes paquetes de minutos y SMS no me preocuparon absolutamente. Esperaba que a la época de mudarse a una casa privada, es poco probable que se quede sin Internet, habrá una toma segura y no tendré que usar en busca de un Internet conveniente, rápido y barato. Esperar el lado positivo?
Hace unos días, descubrí accidentalmente una cosa extraña en mi cuenta personal: una restricción de 30 GB de tráfico fue de repente un límite en mi arancel de archivo ilimitado, y este límite se agotó repentinamente, aunque el límite de velocidad prometido no sentí (beeline Hizo cambios en los trucos de los trucos y simplemente no tuvieron tiempo hacer ediciones para birme. Los frenos comenzaron solo al día siguiente).
Y el servicio "Internet a todos" ahora no está disponible. Más internet no compartirá :(
Me dirigí a una línea directa donde me informaron que las noticias alegres que:
- Ayer (07/11/2017) Beeline Cambió unilateralmente las condiciones arancelarias.
- Sí, tuvieron que enviar un SMS con una advertencia, pero no fueron enviados. Sucede, Cho. Aplicación de aplicaciones emitidas. Lo resolverán. Pero aún así, no cambiaremos la tarifa.
- Beeline en virtud de los términos del contrato que necesariamente coloca noticias en su sitio web 10 días antes del cambio en la tarifa. Pero cuatro (4 !!!) Cuatro operadores de Bilayne Call Center nunca podrían encontrar esta noticia en el sitio.
No soy ingenuo y comprende claramente mis posibilidades de saber con las niñas de la primera línea de apoyo técnico: están cerca de cero. Allí trabajan de acuerdo con los bruces estándar y no pueden desviarse de las instrucciones o IOT. Incluso si es obvio que hay algún tipo de instrucciones de Guinea, todavía estará por su cuenta.
Por lo tanto, comenzó a prepararse. Para empezar, entró en algunas decisiones positivas de la corte que me inspiró un poco. Vuelva a leer el contrato, varias leyes y regulaciones y comenzó a actuar. En paralelo, Troll Beeline en su Facebook
Quiero decir que ahora logro hablar con el Collier, solo llamando cada vez con el nuevo número. Me agregan la lista negra con una expectativa infinita de la respuesta del operador. Se puede ver, estoy fuertemente con ellos
Correr adelante dirá que aquellos que afectan la siguiente ola de cambios arancelarios deben darse prisa. Hay solo 15 días a partir del momento de cambiar la tarifa por la adopción de una acción decisiva. La semana de ellos ya ha pasado. Sin embargo, hay que Lazeka es uno ... pero sobre todo en orden
Vamos a descubrir cuál es la línea de regreso y sobre qué base.
Abramos una referencia
eso Directorio del Suscriptor - un conjunto de reglas y condiciones que regulan la relación entre el operador de telecomunicaciones Beeline y el suscriptor
Para empezar, definiremos qué contrato entre Bilayin y el suscriptor.
Descargue el documento del Servicio de Comunicación Tratado Blanc 02
Leemos:
En blanco del contrato, las condiciones para la provisión de los servicios de comunicación de Boulders, las condiciones adoptadas en virtud del contrato de oferta pública, el procedimiento para el cambio en el Tratado de Servicios de Comunicación "Beeline", un plan arancelario, las reglas para usar Telemáticas. Los servicios de servicios y transmisión son un solo acuerdo sobre la provisión de servicios beeline.
Por lo tanto, el plan arancelario y el procedimiento para cambiar el contrato es una parte integral del contrato entre BILAYIN y el suscriptor. Así que está escrito aquí y seguiremos esto con precisión y claridad. Bueno, ¿qué pasa? Si el propio Beeline no quiere cumplir con sus propias reglas y su propio tratado, entonces somos, los suscriptores simplemente están obligados a mostrarle que somos mejores y respetuosos de la ley. Cuanto más fácil será defender sus derechos en el tribunal.
¿Que más necesitamos? Eso es correcto: debemos averiguar qué puede y debe guiarse por Beeline cuando cambie las tarifas. ¡Y recordamos que la tarifa es una parte integral del contrato!
Leemos el documento El procedimiento para cambiar el contrato para la provisión de servicios de comunicación "CEELLINE":
El [...] operador tiene derecho a ofrecer cambios en las condiciones y un contrato de acuerdo con las reglas para enviar el suscriptor de propuestas relevantes a través de la colocación de información relevante en el sitio web del operador.
Bueno, sí. También puedo ofrecer a Biline Cualquier cosa, todo es honesto aquí. Déjalo sugerirlo. Pero puedo estar en desacuerdo, ¿verdad? Vamos a leer más:
Las acciones del suscriptor, la Comisión de la que el suscriptor expresa su consentimiento a los cambios propuestos en las condiciones y el contrato (el Conjunto se expresa por el conjunto de todas estas acciones):
1. Comprensión del operador dentro de los 15 días a partir de la fecha de notificación de los cambios y el acuerdo de contrato del suscriptor desde la adopción de cambios relevantes;
2. Pago de servicios bajo el contrato en las condiciones cambiadas;
3. No utilice sus derechos previstos en el párrafo 2.3. Contratos
4. Hacer otras acciones que el operador indique en una propuesta para cambiar los términos del contrato.
Entonces, Beeline se ofreció a cambiar la tarifa. Si estoy de acuerdo, tengo que cumplir con todas estas acciones:
1. No escriba un rechazo escrito (y escribo)
2. Pague por los servicios a la nueva tasa (aún no he pagado)
3. En el párrafo 2.3 del Tratado, se indica cómo terminar el contrato de la iniciativa del suscriptor (bueno, aún no he terminado, porque es santo, cree que la verdad está de mi lado)
4. y recuerde nada y no lo indicó esto, aunque podría ser forzado, por ejemplo, en contacto, será de él. ¡Hizo la notificación del cambio en las tarifas para que cuatro de su propio empleado no pudieran encontrar! Ahí quieres escribir podría ser. Creo que soy generalmente el único que lee estos documentos de los suscriptores.
Entonces, para no estar de acuerdo con el cambio de la tarifa sobre la iniciativa de Beeline, suficiente No realizar B uno de los elementos anteriores. Por ejemplo, escriba una negativa a realizar cambios en la tarifa y brinde una línea de acera a la oficina.
Por lo tanto, descubrimos que el plan arancelario y el procedimiento para cambiar el contrato es una parte integral del contrato entre Beeline y el suscriptor.
¿O puede volver a cambiar las condiciones arancelarias? ¿Qué leyes debería ser guiado generalmente en estos casos?
Según los términos del contrato, las tarifas de beeline se pueden cambiar de acuerdo con el subpárrafo 1 del párrafo 3.2. Las condiciones para la provisión de servicios de comunicación beeline, y necesariamente notifican a los suscriptores al respecto en lo establecido Decreto del Gobierno de la Federación Rusa de 09.12.2014 №1342 "sobre el procedimiento para proporcionar servicios telefónicos" término - Durante 10 días Antes de la supuesta traducción a la nueva tarifa.
¡Y aquí el biline, salió la ampolla, lo que no me alegro!
En general, el único representante de BILAIN, que pudo encontrar las noticias sobre el próximo cambio de la tarifa es esa persona que se comunica con suscriptores y anuncios en Facebook. Agustamos con las manos de estos Crooks, se han recogido información sobre el cambio de la tarifa:
1. Lea las noticias por aquí en febrero.
2. Miramos las noticias "Más oportunidades con tarifas y opciones de Beeline
Bueno, sí, Bilayna tiene más oportunidades para tener suscriptores ingenuos y cortar la masa con nuevas tarifas y opciones. Después de todo, es mejor, las tarifas antiguas más convenientes y más baratas nunca se convierten en!
3. Motar noticias al final del enlace "Archivo de tarifas para dispositivos móviles"
4. Haga clic en el inicio de la actualización de los planes arancelarios de archivo.
5. Y, por lo tanto, el archivo del cambio en los planes arancelarios de archivo prepagos del 11 de julio de 2017
No estable tal combinación, ¿no se encuentra? ¿El propio suscriptor promedio puede adivinar dónde ha buscado la línea de Beeline sobre el cambio en los aranceles para responder a tiempo? Esto ya no es solo un cerdo. En estas acciones, las autoridades de supervisión tendrían que ver los signos de un delito penal, conocido como fraude, pero todos sabemos, en qué país vivimos
Avanzar. Archivo que descargamos. Abriremos en Acrobat Reader y veremos cuidadosamente las propiedades del archivo:
Una fuente