Đôi khi một trường hợp thường xuyên như vậy, như một chuyến đi đến cửa hàng, có thể biến thành một cuộc xung đột hoặc thậm chí là vi phạm các quyền của bạn. Ví dụ, bạn vô tình dán một giá đỡ bằng chai thủy tinh và phá vỡ một hoặc nhiều trong số chúng. Người bán hoặc người quản lý có đúng không nếu trong trường hợp này khiến bạn phải trả cho sản phẩm hư hỏng?
1. Nếu bạn hư hỏng hàng hóa
Cho đến khi bạn trả tiền mua hàng, các sản phẩm thuộc về cửa hàng. Nhân viên có nghĩa vụ có hàng hóa theo tiêu chuẩn được thông qua. Vì vậy, khoảng cách giữa các kệ không được nhỏ hơn 1,4 m. Do đó, đặt một kim tự tháp từ những chai mỏng manh ở trung tâm của hội trường hoặc xoa sàn, các cửa hàng mang theo một số rủi ro nhất định.
Để yêu cầu bồi thường thiệt hại cho thiệt hại gây ra, chỉ khi bạn cố tình làm điều đó. Đúng, cửa hàng này vẫn phải chứng minh tại tòa án.
2. Nếu bạn buộc phải để lại một túi trong buồng lưu trữ
Theo luật, các cửa hàng không có quyền yêu cầu từ người mua đến thăm các phòng giao dịch mà không có đồ dùng cá nhân. Và thậm chí nhiều hơn để cấm đầu vào nếu bạn không đồng ý để lại túi trong buồng lưu trữ. Giải thích sự bảo vệ mà hành động của anh ta là bất hợp pháp, và nếu sự hiểu biết không thể đạt được, hãy mời đến Trình quản lý đối thoại của Hội trường Giao dịch.
3. Nếu một cái gì đó đã xảy ra với các mục cá nhân của bạn trong buồng lưu trữ
Nếu bạn vẫn quyết định để mọi thứ trong buồng lưu trữ, hãy thoải mái bỏ qua dấu hiệu rằng cửa hàng không chịu trách nhiệm cho họ. Quản trị có nghĩa vụ bồi thường chi phí tài sản của bạn trong trường hợp mất hoặc thiệt hại.
4. Nếu bạn không được phép từ xe lăn
Không ai có quyền cấm bạn đi vào với một pram cho bất kỳ đối tượng cơ sở hạ tầng xã hội, vận chuyển và cửa hàng. Nếu người bảo vệ khăng khăng đối diện, bạn có quyền yêu cầu một chiếc xe thay thế cho con bạn, và thậm chí vào lời chứng của sự vô sinh của anh ta. Không chắc là bất kỳ cửa hàng sẽ trở nên rất phiền phức. Nếu bạn thậm chí không cho phép bạn, hãy liên hệ với RospotRebnadzor.
5. Nếu người bảo vệ muốn kiểm tra những thứ của bạn
Các lính canh của điểm giao dịch không phải là cán bộ thực thi pháp luật và không được phép tiến hành kiểm tra. Do đó, bạn có thể cung cấp để chờ cảnh sát. Nếu nó đã đến với điều này, việc tìm kiếm chỉ được thực hiện với sự hiện diện của giao thức dễ hiểu và với việc chuẩn bị giao thức.
6. Nếu bạn mua hàng chất lượng thấp
Đừng vội vã ném séc trước khi sản phẩm mang về nhà. Nếu bạn phát hiện ra bao bì và nhận ra rằng hàng hóa đã bị hư hỏng hoặc anh ta đã hết hạn, bạn có quyền trao đổi sản phẩm hoặc trả lại tiền.
Nếu bạn đã học được rằng sản phẩm có chất lượng kém, đã được sử dụng, nghĩa là, chúng bị đầu độc, theo luật, bạn không được trả lại tiền, mà còn trả tiền cho các chi phí điều trị.
7. Nếu tại quầy thanh toán từ chối lấy hóa đơn lớn
Bạn được yêu cầu đưa ra số tiền mà không đầu hàng, nếu không họ được gửi để trao đổi một hóa đơn lớn trong gian hàng lân cận? Không hợp pháp. Tìm kiếm một khoản tiền giấy nhân phẩm ít hơn, bạn có thể theo yêu cầu của mình. Vứt bỏ bạn ở bên phải của nhân viên cửa hàng mua sắm không đúng. Đảm bảo nhân viên thu ngân với các hóa đơn nhỏ được yêu cầu bởi giám đốc của cửa hàng. Bạn có thể liên lạc với anh ta một cách an toàn trong trường hợp một tình huống khó chịu.
8. Nếu giá của kệ và trên thanh toán khác nhau
Bạn đã lấy hàng mong muốn từ các kệ, mang vào phòng vé và nghe từ người bán: "Xin lỗi, chi phí của người khác, không có thời gian để thay đổi thẻ giá," và thậm chí họ không nói gì cả, Họ chỉ đơn giản là đánh vào một mức giá khác nhau - phải làm gì trong một tình huống như vậy? Nói chuyện với quản trị viên của Hội trường thương mại và nhấn mạnh vào việc mua hàng với giá được chỉ định trong phòng giao dịch.
Thực tế là bằng cách đặt con số trên thẻ giá, cửa hàng bao quanh một ưu đãi công khai với người mua. Điều này bắt buộc phải cung cấp thông tin đáng tin cậy và bán hàng hóa với giá quy định. Nếu bạn sẽ không gặp, hãy chụp ảnh thẻ giá và séc với ngày mua. Sau đó, viết một tuyên bố đến Rospotrebnadzor, người sẽ hoàn thành cửa hàng.
9. Nếu bạn thấy một hàng hóa quá hạn
Chọn sữa chua, bạn có thấy sản phẩm hết hạn không? Gọi cho người bán hoặc quản trị viên của hội trường giao dịch. Nghĩa vụ của họ bao gồm theo dõi sự tươi mới của sản phẩm. Tuy nhiên, chúng ta là tất cả mọi người, và một số lọ có thể vô tình ở trên kệ, mặc dù thời gian của cô ấy xuất hiện. Trong trường hợp này, yêu cầu sự chậm trễ để loại bỏ với bạn.
Nếu nhân viên từ chối hoặc không muốn liên lạc với bạn, bạn có thể chụp ảnh một sản phẩm ngu ngốc, hãy viết vi phạm trong Sách Khiếu nại và Gợi ý (Tài liệu này sẽ ở trong mỗi cửa hàng), chỉ định chi tiết liên hệ của bạn. Hoặc gọi đường dây nóng của rospotrebnadzor.
10. Nếu bạn nhận thấy một thẻ giá có hoàn cảnh khó khăn
Đôi khi lưu trữ nhân viên chồng chéo thẻ giá và đôi khi làm cho nó như vậy mà chúng ta tìm thấy một sự giả mạo chỉ ở nhà. Trong tình huống này, luật pháp đang hoạt động trở lại, có nghĩa vụ cung cấp cho người tiêu dùng với thông tin đáng tin cậy. Mang mua lại cho cửa hàng và yêu cầu trả lại tiền. Và liên hệ với tất cả mọi thứ trong cùng một rospotrebnadzor, sẽ trừng phạt kẻ xâm nhập.