Bazen böyle bir rutin durum, mağazaya bir gezi olarak, bir çatışmaya veya hatta haklarınızın ihlal edilmesine dönüşebilir. Örneğin, yanlışlıkla cam şişelerle bir ayağa bantlamışsınız ve bir veya daha fazlasını kırdınız. Bu durumda, şımarık ürüne ödeme yaparsanız satıcılar veya yöneticiler doğru gelir mi?
1. Malları şımartırsanız
Satın alma için ödeme yapana kadar, ürünler mağazaya aittir. Çalışanlar, kabul edilen standartlara uygun olarak mal olmakla yükümlüdür. Bu nedenle, raflar arasındaki mesafe 1,4 m'den az olmamalıdır. Bu nedenle, salonun ortasındaki kırılgan şişelerden bir piramit koymak veya zeminleri ovuşturmak, dükkanlar belirli riskler taşır.
Neden olan hasar nedeniyle tazminat gerektiren, sadece kasıtlı olarak yaptıysanız. Doğru, bu mağaza hala mahkemede kanıtlamak zorunda.
2. Depolama odasında bir çanta bırakmak zorunda kalırsanız
Yasaya göre, dükkanların, alıcılardan kişisel eşyalar olmadan ticaret odalarını ziyaret etmeye talep etme hakkına sahip değildir. Ve hatta daha fazlası, torbaları depolama odasında bırakmayı kabul etmiyorsanız, girişi yasaklamak için. İşlemlerinin yasadışı olduğu ve eğer anlayışın sağlanamadığı durumlarda, ticaret salonunun diyalog yöneticisine davet edin.
3. Kişisel eşyalarınıza depolama odasında bir şey olursa
Hala depolama odasında bir şeyler bırakmaya karar verdiyseniz, mağazanın onlardan sorumlu olmadığı işareti görmezden gelmekten çekinmeyin. İdare, kaybı veya hasarı durumunda mülkünüzün maliyetini telafi etmek zorundadır.
4. Tekerlekli sandalyeden izin verilmezse
Hiç kimse, herhangi bir sosyal altyapı, ulaşım ve dükkanların herhangi bir nesnesine bir çocuk arabası ile giriş yapma hakkına sahip değil. Gardiyanın tersi konusunda ısrar ediyorsa, çocuğunuz için alternatif bir araç talep etme hakkınız vardır, hatta sterilitesinin ifadesinde. Herhangi bir mağazanın bu kadar rahatsız olacağı muhtemel değildir. Size izin vermediyseniz, Rospotrebnadzor ile iletişime geçmekten çekinmeyin.
5. Guard, şeylerinizi incelemek isterse
Ticaret noktasının gardiyanları kolluk kuvvetleri değildir ve denetimler yapmaya yetkili değildir. Bu nedenle, polisi beklemeyi teklif edebilirsiniz. Buna geldiyse, arama sadece protokolün anlaşılabilir olması ve protokolün hazırlanmasıyla gerçekleştirilir.
6. Düşük kaliteli mal satın aldıysanız
Ürünler eve getirilmeden önce bir kontrol atmak için acele etmeyin. Ambalajı keşfettiyseniz ve malların bozulduğunu veya süresi dolduğunu fark ettiyseniz, ürün alışverişinde bulunma veya para iade etme hakkınız vardır.
Ürünün düşük kalitede olduğunu öğrendiyseniz, zaten kullanıldığını, yani, zehirlendikleri, yasaya göre, sadece parayı iade etmemelisiniz, aynı zamanda tedavinin maliyetlerini de öder.
7. Kasada büyük bir fatura almayı reddetti.
Teslim olmadan miktar vermeniz istenir, aksi takdirde komşu durakta büyük bir fatura alışverişinde bulunurlar mı? Yasadışı. Daha az saygınlık banknotu arıyorum, sadece isteğinizle yapabilirsiniz. Sizi alışveriş mağazası sağında atın personel doğru değil. Mağazanın direktörü tarafından küçük faturaları olan kasiyerlerin sağlanması gerekmektedir. Hoş olmayan bir durum durumunda güvenle iletişim kurabilirsiniz.
8. Rafın fiyatı ve kasada farklılık gösterirse
İstenilen malları raflardan aldın, gişenin getirdiği ve satıcıdan duydun: "Üzgünüm, bir başkasının maliyeti, fiyat etiketini değiştirmek için zaman yoktu" ve hatta hiç bir şey söylemediler. Sadece malları farklı bir fiyata vurdular - böyle bir durumda ne yapmalı? Ticaret Salonunun yöneticisi ile konuşun ve ticaret odasında belirtilen fiyatta satın alma konusunda ısrar edin.
Gerçek şu ki, figürü fiyat etiketine yerleştirerek, mağaza bir kamu teklifi alıcı ile çevreler. Bu, güvenilir bilgi sağlamak ve malları belirtilen fiyata satmak zorunda. Eğer buluşmayacaksanız, fiyat etiketinin bir resmini ve satın alma tarihi ile çekin. Bundan sonra, mağazayı bitirecek Rospotrebnadzor'a bir açıklama yazın.
9. Gecikmiş bir mal gördüyseniz
Yoğurt Seçimi, ürünün süresi dolmuş olduğunu gördünüz mü? Ticaret salonunun satıcısını veya yöneticisini arayın. Yükümlülükleri, ürünlerin tazeliğini izlemek içindir. Ancak, hepimiz insanız ve kavanozların bazıları zaman ortaya çıksa da rafta kalabilir. Bu durumda, sizinle birlikte çıkarılmasını gerektirir.
Çalışanlar sizinle birlikte iletişim kurmak ya da iletişim kurmak istemiyorsa, aptal bir ürünün fotoğrafını çekebilir, şikayet ve öneriler kitabında bir ihlal yazabilirsiniz (bu belge her mağazada olacak), iletişim bilgilerinizi belirtir. Veya sıcak rospotrebnadzor hattını arayın.
10. Dezavantajlı bir fiyat etiketi fark ederseniz
Bazen çalışanlar, fiyat etiketlerini üst üste bindirir ve bazen sadece evde bir sahtecilik bulduğumuzdan emin olun. Bu durumda, yasa tekrar çalışıyor, bu da tüketiciye güvenilir bilgi sağlayacak. Satın alma işlemini mağazaya geri götürün ve para iadesini gerektirir. Ve davetsiz misafirleri cezalandıracak aynı rospotrebnadzor'daki her şeyle iletişim kurun.