Minsan tulad ng isang karaniwang kaso, bilang isang paglalakbay sa tindahan, ay maaaring maging isang kontrahan o kahit na isang paglabag sa iyong mga karapatan. Halimbawa, hindi mo sinasadyang naka-tap ang isang stand na may mga bote ng salamin at sinira ang isa o higit pa sa mga ito. Ang mga nagbebenta o tagapamahala ay tama kung sa kasong ito ay binabayaran mo ang nasirang produkto?
1. Kung pinalayas mo ang mga kalakal
Hanggang sa binayaran mo ang pagbili, ang mga produkto ay nabibilang sa tindahan. Ang mga empleyado ay obligado na magkaroon ng mga kalakal alinsunod sa mga pinagtibay na pamantayan. Kaya, ang distansya sa pagitan ng mga istante ay hindi dapat mas mababa sa 1.4 m. Samakatuwid, ang paglalagay ng isang pyramid mula sa mga babasagin na bote sa gitna ng bulwagan o hinuhugasan ang mga sahig, ang mga tindahan ay nagdadala ng ilang mga panganib.
Upang mangailangan ng kabayaran para sa pinsala para sa sanhi ng pinsala, kung ginawa mo ito nang sinasadya. Totoo, ang tindahan na ito ay kailangang patunayan sa hukuman.
2. Kung ikaw ay sapilitang mag-iwan ng isang bag sa silid ng imbakan
Ayon sa batas, ang mga tindahan ay walang karapatan na humingi mula sa mga mamimili upang bisitahin ang mga trading room nang walang personal na gamit. At higit pa upang ipagbawal ang input kung hindi ka sumasang-ayon na iwan ang mga bag sa silid ng imbakan. Ipaliwanag ang bantay na ang kanyang mga aksyon ay labag sa batas, at kung ang pag-unawa ay hindi maaaring makamit, mag-imbita sa dialogue manager ng trading hall.
3. Kung may nangyari sa iyong personal na mga item sa silid ng imbakan
Kung nagpasya ka pa ring mag-iwan ng mga bagay sa silid ng imbakan, huwag mag-atubiling huwag pansinin ang tanda na ang tindahan ay hindi mananagot para sa kanila. Obligado ang pangangasiwa na bayaran ang halaga ng iyong ari-arian sa kaganapan ng pagkawala o pinsala nito.
4. Kung hindi ka pinapayagan mula sa wheelchair
Walang sinuman ang may karapatang ipagbawal ka sa isang pram sa anumang mga bagay ng panlipunang imprastraktura, transportasyon at tindahan. Kung ang bantay ay nagpipilit sa kabaligtaran, may karapatan kang mag-claim ng alternatibong sasakyan para sa iyong anak, at maging sa patotoo ng kanyang pagkabaog. Ito ay malamang na ang anumang tindahan ay magiging abala. Kung hindi mo ipaalam sa iyo, huwag mag-atubiling makipag-ugnay sa Rospotrebnadzor.
5. Kung nais ng bantay na suriin ang iyong mga bagay
Ang mga guards ng trading point ay hindi mga opisyal ng pagpapatupad ng batas at hindi awtorisadong magsagawa ng mga pag-iinspeksyon. Samakatuwid, maaari kang mag-alok na maghintay para sa pulisya. Kung ito ay dumating sa ito, ang paghahanap ay isinasagawa lamang sa pagkakaroon ng protocol na nauunawaan at sa paghahanda ng protocol.
6. Kung bumili ka ng mababang kalidad na mga kalakal
Huwag magmadali upang itapon ang isang tseke bago dalhin ang mga produkto. Kung natuklasan mo ang packaging at natanto na ang mga kalakal ay nasira o siya ay nag-expire, mayroon kang karapatang makipagpalitan ng mga produkto o bumalik ng pera.
Kung natutunan mo na ang produkto ay mahirap-kalidad, pagkatapos na ito ay ginagamit, iyon ay, sila poisoned, ayon sa batas, hindi mo dapat lamang ibalik ang pera, ngunit magbayad din para sa mga gastos ng paggamot.
7. Kung sa checkout ay tumangging kumuha ng isang pangunahing kuwenta
Hinihiling sa iyo na ibigay ang halaga nang walang pagsuko, kung hindi man ay ipinadala sila upang makipagpalitan ng isang malaking kuwenta sa kalapit na stall? Ito ay labag sa batas. Naghahanap ng mas kaunting dignidad na perang papel, maaari mong eksklusibo sa iyong kahilingan. Itatapon ka sa kanan ng kawani ng shopping store ay hindi tama. Tiyaking ang mga cashier na may maliliit na perang papel ay kinakailangan ng direktor ng tindahan. Maaari mong ligtas na makipag-ugnay sa kanya sa kaganapan ng isang hindi kasiya-siya sitwasyon.
8. Kung ang presyo ng istante at sa checkout ay naiiba
Kinuha mo ang nais na mga kalakal mula sa mga istante, dinala sa box office at narinig mula sa nagbebenta: "Paumanhin, ang halaga ng iba, ay walang oras upang baguhin ang tag ng presyo," at kahit na hindi sila nagsabi ng anumang bagay, Sila lang struck ang mga kalakal sa ibang presyo - kung ano ang gagawin sa tulad ng isang sitwasyon? Makipag-usap sa administrator ng Trading Hall at igiit ang pagbili sa presyo na ipinahiwatig sa trading room.
Ang katotohanan ay na sa pamamagitan ng paglalagay ng figure sa tag ng presyo, ang tindahan ay naglalagay ng isang pampublikong alok sa bumibili. Obligasyon ito upang magbigay ng maaasahang impormasyon at ibenta ang mga kalakal sa tinukoy na presyo. Kung hindi ka makakatagpo, kumuha ng larawan ng tag ng presyo at isang tseke sa petsa ng pagbili. Pagkatapos nito, magsulat ng isang pahayag sa Rospotrebnadzor, na tapusin ang tindahan.
9. Kung nakita mo ang isang overdue na kalakal
Pagpili ng Yogurt, nakita mo ba ang produkto na nag-expire? Tawagan ang nagbebenta o administrator ng trading hall. Kabilang sa kanilang mga obligasyon ang pagmamanman ng kasariwaan ng mga produkto. Gayunpaman, lahat tayo ay mga tao, at ang ilan sa mga garapon ay maaaring hindi sinasadyang manatili sa istante, bagaman ang kanyang oras ay lumabas. Sa kasong ito, nangangailangan ng pagkaantala upang alisin sa iyo.
Kung ang mga empleyado ay tumanggi o ayaw makipag-usap sa iyo, maaari kang kumuha ng isang larawan ng isang bobo na produkto, magsulat ng isang paglabag sa aklat ng mga reklamo at mga suhestiyon (ang dokumentong ito ay nasa bawat tindahan), na tumutukoy sa iyong mga detalye sa pakikipag-ugnay. O tawagan ang mainit na linya ng rospotrebnadzor.
10. Kung napansin mo ang isang disadvantaged presyo tag
Minsan ang mga empleyado ng tindahan ay magkakapatong ng mga tag ng presyo at kung minsan ay ginagawa itong virtuoso na nakita namin ang isang palsipikasyon lamang sa bahay. Sa sitwasyong ito, ang batas ay nagtatrabaho muli, na nagpapahintulot na magbigay ng mamimili na may maaasahang impormasyon. Dalhin ang pagbili pabalik sa tindahan at nangangailangan ng pagbabalik ng pera. At makipag-ugnay sa lahat ng bagay sa parehong rospotrebnadzor, na parusahan ang nanghihimasok.