Wakati mwingine kesi hiyo ya kawaida, kama safari ya duka, inaweza kugeuka kuwa mgogoro au hata ukiukwaji wa haki zako. Kwa mfano, wewe kwa ajali ulipiga msimamo na chupa za kioo na kuvunja moja au zaidi yao. Je, wauzaji au mameneja huja kwa usahihi ikiwa katika kesi hii hufanya kulipa bidhaa iliyoharibiwa?
1. Ikiwa umeharibu bidhaa
Mpaka kulipwa kwa ununuzi, bidhaa hizo ni za duka. Wafanyakazi wanalazimika kuwa na bidhaa kwa mujibu wa viwango vya kupitishwa. Kwa hiyo, umbali kati ya rafu haipaswi kuwa chini ya 1.4 m. Kwa hiyo, kuweka piramidi kutoka chupa tete katikati ya ukumbi au rubbed sakafu, maduka hubeba hatari fulani.
Ili kuhitaji fidia kwa uharibifu wa uharibifu uliosababishwa, tu ikiwa ulifanya kwa makusudi. Kweli, duka hili bado linapaswa kuthibitisha mahakamani.
2. Ikiwa unalazimika kuondoka mfuko katika chumba cha kuhifadhi
Kwa mujibu wa sheria, maduka hawana haki ya kudai kutoka kwa wanunuzi kutembelea vyumba vya biashara bila mali ya kibinafsi. Na hata zaidi ili kuzuia pembejeo ikiwa hukubaliana kuondoka kwenye mifuko katika chumba cha kuhifadhi. Eleza walinzi kwamba matendo yake ni kinyume cha sheria, na ikiwa uelewa hauwezi kupatikana, mwalike kwenye meneja wa mazungumzo wa ukumbi wa biashara.
3. Kama kitu kilichotokea kwa vitu vyako binafsi katika chumba cha kuhifadhi
Ikiwa bado umeamua kuondoka vitu katika chumba cha kuhifadhi, jisikie huru kupuuza ishara kwamba duka sio kuwajibika kwao. Utawala unastahili kulipa gharama ya mali yako wakati wa kupoteza au uharibifu.
4. Ikiwa huruhusiwi kutoka kwenye gurudumu
Hakuna mtu anaye na haki ya kukuzuia kuingia na pram kwa vitu vingine vya miundombinu ya kijamii, usafiri na maduka. Ikiwa walinzi anasisitiza kinyume chake, una haki ya kudai gari mbadala kwa mtoto wako, na hata juu ya ushuhuda wa ujanja wake. Haiwezekani kwamba duka lolote litakuwa na shida sana. Ikiwa haukukuacha hata, jisikie huru kuwasiliana na rospotrebnadzor.
5. Kama walinzi wanataka kuchunguza mambo yako
Walinzi wa hatua ya biashara sio maafisa wa utekelezaji wa sheria na hawajaidhinishwa kufanya ukaguzi. Kwa hiyo, unaweza kutoa kusubiri polisi. Ikiwa ilikuja kwa hili, utafutaji unafanywa tu mbele ya itifaki inayoeleweka na kwa maandalizi ya itifaki.
6. Ikiwa unununua bidhaa za chini
Usikimbilie kutupa hundi kabla ya bidhaa zilizoletwa nyumbani. Ikiwa umegundua ufungaji na kutambua kwamba bidhaa hizo ziliharibiwa au amekufa, una haki ya kubadilishana bidhaa au kurudi pesa.
Ikiwa umejifunza kwamba bidhaa hiyo ilikuwa duni, tayari baada ya kutumika, yaani, sumu, kulingana na sheria, haipaswi kurudi fedha, lakini pia kulipa gharama za matibabu.
7. Ikiwa katika Checkout alikataa kuchukua muswada mkubwa
Unaombwa kutoa kiasi bila kujisalimisha, vinginevyo wanatumwa ili kubadilishana muswada mkubwa katika duka jirani? Ni kinyume cha sheria. Kuangalia benki ya chini ya heshima, unaweza tu kwa ombi lako. Kukuondoa kwa haki ya wafanyakazi wa duka la ununuzi sio sahihi. Hakikisha wafadhili na bili ndogo inahitajika na mkurugenzi wa duka. Unaweza kuwasiliana naye kwa usalama wakati wa hali mbaya.
8. Kama bei ya rafu na juu ya checkout tofauti
Ulichukua bidhaa zinazohitajika kutoka kwenye rafu, ulileta ofisi ya sanduku na kusikia kutoka kwa muuzaji: "Samahani, gharama ya mwingine, hakuwa na muda wa kubadili tag ya bei," na hata hawakusema chochote, Walipiga tu bidhaa kwa bei tofauti - nini cha kufanya katika hali kama hiyo? Ongea na msimamizi wa ukumbi wa biashara na kusisitiza juu ya ununuzi kwa bei ambayo imeonyeshwa katika chumba cha biashara.
Ukweli ni kwamba kwa kuweka takwimu juu ya lebo ya bei, duka huingiza kutoa kwa umma na mnunuzi. Hii inakuhimiza kutoa taarifa ya kuaminika na kuuza bidhaa kwa bei maalum. Ikiwa hutaweza kukutana, fanya picha ya lebo ya bei na hundi na tarehe ya ununuzi. Baada ya hayo, andika taarifa kwa Rospotrebnadzor, ambaye atamaliza duka.
9. Ikiwa umeona bidhaa za ziada
Kuchagua mtindi, je, umeona bidhaa imekamilika? Piga simu muuzaji au msimamizi wa ukumbi wa biashara. Majukumu yao ni pamoja na ufuatiliaji wa bidhaa. Hata hivyo, sisi ni watu wote, na baadhi ya mitungi inaweza kukaa kwa ajali kwenye rafu, ingawa wakati wake ulitoka. Katika kesi hii, inahitaji kuchelewa kuondoa na wewe.
Ikiwa wafanyakazi wanakataa au hawataki kuwasiliana na wewe, unaweza kuchukua picha ya bidhaa ya kijinga, kuandika ukiukwaji katika kitabu cha malalamiko na mapendekezo (hati hii ni katika kila duka), nabainisha maelezo yako ya mawasiliano. Au piga mstari wa moto wa rospotrebnadzor.
10. Ikiwa unatambua tag ya bei iliyosababishwa
Wakati mwingine kuhifadhi wafanyakazi huingilia vitambulisho na wakati mwingine hufanya hivyo virtuoso kwamba tunapata upasuaji tu nyumbani. Katika hali hii, sheria inafanya kazi tena, ambayo inahimiza kutoa walaji kwa habari ya kuaminika. Tumia ununuzi kwenye duka na unahitaji kurudi kwa pesa. Na wasiliana kila kitu katika rospotrebnadzor moja, ambayo itaadhibu intruder.