Понекад такав рутински случај, као пут до продавнице, може се претворити у сукоб или чак кршење ваших права. На пример, случајно сте забранили постоље са стакленим боцама и сломили их је један или више. Да ли се продавци или менаџери правилно долазе ако у овом случају платите покварени производ?
1. Ако сте покварили робу
Док не платили куповину, производи припадају продавници. Запослени су дужни да имају робу у складу са усвојеним стандардима. Дакле, удаљеност између полица не би требала бити мања од 1,4 м. Стога стављајући пирамиду из крхких боца у средиште дворане или трљају подове, продавнице носе одређене ризике.
Потребно је за накнаду штете за узрокују штету, само ако сте то намерно урадили. Тачно, ова продавница још увек мора да докаже на суду.
2. Ако сте присиљени да оставите торбу у комори за складиштење
Према закону, продавнице немају право да захтевају од купца да посете трговинске собе без личних ствари. И још више него што забрани улаз ако се не слажете да оставите торбе у складишту. Објасните чувару да су његове поступке илегалне, а ако се не може постићи разумевање, позовите на дијалог менаџера трговачке дворане.
3. Ако се нешто догодило са вашим личним предметима у комори за складиштење
Ако сте и даље одлучили да оставите ствари у комори за складиштење, слободно игноришите знак да за њих није одговорна. Администрација је дужна да надокнади трошкове ваше имовине у случају губитка или оштећења.
4. Ако вам није дозвољено од инвалидских колица
Нико нема право да вам забрани улаз са прамтом било којим предметима социјалне инфраструктуре, превоза и продавница. Ако стражар инсистира на супротном, имате право да затражите алтернативно возило за своје дете, па чак и на сведочењу његове стерилности. Мало је вероватно да ће се било која продавница постати толико сметала. Ако вам нисте ни дозволили, слободно се обратите РОСПОТРЕБНАДЗОР-у.
5. Ако чувар жели да прегледа ваше ствари
Стражари трговинске тачке нису службеници за спровођење закона и нису овлашћени да спроводе инспекције. Стога можете понудити да сачекате полицију. Ако је дошло до тога, претрага се врши само у присуству протокола разумљиво и са припремом протокола.
6. Ако сте купили робу са ниским квалитетом
Не журите да бацате чек пре него што су производи донели кући. Ако сте открили амбалажу и схватили да је роба покварена или је истекао, имате право да размените производе или повратни новац.
Ако сте сазнали да је производ био лош квалитет, већ након што се користи, односно да су их отровали, према закону, не смете само вратити новац, већ и платити трошкове лечења.
7. Ако је на одјави одбио да преузме главни рачун
Од вас се тражи да дате износ без предаје, у супротном се шаљу да размене велики рачун у суседном штапу? То је илегално. Тражите мање достојанствене новчанице, можете искључиво на вашем захтеву. Одложите вас у праву куповне трговине није у реду. Осигурајте да је благајницама са малим рачунима захтијева директор продавнице. Можете га сигурно контактирати у случају непријатне ситуације.
8. Ако се цена полица и на одјавци разликује
Узели сте жељену робу од полица, довели су на благајни и чули од продавца: "Извините, цена другог, није имала времена да промени цену", па чак ни ништа уопште нису ништа рекли Једноставно су погодили робу различите цене - шта да раде у таквој ситуацији? Разговарајте са администратором трговачке сале и инсистира на куповини по цени која је назначена у трговачкој соби.
Чињеница је да стављањем цифре на цену, продавница обухвата јавну понуду купцу. Ово га обавезује да ће пружити поуздане информације и продати робу по наведеној цени. Ако се нећете срести, сликајте цену и чек са датумом куповине. Након тога напишите изјаву Роспотребнадзор, који ће завршити продавницу.
9. Ако сте видели заосталу робу
Одабиром јогурта, да ли сте видели да је производ истекао? Позовите продавца или администратора трговачке сале. Њихове обавезе укључују праћење свежине производа. Међутим, сви смо људи, а неки од тегле могу случајно остати на полици, иако је њено време изашло. У овом случају захтевају одлагање да се уклони са собом.
Ако запослени одбијају или не желе да комуницирају са вама, можете да пређете фотографију глупог производа, написати повреду у Књигу жалби и предлоге (овај документ треба да буде у свакој продавници), наводећи ваше контакт податке. Или назовите врућу линију РОСПОТРЕБНАДЗОР.
10. Ако приметите у неповољну цену
Понекад смештај запослени преклапају цене и понекад их чине виртуозом да нађемо фалсификовање само код куће. У овој ситуацији, Закон поново ради, што обавезује потрошачу поузданим информацијама. Носите куповину у продавницу и захтијевајте повратак новца. И контактирајте све у истом РОСПОТРЕБНАДЗОР, који ће казнити уљеза.