Duket vetëm se banesa juaj është një kështjellë. Dhe atje jeni të sigurt. Siç tregon statistikat e trishtuara, kataklizmat shpesh po ndodhin brenda lokaleve të banimit: shirat janë derdhur nga tavani, prizat flash, ashensorë bien, gazi i familjes shpërthen.
Fillimi dhe kulmi i ndërtesës tipike të shtëpisë erdhën në kohët sovjetike: Sot, shumica e popullsisë së vendit jeton në shtëpitë e ndërtuara deri në vitin 1991. Ata i ndërtuan ato mirë, por koha bën rregullimet e tyre - shumë ndërtesa janë në nevojë të madhe për rindërtim. Kjo ndodhi për shkak të mosveprimit global të shfrytëzimit të organizatave, të cilat për shumë vite nuk kanë bërë riparime të duhura dhe nuk kanë mbështetur ndërtesat në gjendje pune. Ne jemi pa ekzagjerim në prag të strehimit dhe katastrofës, dhe me siguri do të ndodhë nëse nuk duhet të veprojë.
Ruslan Kirnichsky ndan përvojën e tij në këtë tekst.
Në fund të janarit, një aksident ndodhi në shtëpinë time: theu ngrohjen e autostradës, e cila shkon në mur. 10 kate u përmbytën me ujë të valë, uji i mbetur jo vetëm në banesë, por gjithashtu përmbyti boshtin e ashensorit, duke provokuar atje një qark të shkurtër të rrjetit elektrik dhe zjarrit lokal, të ndjekur nga një shkëmb i kabllit të ashensorit.
Inxhinier kryesor i kompanisë drejtuese ishte duke pritur për ardhjen time për më shumë se një orë, duke siguruar që rrjedhja më ka ndodhur me mua - në apartament në katin e 9-të ("në 10 ai nuk kishte asnjë aksident nuk ka"). Por ia vlen të hapesh derën e banesës - rrjedhat u rrëzuan nga ne nga tavani. Vetëm pas kësaj, bravandreqës nxituan në bodrum për të mbivendosur autostradat. Por ishte tepër vonë: uji arriti në katin e parë, përmbytjet e apartamenteve dhe një minierë ashensore.
Si të sillemi gjatë përmbytjeve?
1. Raport që ndodhi në shërbimin emergjent. Sigurohuni që makina e përgjigjes së linjës telefonike do të raportohet modeste se shërbimi emergjent po punon nga 9 deri në 18 orë gjatë ditëve të javës. Sepse këshilla ime është paraprakisht, ndërsa nuk ka aksident në shtëpinë tuaj - shkoni dhe gjeni tiparet personale të organizatës së menaxhimit të personelit. Nëse ju telefononi sipas telefonave të drejtë, dhoma e urgjencës është e garantuar të vijë dhe gjatë natës të dielën.
2. Shkëputeni furnizimin me energji elektrike të banesës - kjo do të ndihmojë për të shmangur mbylljen, e cila mund të provokojë ujin që ka frikë.
3. Nëse është e mundur, transferoni gjëra të vlefshme dhe pajisje në nderin më të thatë të banesës.
4. Pots, peshqir, kuti prej liri krevat - në luftën kundër ujit, të gjitha mjetet janë të mira (ndryshimi i parketit është vetëm më i shtrenjtë se hedhja e disa jastëkëve).
5. Komunikoni një akt për aksidentin në organizatën operative. Dhe mos shtyrja në kompaninë tuaj të sigurimit - më lejoni të di për atë që ka ndodhur.
Pse keni nevojë të siguroni banesën?
Situata të ndryshme ndodhin, dhe unë si viktimë me përvojë (në apartamentin e vjetër, fqinjët e mësipërm kanë derdhur shtëpinë time rregullisht), si asnjë tjetër për të ditur se çfarë të kompensojë dëmin është një kompleks sfidë dhe me cilësi të ulët.
Nëse banesa juaj nuk është e siguruar, atëherë në rast të një aksidenti, të gjitha përgjegjësitë bien mbi shpatullat e pronarit. Nëse rrjedhja nuk ndodhi në fajin tuaj (tubi i ngrohjes shpërtheu nga hidraudari ose autostrada në vinçin e topit, fqinjët u mbushën nga lart, etj.), Atëherë kjo do të duhet të provojë në gjykatë me ekspertizë të shtrenjtë. Dhe punonjësit e shoqërisë administruese do të thonë se ju "kërceu në radiator dhe nuk ndodhi me ndonjë hidrullim në fajin tonë". Në këtë rast, gjykata do të kërkojë pikërisht me ju përfundimin e një eksperti. Natyrisht, ju do të provoni drejtësinë tuaj, por do të duhet shumë kohë dhe nerva, sepse të gjithë do të duhet të konfirmojnë dokumentuar, dhe çdo letër në gjykatë është koha dhe paratë.
Foto "në"
Shërbimet e vlerësuesve dhe ekspertëve të kushtueshëm. Parket është prishur? Është e nevojshme të përfundojë një shkallë dëmtimi, përcaktimi dhe vlerësimi i dëmit. Për më tepër, gjykata do të vendosë: "të paguajë në drejtim të paditësit (pronarit) 100 mijë rubla dhe të rimbursojë shpenzimet e fitimit të gjykatës në shumën prej 30% të shumës së shpenzuar". Edhe nëse jeni të kënaqur me vendimin, nuk garanton që partia e mosmarrëveshjes së humbësit nuk do të paraqesë ankesë në vendimin e organit gjyqësor të rrethit në një autoritet më të lartë. Natyrisht, ky mosmarrëveshje nuk do të arrijë në gjykatën e Strasburgut, por disa vjet do të kalojnë në procedurë.
E njëjta vlen edhe për rastet kur rrjedhja ka ndodhur për shkak të fajit të fqinjëve: të njëjtën gjykim të gjatë dhe kompleks. Dhe nëse ju duhet të fajësoni për aksidentin, ju do të keni për të kryer edhe më shumë kosto. Për të mos mësuar të gjithë degën gjyqësore të qeverisë, vendosa të siguroj pronën e banesës dhe përgjegjësinë time: dhe në mënyrë që kompania ime e sigurimeve të rimbursojë dëmin e dëmit.
Unë rekomandoj veçanërisht për të siguruar përgjegjësinë në rastin e punës së riparimit në banesën tuaj, sepse shpesh ndodhin aksidente për shkak të fajit të një kontraktori jo-profesional ose gabimit të tij.
Nuancat e komunikimit me një kompani sigurimi
1. Zgjidhni atë nga shqyrtimet rreth rasteve reale të dëmeve.
2. Gjeni kushtet e sigurimit me kujdes të veçantë. Për fat të keq, jo të gjitha kompanitë e sigurimeve punojnë në mënyrë transparente dhe të ndershme. Për shembull, një nga kushtet e rëndësishme të sigurimit tim është "njoftimi i një aksidenti brenda një tre-ditore pas incidentit". Prandaj, nëse kam thirrur ditën e katërt ose të dhjetë pas rrjedhjes - nuk do të ishte një ngjarje e siguruar. Mund të ketë peshë nuanca të tilla.
3. Politika është më e mirë për të blerë paraprakisht, ndërsa i vjetri ka funksionuar, sepse dokumenti i ri i sigurimit hyn në fuqi ditën 11 pas pagesës. Dhe nëse aksidenti ndodh ditën pas blerjes së politikës, kjo nuk është një ngjarje e siguruar përsëri.
4. Më e mira është një armik i mirë. Mos u përpiqni të ndryshoni agjentin e sigurimeve nëse nuk keni ankesa për këtë. Unë kam nënshtruar shërbimet e kufizimit të kompanisë së re, unë kam qenë 2.5 herë më i lartë se ai i mëparshëm, por agjenti arriti të më bindte për të përfunduar një kontratë sipas të cilit unë nuk i nënshtrohemi përgjegjësisë materiale për dëmin e shkaktuar nga pronë e Palët e treta dhe çdo prishje, rrjedh se prona ime e siguruar do të prishë. Pas një mesazhi për aksidentin, agjenti më thirri në një javë dhe menjëherë u ndërpre: "Rezulton, tubi shpërthen për shkak të erës, kompania juaj e menaxhimit është përgjegjëse".
Natyrisht, unë thirra përsëri sepse dua të takoj një person i cili, pa inspektuar apartamentin, mund të përcaktojë zonën e përgjegjësisë dhe të shpikë arsyet për refuzimin që bie në kundërshtim me kontratën e sigurimit. Por përgjigja zyrtare nuk u ndoq. Thirrjet e mia në zyrën kryesore gjithashtu nuk dhanë rezultate, por unë vazhdoj të thërras, siç këshilloi avokati, i cili tani po përgatit një kërkesë për gjykatën. Nuk kishte asnjë për të fajësuar - nuk ishte e nevojshme për të ndryshuar kompaninë e sigurimeve në atë me një politikë më tërheqëse.
Në fund të këtij nuk është artikulli më i lumtur, unë dua të kujtoj: në shtëpi kërkojnë riparim, komunikime - zëvendësime, dhe ju mund të rindërtoni dhe të zëvendësoni të gjitha tubat si pjesë e pronës suaj, siç e bëra. Por kjo nuk jep një garanci se aksidenti nuk do të ndodhë në ndonjë apartament të mësipërm dhe riparimi juaj nuk duhet të fillojë së pari.
Një burim