Quando eu removo o dinheiro, então mais tenho medo de que o caixa eletrônico congelará, o cartão não será possível obter, as pessoas na linha começarão a indignar, eu não vou receber meu dinheiro e você terá que se envolver em tudo isso negócios com chamadas para uma linha direta e assim por diante.
Se tal problema acontecesse em sua vida, não entre em pânico. Basta usar as instruções fornecidas por especialistas do Contact Center.
Para recuperar um cartão bancário que "engoliu" um caixa eletrônico, você precisa segurar a tecla "Cancelar" de 3 a 5 minutos.
Mesmo que sua mão tenha sido pego e você acha que essa ideia é sem sentido, não deixe de lado a chave de qualquer maneira! Depois de um tempo, um caixa eletrônico solicitará que você cancele a operação. Não lançando a tecla "Cancelar", clique na tela ou através da opção "Sim" do botão correspondente e você recebe imediatamente o seu cartão.
Aqui estão mais algumas dicas caso o caixa eletrônico não dê ao seu cartão:
1. Aguarde 10 minutos enquanto o caixa eletrônico é reinicializado.
Há uma chance de que o software redefina todas as operações por conta própria, e seu cartão será polvilhado de volta.
2. Entre em contato com seu banco ou empresa que serve um caixa eletrônico.
Ligue para a linha quente do seu banco para informá-las sobre o que aconteceu e bloqueia o mapa. Se o número da empresa pudesse descobrir, o que serve um caixa eletrônico, entre em contato com seus funcionários. A empresa pode enviar um especialista que receberá seu cartão.
3. Tente entender por que seu cartão foi engolido.
Há casos em que um caixa eletrônico está funcionando muito lentamente por causa de algumas manipulações que suam com ele. Às vezes acontece que o mecanismo de remoção não funciona e empurra o cartão para que apenas suas bordas possam ser vistas.
Nos EUA, por exemplo, seu cartão é empurrado muito mais cedo do que na Europa. Existem vários países nos quais o comprimento do código PIN pode diferir do habitual de quatro dígitos.
Talvez você tenha apenas entrado no código errado várias vezes.
4. Anote o tempo e lembre-se da localização do caixa eletrônico.
Anote o tempo em que um caixa eletrônico engoliu seu cartão. Mentake tantos detalhes quanto possível: data, lugar onde você está, tipo de caixa eletrônico (se possível).
Por exemplo, este caixa eletrônico está além do banco ou em seu lugar, é instalado na rua ou no shopping.
Além disso, ele tem um número de série, logotipo ou outros sinais de identificação? Tire uma foto de todos esses detalhes e um próprio caixa eletrônico para o telefone.
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