Ao lado da minha casa recentemente construiu uma pequena loja. Basicamente, produtos químicos domésticos e cosméticos são vendidos lá, mas há outros bens: por exemplo, xícaras e placas. O rack com um criador de cozinha frágil está localizado na entrada da loja, ao lado do passe estreito. Isso está se perguntando, que veio à cabeça como esse caminho? Eu imagino quantas belas xícaras já estão quebradas por compradores ...
Se você é por acaso quebrou as mercadorias na loja , Não se apresse em correr para o caixa e pagar por uma compra imperfeita! Nós vamos ensinar o que precisa ser tomado em tal situação.
Lembre-se desta verdade de capital! "A pessoa que causou dano está isenta de compensação por danos se ele prova que o dano não é causado por sua culpa".
Mercadorias quebradas
Se não houver lados nas prateleiras, e você acidentalmente machuca uma garrafa com vinho com vinho - isso não é seus vinhos, mas um merchandisser de compras. Absolutamente todos os produtos devem ser resistentes às prateleiras, especialmente para produtos frágeis.
Todos devem fazer seu trabalho bem! Claro, existem certas normas no campo do comércio. A administração sabe o quê e como ela deve ser colocada na loja para o conforto dos compradores. Entre racks com produtos deve ser uma certa distância - não menos de 1,4 metros.
- 1,4 m - na área da marca até 100 m²
- 1,6 m - Na área extraída de 100 a 150 m²
- 2 m - Na área extraída de 150 a 400 m²
- 2,5 m - Na área da marca de 400 m²
Se você quebrou as mercadorias na loja O guarda pode ser marchado para você, comportar-se, ameaçar e até mesmo tentar pesquisar. Você deve ser capaz de se levantar para si mesmo! Tais ações de sua parte não são permitidas e puníveis por lei, este é o excesso de autoridade oficial.
Lembre-se: você é obrigado a pagar por um produto quebrado apenas se Sua culpa é provada no tribunal . Em outras situações - demente!
Declarar firmemente sua inocência. Pergunte ao administrador um livro decente e descreva em detalhes o que aconteceu. Especifique o tempo do evento - assim será mais fácil encontrar os quadros de filmagem. Diga-me que o chão da loja é muito escorregadio, há passagens estreitas entre racks, e as mercadorias não são fixadas nas prateleiras.
Muito provavelmente, nesta fase, os funcionários da loja deixarão de exigir algo de você: procedimentos legais e cheques desnecessários a eles. Se a administração continua a insistir por conta própria, ofereça essas pessoas para resolver a questão no tribunal. Além disso, relate que você reclamará sobre as autoridades estaduais para proteger os direitos dos consumidores.
Por favor, passe este artigo para seus amigos. Eles precisam saber como agir em tais casos. Se tais incidentes acontecerem com você, conte sua história. Sua experiência pode ajudar os outros!
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