Czasami taki rutynowy przypadek, jak wycieczka do sklepu, może odwrócić się w konflikt lub nawet naruszenie swoich praw. Na przykład przypadkowo naklejałeś stojak ze szklanymi butelkami i złamał je jeden lub więcej z nich. Czy sprzedawcy lub menedżerowie przychodzą prawidłowo, jeśli w tym przypadku sprawiają, że zapłacisz zepsuty produkt?
1. Jeśli zepsułeś towary
Dopóki nie zapłacisz za zakup, produkty należą do sklepu. Pracownicy są zobowiązani do posiadania towarów zgodnie z przyjętymi standardami. Tak więc odległość między półkami nie powinna być mniejsza niż 1,4 m. Dlatego umieszczając piramidę z delikatnych butelki w środku sali lub potarł podłogi, sklepy przenoszą pewne ryzyko.
Aby wymagać odszkodowania za szkody spowodowane uszkodzeniem, tylko wtedy, gdy zrobiłeś to celowo. Prawda, że ten sklep nadal musi udowodnić w sądzie.
2. Jeśli jesteś zmuszony zostawić torbę w komorze przechowywania
Zgodnie z prawem, sklepy nie mają prawa do żądania od kupujących do odwiedzania pomieszczeń handlowych bez rzeczy osobistych. A nawet więcej, aby zabronić wejścia, jeśli nie zgadzasz się opuścić torby w komorze przechowywania. Wyjaśnij strażnik, że jego działania są nielegalne, a jeśli nie można osiągnąć zrozumienia, zaprosić dyrektora dialogu hali handlowej.
3. Jeśli coś stało się z Twoimi osobistymi przedmiotami w komorze przechowywania
Jeśli nadal zdecydujesz się opuścić rzeczy w komorze magazynowej, możesz zignorować znak, że sklep nie jest dla nich odpowiedzialny. Administracja jest zobowiązana do zrekompensowania kosztów swojej własności w przypadku jego straty lub uszkodzenia.
4. Jeśli nie jesteś dozwolony z wózka inwalidzkiego
Nikt nie ma prawa zakazać wejście z wózkiem do żadnych obiektów infrastruktury społecznej, transportu i sklepów. Jeśli strażnik nalega na odwrót, masz prawo żądać alternatywnego pojazdu dla swojego dziecka, a nawet na świadectwo jego sterylności. Jest mało prawdopodobne, że każdy sklep stanie się tak niepokojący. Jeśli nawet cię nie pozwoliłeś, skontaktuj się z Rospotrebnadzorem.
5. Jeśli strażnik chce sprawdzić swoje rzeczy
Strażnicy punktu handlowego nie są funkcjonariuszami organów ścigania i nie są upoważniani do przeprowadzania inspekcji. Dlatego możesz zaoferować poczekać na policję. Jeśli doszło do tego, wyszukiwanie jest wykonywane tylko w obecności zrozumiałego protokołu i przygotowaniem protokołu.
6. Jeśli kupiłeś towary o niskiej jakości
Nie spiesz się, aby rzucić czek, zanim produkty przyniosły do domu. Jeśli odkryłeś opakowanie i zdałem sobie sprawę, że towary zostały zepsute lub wygasły, masz prawo do wymiany produktów lub zwrot pieniędzy.
Jeśli dowiedziałeś się, że produkt był niskiej jakości, już po jego zastosowaniu, to jest, zatruli, zgodnie z prawem, nie można zwrócić pieniędzy, ale także płacić za koszty leczenia.
7. Jeśli w kasie odmówił podjęcia dużego rachunku
Jesteś proszony o podanie kwoty bez poddania się, w przeciwnym razie zostaną wysłane do wymiany dużego rachunku w sąsiednim straganie? To jest nielegalne. Szukasz mniejszej godności banknotu, możesz wyłącznie na żądanie. Usunąć cię po prawej stronie personelu sklepów, nie ma racji. Upewnij się, że kasjery z małymi rachunkami są wymagane przez dyrektora sklepu. Możesz bezpiecznie skontaktować się z nim w przypadku nieprzyjemnej sytuacji.
8. Jeśli cena półki i kasy różni się
Wziąłeś pożądane towary z półek, przywiozło na kasie i usłyszałeś od sprzedawcy: "Przepraszamy, koszt innego, nie miałem czasu na zmianę ceny," a nawet nic nie mówią, Po prostu uderzyli w towary w innej cenie - co robić w takiej sytuacji? Porozmawiaj z administratorem hali handlowej i nalegać na zakup w cenie wskazanej w pokoju handlowym.
Faktem jest, że umieszczając figurę na metki, sklep obejmuje ofertę publiczną z kupującym. Zobowiązuje to do zapewnienia wiarygodnych informacji i sprzedaży towarów w określonej cenie. Jeśli nie będziesz się spotkać, zrobić zdjęcie ceny i czeku z datą zakupu. Po tym napisz oświadczenie do Rospotrebnadzora, który zakończy sklep.
9. Jeśli widziałeś zaległe towary
Wybierając jogurt, czy widziałeś produkt wygasł? Zadzwoń do sprzedawcy lub administratora hali handlowej. Ich obowiązki obejmują monitorowanie świeżości produktów. Jednak wszyscy jesteśmy ludźmi, a niektóre słoiki mogą przypadkowo pozostać na półce, choć jej czas wyszedł. W takim przypadku wymagają opóźnienia usunięcia z Tobą.
Jeśli pracownicy odmawiają lub nie chcą się z tobą komunikować, możesz zrobić zdjęcie głupiego produktu, napisz naruszenie w księdze skarg i sugestii (ten dokument ma być w każdym sklepie), określając dane kontaktowe. Lub zadzwoń do gorącej linii Rospotrebnadzora.
10. Jeśli zauważysz znacznik w niekorzystnej sytuacji
Czasami przechowuje pracowników nakładających się na cenę, a czasami sprawiają, że wirtuoso, że znajdziemy fałszerstwo tylko w domu. W tej sytuacji ustawa ponownie pracuje, co zobowiązuje do zapewnienia konsumenta z wiarygodnymi informacjami. Noś zakupy do sklepu i wymaga zwrotu pieniędzy. I skontaktuj się ze wszystkim w tym samym Rospotrebnadzorze, który ukarasz intruza.