Noen ganger kan en slik rutinemessig sak, som en tur til butikken, bli en konflikt eller til og med et brudd på dine rettigheter. For eksempel tapet du ved et uhell et stativ med glassflasker og brøt en eller flere av dem. Kommer selgere eller ledere riktig hvis i dette tilfellet gjør at du betaler det bortskjemt produktet?
1. Hvis du ødelegger varene
Inntil du betalte for kjøpet, tilhører produktene til butikken. Ansatte er forpliktet til å ha varer i samsvar med de vedtatte standarder. Så, avstanden mellom hyllene skal ikke være mindre enn 1,4 m. Derfor setter en pyramide fra skjøre flasker i midten av hallen eller gnidd gulvene, butikker, visse risikoer.
For å kreve erstatning for skade på forårsaket skade, bare hvis du gjorde det med vilje. Sant, denne butikken må fortsatt bevise i retten.
2. Hvis du er tvunget til å legge igjen en pose i lagerkammeret
Ifølge loven har butikker ikke rett til å kreve fra kjøpere til å besøke handelsrom uten personlige eiendeler. Og enda mer for å forby inngangen hvis du ikke er enig i å forlate posene i lagringskammeret. Forklar vakt som hans handlinger er ulovlige, og hvis forståelsen ikke kan oppnås, inviter til dialoglederen til handelshallen.
3. Hvis noe skjedde med dine personlige ting i lagringskammeret
Hvis du fortsatt besluttet å forlate ting i lagringskammeret, er du velkommen til å ignorere tegnet at butikken ikke er ansvarlig for dem. Administrasjonen er forpliktet til å kompensere kostnadene for eiendommen din i tilfelle tap eller skade.
4. Hvis du ikke er tillatt fra rullestolen
Ingen har rett til å forby deg inngangen med en barnevogn til noen formål med sosial infrastruktur, transport og butikker. Hvis vakt insisterer på det motsatte, har du rett til å kreve et alternativt kjøretøy for barnet ditt, og til og med på vitnesbyrdets vitnesbyrd. Det er usannsynlig at noen butikk vil bli så plage. Hvis du ikke engang ikke la deg, er du velkommen til å kontakte Rospotrebnadzor.
5. Hvis vakten ønsker å inspisere dine ting
Vaktene til handelspunktet er ikke rettshåndhevelse offiserer og er ikke autorisert til å gjennomføre inspeksjoner. Derfor kan du tilby å vente på politiet. Hvis det gjaldt dette, utføres søket bare i nærvær av protokollen forståelig og med fremstilling av protokollen.
6. Hvis du kjøpte varer av lav kvalitet
Ikke haste for å kaste en sjekk før produktene brakte hjem. Hvis du oppdaget emballasjen og innså at varene var bortskjemt eller han er utløpt, har du rett til å utveksle produkter eller returnere penger.
Hvis du lærte at produktet var dårlig kvalitet, allerede etter at den brukes, er de forgiftet, ifølge loven, må du ikke bare returnere pengene, men også betale for kostnadene ved behandling.
7. Hvis ved kassen nektet å ta en stor regning
Du blir bedt om å gi beløpet uten overgivelse, ellers blir de sendt for å utveksle en stor regning i nabostallet? Det er ulovlig. Leter du etter en mindre verdighet, kan du utelukkende på forespørsel. Kast bort deg i retten til shoppingbutikkpersonalet er ikke riktig. Sørg for kasserere med små regninger kreves av styrets direktør. Du kan trygt kontakte ham i tilfelle en ubehagelig situasjon.
8. Hvis prisen på hyllen og på kassen er forskjellig
Du tok de ønskede varene fra hyllene, brakt på billettkontoret og hørte fra selgeren: "Beklager, kostnaden for en annen, hadde ikke tid til å endre prislappen," og selv de sa ikke noe i det hele tatt, De slo bare varene til en annen pris - hva skal jeg gjøre i en slik situasjon? Snakk med administratoren til handelshallen og insistere på kjøpet til prisen som er angitt i handelsrommet.
Faktum er at ved å plassere figuren på prislappen, omslutter butikken et offentlig tilbud med kjøperen. Dette forplikter det til å gi pålitelig informasjon og selge varene til den angitte prisen. Hvis du ikke kommer til å møte, ta et bilde av prislappen og en sjekk med kjøpsdatoen. Deretter skriver du en uttalelse til Rospotrebnadzor, som vil fullføre butikken.
9. Hvis du så en forsinket varer
Velge yoghurt, så du at produktet utløp? Ring selgeren eller administratoren til handelshallen. Deres forpliktelser omfatter å overvåke friskhet av produkter. Men vi er alle mennesker, og noen av krukkene kan ved et uhell holde seg på hyllen, selv om hennes tid kom ut. I dette tilfellet krever forsinkelsen å fjerne med deg.
Hvis ansatte nekter eller ikke vil kommunisere med deg, kan du ta et bilde av et dumt produkt, skrive et brudd i klagerboken og forslagene (dette dokumentet skal være i hver butikk), og angi kontaktinformasjonen din. Eller ring den varme linjen i Rospotrebnadzor.
10. Hvis du oppdager en ugunstig prislapp
Noen ganger lagre ansatte overlapper prislapper og noen ganger gjør det så virtuos som vi finner en forfalskning bare hjemme. I denne situasjonen jobber loven igjen, som forplikter seg til å gi forbrukeren med pålitelig informasjon. Bære kjøpet tilbake til butikken og kreve retur av penger. Og kontakt alt i samme Rospotrebnadzor, som vil straffe inntrengeren.