Wanneer ik het geld verwijder, dan ben ik bang dat de geldautomaat zal bevriezen, de kaart zal niet mogelijk zijn om te krijgen, zullen mensen in de rij beginnen te verontwaardigen, ik zal mijn geld niet krijgen en je zult hierbij betrokken zijn zaken met oproepen naar een hotline enzovoort.
Als zo'n probleem in je leven gebeurde, doe dan niet in paniek. Gebruik gewoon de instructies van specialisten uit het contactcentrum.
Om een bankkaart op te halen die een geldautomaat "ingeslikt, moet u de" Annuleren "-toets ingedrukt houden van 3 tot 5 minuten.
Zelfs als je hand is opgepikt en je denkt dat dit idee zinloos is, laat je op geen enkele manier de sleutel los! Na een tijdje zal een ATM u vragen om de bewerking te annuleren. Als u de toets "Annuleren" niet loslaat, klikt u op het scherm of via de bijbehorende knop "Ja" en u krijgt meteen uw kaart terug.
Hier zijn nog meer tips voor het geval de geldautomaat uw kaart niet geeft:
1. Wacht 10 minuten terwijl de ATM opnieuw opstart.
Er is een kans dat de software alle bewerkingen op zichzelf zal resetten, en uw kaart wordt besprenkeld.
2. Neem contact op met uw bank of bedrijf dat een geldautomaat serveert.
Bel de hete lijn van uw bank om hen te informeren over wat er is gebeurd en de kaart blokkeren. Als het nummer van het bedrijf in staat was om erachter te komen, die een geldautomaat bedient, neem dan contact op met zijn werknemers. Het bedrijf kan een specialist sturen die uw kaart krijgt.
3. Probeer te begrijpen waarom je kaart is ingeslikt.
Er zijn gevallen waarin een geldautomaat heel langzaam werkt vanwege enkele manipulaties die met hem zweten. Soms gebeurt het dat het verwijderingsmechanisme niet werkt en de kaart duwt, zodat alleen de randen kunnen worden gezien.
In de VS wordt bijvoorbeeld uw kaart veel eerder geduwd dan in Europa. Er zijn verschillende landen waarin de lengte van de PIN-code kan verschillen van het gebruikelijke viercijferige.
Misschien heb je meerdere keren de verkeerde code ingevoerd.
4. Schrijf de tijd op en onthoud de locatie van de ATM.
Noteer de tijd waarin een ATM uw kaart heeft ingeslikt. Mentake zoveel mogelijk details: datum, plaats waar u bent, type ATM (indien mogelijk).
Deze geldautomaat is bijvoorbeeld buiten de bank of op zijn plaats, het is op straat of in het winkelcentrum geïnstalleerd.
Heeft hij ook een serienummer, logo of andere identificatietekens? Maak een foto van al deze details en een ATM zelf voor de telefoon.
Een bron