Soms kan een dergelijk routineklas geval, als een reis naar de winkel, een conflict of zelfs een overtreding van uw rechten worden. U hebt bijvoorbeeld per ongeluk een standaard afgepakt met glazen flessen en brak er een of meer van. Komen verkopers of managers correct als u in dit geval u het verwende product betaalt?
1. Als u de goederen hebt verwend
Totdat u voor de aankoop betaalt, behoren de producten bij de winkel. Medewerkers zijn verplicht goederen te hebben in overeenstemming met de aangenomen normen. Dus, de afstand tussen de planken mag niet minder dan 1,4 m zijn. Daarom, het plaatsen van een piramide van fragiele flessen in het midden van de hal of de vloeren wreef, nemen winkels bepaalde risico's.
Om schadevergoeding te vereisen voor schade voor veroorzaakte schade, alleen als u het opzettelijk deed. Waar moet deze winkel nog steeds in de rechtbank bewijzen.
2. Als u gedwongen bent om een tas te verlaten in de opslagkamer
Volgens de wet hebben winkels niet het recht om van kopers te eisen om handelskamers te bezoeken zonder persoonlijke bezittingen. En nog meer om de input te verbieden als u het er niet mee eens bent om de tassen in de opslagkamer te verlaten. Leg de bewaker uit dat zijn acties illegaal zijn en als het begrip niet kan worden bereikt, nodigt u uit voor de dialoogmanager van de handelszaal.
3. Als er iets is gebeurd met uw persoonlijke spullen in de opslagkamer
Als u nog steeds besloten om dingen in de opslagkamer te laten, kunt u het teken negeren dat de winkel niet verantwoordelijk is voor hen. Administratie is verplicht om de kosten van uw eigendom te compenseren in geval van verlies of schade.
4. Als u niet mag zijn van de rolstoel
Niemand heeft het recht om u toegang te maken met een kinderwagen voor alle objecten van sociale infrastructuur, transport en winkels. Als de bewaker aan het tegenovergestelde staat, hebt u het recht om een alternatief voertuig voor uw kind te eisen, en zelfs op het getuigenis van zijn steriliteit. Het is onwaarschijnlijk dat elke winkel zo moeite zal worden. Als je je niet eens hebt gelaten, neem dan gerust contact op met Rospotrebnadzor.
5. Als de bewaker je dingen wil inspecteren
De bewakers van het handelspunt zijn geen wetshandhavingsambtenaren en zijn niet gemachtigd om inspecties uit te voeren. Daarom kunt u aanbieden om op de politie te wachten. Als het hierop is gekomen, wordt de zoekopdracht alleen uitgevoerd in aanwezigheid van het protocol begrijpelijk en met de voorbereiding van het protocol.
6. Als u goederen van lage kwaliteit hebt gekocht
Rus niet om een cheque te gooien voordat de producten naar huis zijn gebracht. Als u de verpakking hebt ontdekt en besefte dat de goederen verwend waren of hij is verlopen, heeft u het recht om producten uit te wisselen of geld te retourneren.
Als je hebt geleerd dat het product van slechte kwaliteit was, al nadat het wordt gebruikt, dat wil zeggen, vergiftigd, volgens de wet, moet je het geld niet alleen retourneren, maar ook betalen voor de kosten van de behandeling.
7. Als bij het afrekenen weigerde een grote factuur te nemen
U wordt gevraagd om het bedrag zonder overgave te geven, anders worden ze verzonden om een grote rekening in de naburige kraam uit te wisselen? Het is illegaal. Op zoek naar een minder waardigheidsbiljet, kunt u exclusief op uw verzoek. Gooi u af in het recht van het winkelen van winkelpersoneel is niet goed. Zorg ervoor dat kassiers met kleine rekeningen vereist zijn door de directeur van de winkel. U kunt veilig contact met hem opnemen in het geval van een onaangename situatie.
8. Als de prijs van de plank en op de kassa verschilt
Je hebt de gewenste goederen uit de planken genomen, op het kassa gebracht en hoorde van de verkoper: "Sorry, de kosten van een ander, hadden geen tijd om het prijskaartje te veranderen," en zelfs ze hebben helemaal niets gezegd Ze troffen eenvoudigweg de goederen tegen een andere prijs - wat te doen in zo'n situatie? Praat met de beheerder van de handelszaal en dring erop aan de aankoop voor de prijs die is aangegeven in de handelsruimte.
Het feit is dat de winkel door het plaatsen van de figuur op het prijskaartje, een openbaar aanbod bij de koper omsluit. Dit verplicht het om betrouwbare informatie te verstrekken en de goederen te verkopen tegen de opgegeven prijs. Als u niet zult voldoen, neemt u een foto van het prijskaartje en een cheque met de datum van aankoop. Hierna schrijf een verklaring naar ROSPOTRBNADZOR, die de winkel zal voltooien.
9. Als u een achterstallige goederen zag
Yoghurt kiezen, heeft u het product verstreken? Bel de verkoper of beheerder van de handelszaal. Hun verplichtingen omvatten monitoring van versheid van producten. We zijn echter allemaal mensen, en sommige potten kunnen per ongeluk op de plank blijven, hoewel haar tijd kwam. Vereist in dit geval de vertraging om met u te verwijderen.
Als medewerkers weigeren of niet met u willen communiceren, kunt u een foto maken van een stomproduct, een overtreding in het boek van klachten en suggesties (dit document is in elke winkel), met het opgeven van uw contactgegevens. Of bel de hete lijn van rospotrebnadzor.
10. Als u een achtergestaagd prijskaartje opmerkt
Soms winkelen werknemers opslaan prijskaartjes en maken het soms zo virtuoos dat we alleen thuis een vervalsing vinden. In deze situatie werkt de wet weer, die verplicht de consument betrouwbare informatie te verstrekken. Draag de aankoop terug naar de winkel en vereisen de terugkeer van geld. En neem contact op met alles in dezelfde rospotrebnadzor, die de indringer zal straffen.