Мен ақшаны алып тастаған кезде, көбіне мен банкоматтың қатып қалады деп қорқамын, карточка өз ақшаңызды аша бастайды, мен өз ақшамды алмайды, мен бұған араласпаймын сенім телефонына қоңырау шалып, т.б.
Егер сіздің өміріңізде мұндай проблема болса, дүрбелең жасамаңыз. Байланыс орталығының мамандары ұсынған нұсқауларды қолданыңыз.
Банкоматты «жұтқан» банк картасын алу үшін «Болдырмау» батырмасын 3-тен 5 минутқа дейін ұстап тұру керек.
Қолыңыз көтерілген болса да, сіз бұл идеяның мағынасыз деп ойласаңыз да, кілтті кез-келген жолмен жібермеңіз! Біраз уақыттан кейін, банкомат сізге операциядан бас тартуды сұрайды. «Болдырмау» батырмасын шешіп алмаңыз, экранды немесе «Иә» батырмасы арқылы «Иә» батырмасы арқылы және сіз дереу картаңызды аласыз.
Егер банкомат сіздің картаңызды бермесе, бірнеше кеңестер:
1. Банкомат қайта іске қосқан кезде 10 минут күтіңіз.
Бағдарламалық жасақтама барлық операцияларды өздері қалпына келтіретін мүмкіндік бар, және сіздің картаңыз артқа шашыратылады.
2. Банкоматқа немесе банкоматқа қызмет көрсететін компаниямен байланысыңыз.
Не болғандығы туралы хабарлау және картаңызды бұғаттау үшін банктің жедел желісіне қоңырау шалыңыз. Егер компанияның нөмірі банкоматқа қызмет көрсете алса, өз қызметкерлерімен байланыса алса. Компания сіздің картаңызды алатын маман жібере алады.
3. Сіздің картаңыздың неге жұтылғанын түсінуге тырысыңыз.
Банкомат онымен терлейтін кейбір манипуляцияларға байланысты баяу жұмыс істейтін жағдайлар бар. Кейде бұл жою механизмі жұмыс істемейтінін және карточканы тек шеттерін көруге итермелейді.
Мысалы, АҚШ-та сіздің картаңыз Еуропаға қарағанда әлдеқайда ертерек итеріледі. Бірнеше ел бар, олардың ішінде PIN-кодтың ұзақтығы төрт таңбадан өзгеше болуы мүмкін.
Мүмкін сіз дұрыс емес кодты бірнеше рет енгізген шығарсыз.
4. Уақытты жазып, банкоматтың орналасқан жерін есте сақтаңыз.
Сіздің картаңызды жұтқан кезде жазыңыз. Мүмкіндігінше көп мәліметтерді айтыңыз: күн, сіз тұрған күні, банкомат түрі (мүмкін болса).
Мысалы, бұл банкомат банктен тыс немесе оның орнында емес, көшеде немесе сауда орталығында орнатылған.
Сондай-ақ, оның сериялық нөмірі, логотипі немесе басқа сәйкестендіру белгілері бар ма? Барлық осы мәліметтер мен банкоматтың өзіне телефон үшін суретке түсіріңіз.
Көзі