Бұл сіздің пәтеріңіз тек бекініс екен сияқты. Онда сіз қауіпсіз боласыз. Қайғылы статистика көрсеткендей, катаклизмдер көбінесе тұрғын үйлерде болып жатыр: жаңбыр төбелерден төгіліп, розеткалар жыпылықтайды, лифттер құлады, тұрмыстық газ түседі.
Типтік тұрғын үйдің басталуы мен шыңы кеңестік кезеңге келді: бүгінде ел халқының көпшілігі 1991 жылға дейін салынған үйлерде тұрады. Олар оларды жақсы салды, бірақ уақыт өздерінің түзетулеріне әкеледі - көптеген ғимараттар қайта құру қажеттілігімен. Бұл көптеген жылдар бойы жөндеу жұмыстарын жүргізген жоқ және жұмыс жағдайында ғимараттарды қолдамады. Біз баспана және апат алдында асырып алмастырмаймыз және егер әрекет жасамаса, мүмкін болады.
Руслан Кирничский осы мәтінде өз тәжірибесімен бөліседі.
Қаңтардың соңында менің үйімде апат болған: қабырғаға кіретін тас жолды жылытуды сындырды. 10 қабатты қайнаған сумен суып кетті, су тек пәтерге ғана емес, сонымен қатар лифт білігін тастады, сонымен қатар электр желісінің және жергілікті өрттің қысқа тұйықталуын тудырып, лифт кабелінің жартасымен таныстырды.
Менеджмент компаниясының бас инженері менің келуімді күтіп, бір сағаттан астам уақыт болды, өйткені менің 9-қабаттағы пәтерлерде, 9-қабаттағы пәтерлерде («ол жерде апат жоқ» болғанына сендірді). Бірақ пәтердің есігін ашу керек еді - төбенің бізге құлады. Осыдан кейін ғана, слесарь автомобиль жолдарын қабаттасу үшін жертөлеге кірді. Бірақ кеш болды: су бірінші қабатқа, пәтерлер мен лифт шахтасына жетті.
Су тасқыны кезінде қалай әрекет ету керек?
1. Төтенше жағдайлар қызметте болған есеп. Жедел желінің жауап беру құрылғысы сізге жедел қызмет көрсетудің қарапайым екендігіне көз жеткізіңіз, бұл сізге жедел қызмет, жұмыс күндері 9-дан 18 сағатқа дейін жұмыс істейді. Менің кеңесім алдын-ала болғандықтан, сіздің үйіңізде апат жоқ - барып, персоналды басқару ұйымының жеке ерекшеліктерін біліңіз. Егер сіз оң телефондарға сәйкес қоңырау шалсаңыз, жедел жәрдем бөлмесінде және жексенбіде түнде келуіне кепілдік беріледі.
2. Пәтердің қуат көзін ажыратыңыз - бұл қорқатын суды арандатуға мүмкіндік бермейді.
3. Мүмкін болса, құнды заттар мен жабдықтарды пәтердің ең құрметіне ауыстырыңыз.
4. Кәстрөлдер, сүлгілер, төсек жапқыштары - сумен күресте барлық құрал жақсы (паркеттің өзгеруі екі жастықшаны лақтырудан гөрі қымбат).
5. Операциялық ұйымдағы апат туралы актіні хабарлаңыз. Және сіздің сақтандыру компанияңызға кейінге қалмаған - не болғандығы туралы маған хабарлаңыз.
Неліктен тұрғын үйді сақтандыру керек?
Әр түрлі жағдайлар, және мен тәжірибесі бар және мен зардап шеккен адам ретінде (ескі пәтерде, жоғарыдағы көршілер менің үйімді үнемі құйып отырды), зақымданудың не орнын толтыру керектігін біле алмайтындай, қиындық кешені және сапасы төмен.
Егер сіздің пәтеріңіз сақтанбаған болса, онда апат болған жағдайда, барлық жауапкершілік иесінің иығына түседі. Егер сіздің ағып кетуіңіз сіздің ақауыңызда болмаған болса (жылу құбыры гидроудтан немесе тас жолдан жарылған құбырлар), ал доп кранына дейін, көршілер жоғарыдан толтырылды және т.б.), сотта сотта қымбат сараптамамен дәлелдеуге мәжбүр болады. Менеджмент компаниясының қызметкерлері сіз «радиаторға секіріп, біздің кінәлі гидроуата болмады» дейді. Бұл жағдайда сот сізбен сарапшының қорытындысын талап етеді. Әрине, сіз өз құқығыңызды дәлелдесіз, бірақ ол көп уақыт пен нервтерді қабылдайсыз, өйткені бәрі құжатталғанын растауы керек, өйткені әр қағаздар сотқа уақыт пен ақша болып табылады.
«Кімге»
Бағалаушылар мен сарапшылар қызметтері қымбатқа түседі. Паркет бүлінген бе? Зақымдану, анықтау және бағалау шкаласын аяқтау қажет. Сонымен қатар, сот: «Талапкердің (иесінің (иесінің) 100 мың рубль бағытында төленеді және жеңімпаз ұстанымға төленетін сот шығындарын өтеу көлемінің 30% мөлшерінде төлейді». Егер сіз шешімге қанағаттансаңыз да, ол Жеңілгендердің дауды тарабы ауданның сот органының шешіміне шағым бермейді деп кепілдік бермейді. Әрине, бұл дау Страсбург сотына жетпейді, бірақ екі жыл бойы іс жүргізеді.
Дәл солай көршілердің кінәсінен ағып кеткен жағдайларда қолданылады: бірдей ұзақ және күрделі сынақ. Егер сіз апатқа кінәлі болсаңыз, одан да көп шығындарды алып жүруіңіз керек. Үкіметтің бүкіл тармақтарын білмеу үшін мен пәтердің мүлкін және менің жауапкершілігімді сақтандыруды шештім: мен сақтандыру компаниям шығынның бүлінуіне әкелуі үшін.
Мен сіздің пәтеріңіздегі жөндеу жұмыстары кезіндегі жауапкершілікті сақтандыруды ұсынамын, өйткені апат кәсіби емес мердігердің кінәсінен немесе оның қателігіне байланысты жиі кездеседі.
Сақтандыру компаниясымен байланыс орнатудың нюанстары
1. Зиянның нақты жағдайлары туралы пікірлер бойынша оны таңдаңыз.
2. Сақтандыру шарттарын ерекше күтіммен біліңіз. Өкінішке орай, барлық сақтандыру компаниялары ашық және адал жұмыс істемейді. Мысалы, менің сақтандырудың маңызды шарттарының бірі - «оқиға болғаннан кейін үш күн ішінде апат туралы хабарлама». Тиісінше, егер мен оның ағып кетуінен кейін төртінші немесе оныншы күнді шақырсам, ол сақтандыру жағдайы болмайды. Мұндай нюанстар болуы мүмкін.
3. Саясат алдын-ала сатып алған дұрыс, ал ескі жұмыс істеп тұрған, өйткені жаңа сақтандыру құжаты төлем аяқталғаннан кейін 11-ші күні күшіне енеді. Егер апат саясатты сатып алғаннан кейін бір күн болса, бұл қайтадан сақтандыру жағдайы емес.
4. Ең жақсысы - жақсы жау. Егер сізде ол туралы шағымдар болмаса, сақтандыру агентін өзгертуге тырыспаңыз. Мен жаңа компанияның шектеу қызметтеріне ие болдым, мен алдыңғы қатарынан 2,5 есе жоғары болдым, бірақ агент меншікті келісімшарт жасасуға сендірді, оған келісімшарт жасауға сендіре алды, мен меншіктің мүлкінен келтірілген залал үшін материалдық жауапкершілікке тартылмаймын Үшінші тараптар мен кез-келген бұзылулар, менің сақтандырылған мүлікім бұзылатын ағып кетеді. Апат туралы хабарлама алғаннан кейін, агент мені бір аптадан кейін шақырып, дереу қоңырау шалды: «Желдеткішке байланысты құбырдың жарылуы, сіздің басқару компаниясы жауап береді».
Әрине, мен қайтып келдім, өйткені мен пәтерді тексермей, жауапкершілік аймағын анықтап, сақтандыру шартына қайшы келетін себептерді ойлап тауып, жауапкершілік жүктейді. Бірақ ресми жауап сақталмады. Менің бас кеңсеге қоңырауларым да нәтиже бермеді, бірақ мен қоңырау шалуды жалғастырамын, өйткені адвокат кеңес берді, өйткені қазір сотқа шағым дайындалып жатыр. Кепілмейтін ешкім болған жоқ - сақтандыру компаниясын неғұрлым тартымды саясатпен өзгерту қажет емес еді.
Мұны еске салғым келеді, мен еске түсіргім келеді: үйде: үйде жөндеу, байланыс - ауыстыру қажет және сіз барлық құбырларды меншіктің бір бөлігі ретінде қалпына келтіре аласыз. Бірақ бұл авариядан жоғарыдағы пәтерде болмайтынына кепілдік бермейді және сіздің жөндеуіңіз алдымен бастауға болмайды.
Көзі