Stundum getur slíkt venja tilfelli sem ferð í búðina orðið í átökum eða jafnvel brot á réttindum þínum. Til dæmis, þú tapaði fyrir slysni með glerflöskur og braut einn eða fleiri af þeim. Er seljendur eða stjórnendur rétt ef í þessu tilfelli gerir þér kleift að greiða spillt vöru?
1. Ef þú spilla vörunum
Þangað til þú greiðir fyrir kaupin, tilheyra vörurnar í búðina. Starfsmenn eru skylt að hafa vörur í samræmi við samþykktar staðla. Svo ætti fjarlægðin milli hillurnar ekki að vera minna en 1,4 m. Því að setja pýramída úr brothætt flöskur í miðju salsins eða nudda gólfin, bera verslanir ákveðnar áhættu.
Að krefjast bóta vegna tjóns vegna tjóns, aðeins ef þú gerðir það af ásettu ráði. True, þessi verslun hefur enn til að sanna fyrir dómi.
2. Ef þú ert neydd til að fara í poka í geymsluhólfinu
Samkvæmt lögum hafa verslanir ekki rétt til að krefjast kaupenda til að heimsækja viðskiptaherbergi án persónulegra eigna. Og jafnvel meira svo að banna inntakið ef þú samþykkir ekki að yfirgefa töskurnar í geymsluhólfinu. Útskýrið vörðina að aðgerðir hans séu ólöglegar og ef skilningurinn er ekki hægt að ná, bjóðið til umræðuefnisins í viðskiptasalnum.
3. Ef eitthvað gerðist við persónulegar vörur þínar í geymsluhólfinu
Ef þú hefur samt ákveðið að yfirgefa hluti í geymsluhólfinu skaltu ekki hika við að hunsa táknið að verslunin sé ekki ábyrg fyrir þeim. Stjórnun er skylt að bæta kostnað eignarinnar ef það er tjónið.
4. Ef þú ert ekki leyft frá hjólastólnum
Enginn hefur rétt til að banna þér innganginn með barnvagn til hvers konar félagslegra innviða, samgöngur og verslana. Ef vörðurinn krefst þess að á móti hefur þú rétt til að krefjast annars ökutækis fyrir barnið þitt og jafnvel á vitnisburð um dauðhreinsun hans. Það er ólíklegt að allir birgðir verði svo trufla. Ef þú hefur ekki einu sinni látið þig, ekki hika við að hafa samband við Rospotrebnadzor.
5. Ef vörðurinn vill skoða hlutina þína
Verðir viðskiptabankans eru ekki löggæslufulltrúar og eru ekki heimilt að sinna skoðunum. Þess vegna er hægt að bjóða þér að bíða eftir lögreglunni. Ef það kom til þessa er leitin aðeins fram í viðurvist siðareglna skiljanlegt og með undirbúningi siðareglna.
6. Ef þú keyptir lággæða vörur
Ekki þjóta til að kasta stöðva áður en vörurnar komu heim. Ef þú uppgötvaði umbúðirnar og áttaði sig á að vörurnar voru spilltar eða hann hefur liðinn, hefur þú rétt til að skiptast á vörum eða skila peningum.
Ef þú lærðir að vöran var léleg gæði, þegar það er notað, þá er það eitrað, samkvæmt lögum, verður þú ekki bara að skila peningunum heldur einnig greiða fyrir kostnað við meðferð.
7. Ef í körfunni neitaði að taka stóran reikning
Þú ert beðinn um að gefa upphæðina án uppgjöf, annars eru þau send til að skiptast á stórum frumvarpi í nærliggjandi stall? Það er ólöglegt. Útlit fyrir minna reisn Banknote, getur þú eingöngu á beiðni þinni. Fargaðu þér í rétti verslunarmiðstöðvarinnar er ekki rétt. Gakktu úr skugga um að gjaldkeri með litlum reikningum sé krafist af leikstjóra versluninni. Þú getur örugglega haft samband við hann ef óþægilegt ástand er.
8. Ef verð á hillunni og á stöðvuninni er mismunandi
Þú tókst viðkomandi vörur úr hillum, komu á kassa og heyrt frá seljanda: "Því miður, kostnaður annars, hafði ekki tíma til að breyta verðmiðanum," og jafnvel þeir sögðu ekki neitt yfirleitt, Þeir sló einfaldlega vörurnar á öðru verði - hvað á að gera í slíkum aðstæðum? Talaðu við stjórnanda viðskiptasalsins og krefjast þess að kaupin verði á verði sem tilgreint er í viðskiptasvæðinu.
Staðreyndin er sú að með því að setja myndina á verðmiðann, fylgir versluninni opinbera tilboð með kaupanda. Þetta skuldbindur það til að veita áreiðanlegar upplýsingar og selja vörurnar á tilgreint verð. Ef þú ert ekki að fara að hitta skaltu taka mynd af verðmiði og eftirliti með kaupdegi. Eftir það skaltu skrifa yfirlýsingu til rospotrebnadzor, sem mun klára verslunina.
9. Ef þú sást tímabært vöru
Velja jógúrt, sástu vöruna útrunnið? Hringdu í seljanda eða stjórnanda viðskiptasalsins. Skyldur þeirra fela í sér að fylgjast með ferskleika af vörum. Hins vegar erum við öll, og sumir krukkur geta óvart verið á hillunni, þó að tíminn hennar kom út. Í þessu tilfelli, krefjast tafar að fjarlægja með þér.
Ef starfsmenn neita eða vilja ekki eiga samskipti við þig, getur þú tekið mynd af heimskur vöru, skrifað brot í kvartanir bókarinnar og tillögur (þetta skjal er að vera í hverri verslun) og tilgreina upplýsingar um tengiliði þína. Eða hringdu í heita línuna af rospotrebnadzor.
10. Ef þú tekur eftir fátækum verðmiði
Stundum geyma starfsmenn skarast verðmiða og stundum gera það svo virtuoso sem við finnum aðeins fölsun heima. Í þessu ástandi er lögin að vinna aftur, sem skuldbindur sig til að veita neytendum áreiðanlegar upplýsingar. Bera kaupin aftur í búðina og krefjast þess að peningar séu afturkölluð. Og hafðu samband við allt í sama rospotrebnadzor, sem mun refsa boðberanum.