Terkadang kasus rutin seperti itu, sebagai perjalanan ke toko, dapat berubah menjadi konflik atau bahkan pelanggaran hak-hak Anda. Misalnya, Anda secara tidak sengaja menempelkan dudukan dengan botol kaca dan mematahkan satu atau lebih dari mereka. Apakah penjual atau manajer datang dengan benar jika dalam hal ini membuat Anda membayar produk manja?
1. Jika Anda merusak barang
Sampai Anda membayar untuk pembelian, produk milik toko. Karyawan wajib memiliki barang sesuai dengan standar yang diadopsi. Jadi, jarak antara rak-rak tidak boleh kurang dari 1,4 m. Karena itu, menempatkan piramida dari botol rapuh di tengah aula atau menggosok lantai, toko-toko membawa risiko tertentu.
Untuk mengharuskan kompensasi atas kerusakan karena kerusakan yang disebabkan, hanya jika Anda melakukannya dengan sengaja. Benar, toko ini masih harus membuktikan di pengadilan.
2. Jika Anda dipaksa meninggalkan tas di ruang penyimpanan
Menurut hukum, toko-toko tidak memiliki hak untuk menuntut dari pembeli untuk mengunjungi ruang perdagangan tanpa barang-barang pribadi. Dan bahkan lebih untuk melarang input jika Anda tidak setuju untuk meninggalkan tas di ruang penyimpanan. Jelaskan penjaga bahwa tindakannya ilegal, dan jika pemahaman tidak dapat dicapai, diundang kepada manajer dialog dari ruang perdagangan.
3. Jika sesuatu terjadi pada barang-barang pribadi Anda di ruang penyimpanan
Jika Anda masih memutuskan untuk meninggalkan barang-barang di ruang penyimpanan, jangan ragu untuk mengabaikan tanda bahwa toko tidak bertanggung jawab untuk mereka. Administrasi berkewajiban untuk mengkompensasi biaya properti Anda jika terjadi kehilangan atau kerusakan.
4. Jika Anda tidak diizinkan dari kursi roda
Tidak ada yang berhak untuk melarang Anda masuk dengan kereta bayi ke benda-benda infrastruktur sosial, transportasi dan toko-toko. Jika penjaga bersikeras, Anda memiliki hak untuk mengklaim kendaraan alternatif untuk anak Anda, dan bahkan pada kesaksian sterilitasnya. Tidak mungkin toko mana pun akan menjadi sangat mengganggu. Jika Anda bahkan tidak membiarkan Anda, jangan ragu untuk menghubungi rospotrebnadzor.
5. Jika penjaga ingin memeriksa hal-hal Anda
Para penjaga dari titik perdagangan bukanlah petugas penegak hukum dan tidak berwenang untuk melakukan inspeksi. Karena itu, Anda dapat menawarkan untuk menunggu polisi. Jika sampai pada ini, pencarian dilakukan hanya di hadapan protokol yang dapat dimengerti dan dengan persiapan protokol.
6. Jika Anda membeli barang berkualitas rendah
Jangan terburu-buru melempar cek sebelum produk dibawa pulang. Jika Anda menemukan kemasan dan menyadari bahwa barang-barang dimanjakan atau ia telah kedaluwarsa, Anda memiliki hak untuk bertukar produk atau mengembalikan uang.
Jika Anda mengetahui bahwa produk itu berkualitas buruk, sudah setelah digunakan, yaitu, mereka meracuni, menurut hukum, Anda tidak boleh hanya mengembalikan uang, tetapi juga membayar biaya perawatan.
7. Jika pada checkout menolak untuk mengambil tagihan utama
Anda diminta memberikan jumlah tanpa penyerahan diri, jika tidak, mereka dikirim untuk bertukar tagihan besar di warung tetangga? Itu ilegal. Mencari uang kertas martabat yang kurang, Anda dapat secara eksklusif atas permintaan Anda. Buang Anda di sebelah kanan staf toko belanja tidak benar. Pastikan kasir dengan tagihan kecil diperlukan oleh Direktur Toko. Anda dapat dengan aman menghubunginya jika terjadi situasi yang tidak menyenangkan.
8. Jika harga rak dan pada checkout berbeda
Anda mengambil barang-barang yang diinginkan dari rak-rak, membawa box office dan mendengar dari penjual: "Maaf, biaya yang lain, tidak punya waktu untuk mengubah label harga," dan bahkan mereka tidak mengatakan apa-apa sama sekali, Mereka hanya memukul barang dengan harga yang berbeda - apa yang harus dilakukan dalam situasi seperti itu? Bicaralah dengan administrator ruang perdagangan dan bersikeras pembelian dengan harga yang ditunjukkan di ruang perdagangan.
Faktanya adalah dengan menempatkan angka pada label harga, toko melampirkan penawaran umum dengan pembeli. Ini mewajibkannya untuk memberikan informasi yang dapat diandalkan dan menjual barang dengan harga yang ditentukan. Jika Anda tidak akan bertemu, ambil gambar label harga dan cek dengan tanggal pembelian. Setelah itu, tulis pernyataan ke Rospotrebnadzor, yang akan menyelesaikan toko.
9. Jika Anda melihat barang yang sudah lewat waktu
Memilih yogurt, apakah Anda melihat produk kedaluwarsa? Hubungi penjual atau administrator ruang perdagangan. Kewajiban mereka meliputi pemantauan kesegaran produk. Namun, kita semua adalah orang-orang, dan beberapa toples mungkin tidak sengaja tinggal di rak, meskipun waktunya keluar. Dalam hal ini, memerlukan keterlambatan untuk menghapus dengan Anda.
Jika karyawan menolak atau tidak ingin berkomunikasi dengan Anda, Anda dapat mengambil foto produk bodoh, menulis pelanggaran dalam buku keluhan dan saran (dokumen ini harus di setiap toko), menentukan detail kontak Anda. Atau hubungi baris hot rospotrebnadzor.
10. Jika Anda melihat label harga yang kurang beruntung
Kadang-kadang menyimpan karyawan label harga tumpang tindih dan terkadang membuatnya begitu virtuoso yang kami temukan pemalsuan hanya di rumah. Dalam situasi ini, hukum bekerja kembali, yang berkewajiban untuk menyediakan informasi yang andal. Bawa pembelian kembali ke toko dan membutuhkan pengembalian uang. Dan hubungi semuanya di rospotrebnadzor yang sama, yang akan menghukum penyusup.