Néha egy ilyen rutinszerű eset, mint a boltba való utazás, konfliktusgá válhat, vagy akár a jogait is megsértheti. Például véletlenül üvegpalackokkal ragasztottál, és elszakadt egy vagy több közülük. Az eladók vagy a vezetők helyesen jönnek, ha ebben az esetben fizeti meg a spoiled terméket?
1. Ha elrontotta az árut
Amíg nem fizeti a vásárlást, a termékek a boltba tartoznak. Az alkalmazottak kötelesek az elfogadott szabványoknak megfelelően árukat. Tehát a polcok közötti távolság nem lehet kevesebb, mint 1,4 m. Ezért egy piramis elhelyezése törékeny palackokból a terem közepén, vagy dörzsölte a padlókat, az üzletek bizonyos kockázatot hordoznak.
A kárt okozott károk kártérítésének megkötése csak akkor, ha szándékosan megtette. Igaz, ez a boltnak még mindig bíróságon kell bizonyulnia.
2. Ha kénytelen elhagyni egy zsákot a tároló kamrában
A törvény szerint a boltok nem rendelkeznek jogukat a vásárlók iránti igényhez, hogy látogasson el a kereskedési helyiségek személyes tárgyai nélkül. És még inkább tiltani a bemenetet, ha nem fogadja el, hogy elhagyja a táskákat a tároló kamrában. Magyarázd el az őrséget, hogy cselekedeteit illegális, és ha a megértés nem érhető el, meghívja a kereskedési csarnok párbeszédvezetõjét.
3. Ha valami történt a tároló kamrában lévő személyes elemekkel
Ha még mindig úgy döntöttél, hogy elhagyja a dolgokat a tároló kamrában, nyugodtan figyelmen kívül hagyhatja azt a jelet, hogy a bolt nem felelős számukra. Az adminisztráció köteles kompenzálni a tulajdon költségeit a vesztesége vagy sérülése esetén.
4. Ha nem engedélyezett a kerekesszékből
Senki sem rendelkezik azzal a jogával, hogy betiltja Önt a bámulással a szociális infrastruktúra, szállítás és üzletek bármely tárgyához. Ha az őr az ellenkezőjét ragaszkodik, akkor joga van alternatív járművet követelni a gyermeke számára, sőt sterilitásának bizonyságára is. Nem valószínű, hogy bárki olyan zavar lesz. Ha még csak nem is hagyta, forduljon Rospotrebnadzorhoz.
5. Ha az őr meg akarja vizsgálni a dolgokat
A kereskedési pont őrei nem a bűnüldöző szervek, és nem jogosultak az ellenőrzésekre. Ezért ajánlani, hogy várjon a rendőrségre. Ha erre jött, a keresést csak a protokoll értelmezhető és a protokoll előkészítésével végzik.
6. Ha alacsony minőségű árut vásárolt
Ne rohanjon, hogy dobjon egy csekket, mielőtt a termékek hazatértek. Ha felfedezte a csomagolást, és rájött, hogy az árut elrontották, vagy lejárt, akkor joga van a termékek cseréjére vagy a pénz visszaküldésére.
Ha megtudta, hogy a termék rossz minőségű, már használta, akkor azaz a törvény szerint mérgezett, nem csak vissza kell adnia a pénzt, hanem a kezelés költségeit is.
7. Ha a pénztárnál megtagadta a nagy számlát
Megkérik, hogy adja meg az összeget az átadás nélkül, különben elküldenek egy nagy számlát a szomszédos stall-ban? Ez illegális. Egy kevésbé méltóságú bankjegyet keres, kizárólag az Ön kérésére. Távolítsa el Önt a bevásárlóközpont jobb oldalán, nem megfelelő. Biztosítani kell a kis számlákkal ellátott pénztárokat a bolt igazgatója. Biztonságosan kapcsolatba léphet vele egy kellemetlen helyzet esetén.
8. Ha a polc ára és a pénztárat különbözik
Vetted a kívánt árut a polcoktól, hozta a doboz irodát, és hallotta az eladó: "Sajnálom, a költsége másik, nem volt ideje megváltoztatni az árcédulát", és még akkor is, ha egyáltalán nem mondtak semmit, Egyszerűen megütötték az árut egy másik áron - mit kell tennie egy ilyen helyzetben? Beszéljen a kereskedési csarnok adminisztrátorával, és ragaszkodjon a vásárláshoz a kereskedési helyiségben feltüntetett áron.
Az a tény, hogy az árcédulára az árcímkékre helyezve a boltban nyilvános ajánlatot tartalmaz a vevővel. Ez arra kötelezi a megbízható információkat és eladja az árut a megadott áron. Ha nem fog találkozni, készítsen egy képet az árcéduláról és a vásárlás dátumáról. Ezt követően írj egy nyilatkozatot Rospotrebnadzornak, aki befejezi a boltot.
9. Ha késedelmes árut látott
A joghurt kiválasztása, látta, hogy a termék lejárt? Hívja a kereskedési csarnok eladóját vagy adminisztrátorát. Kötelezettségeik közé tartozik a termékek frissességének nyomon követése. Mindazonáltal mindannyian emberek vagyunk, és néhány üveg véletlenül maradhat a polcon, bár az ideje kijött. Ebben az esetben szükség van a késedelemre, hogy eltávolítsa Önt.
Ha a munkavállalók megtagadják, vagy nem akarnak kommunikálni veled, akkor egy hülye terméket készíthetsz, írjon egy jogsértést a panaszok és javaslatok könyvében (ez a dokumentum minden áruházban van), meghatározza az elérhetőségeit. Vagy hívja RospoTrebnadzor forró vonalát.
10. Ha hátrányos helyzetű árcédulát észlel
Néha tárolja az alkalmazottakat átfedi az árcímkéket, és néha olyan virtuóz, hogy csak otthon találunk egy hamisítást. Ebben a helyzetben a törvény ismét működik, ami arra kötelezi a fogyasztó számára megbízható információkat. Vigye vissza a vásárlást a boltba, és szükség van a pénz visszaküldésére. És lépjen kapcsolatba mindent ugyanabban a rospotrebnadzorban, amely bünteti a behatolót.