Sokan találkoztak a helyzetben, amikor tévesen lefordították a pénzt egy másik előfizető számlájára. A legtöbb esetben a probléma egyszerűen megoldásra kerül: Miután kapcsolatba lép az üzemeltetővel, a fizetés megszűnik és átkerül a "helyes" személyes fiókra. De a közelmúltban olvasónk olyan helyzetbe esett, amely nem volt olyan könnyű megoldani - a srác az ismeretlen előfizetői számlájának állapotától függött.
Beiratkozott egy idegen 50 rubel, a pénz nem tért vissza
Májusban a Maxim az internetes banki tevékenységen keresztül vallja be, hogy valaki más, az 50 rubel személyes számlájára beiratkozott. Ugyanakkor csak június elején észrevette az íjét. Szerint a srác, a technikai támogatás tanácsos az útlevéllel együtt, a fizetési csekket, és a bankkártya, amelyen keresztül a fizetési tartottak kapcsolatba elválasztása az üzemeltető. Ott ígérték, hogy két napon belül visszaadják a pénzt. Megoldott a probléma? Bármennyire.
„Fél óra múlva, a munkavállaló hívott és azt mondta, hogy az összeg nem kerül jóváírásra számomra, hiszen az előfizető, akinek dobtam téves arány már töltött 20 rubelt, és már csak 30 a fiókban. Két lehetőségünk volt. Először is: Tedd az Előfizető számla 20 rubelt, hogy voltak 50 rubelt, és az operátor lefordítani nekem rovására összeg, amit tévesen vetette, a veszteség a 20 rubelt. Az a tény: várni, amíg az előfizető nem jelenik meg 50 rubelt, hogy a kezelő megjelenhetnek fordítok nekik ... Ha mindkét lehetőség nem elégedettek a két lehetőséget, akkor azt a tanácsot kapta, hogy megoldja a problémát az előfizető személyesen, vagy csak felejtsd el ezeket a pénz „, mondja Victor.
Mi a teendő ilyen helyzetekben, és hogy a gazdasági szereplő nem igaz?
Megjegyzésekért MTS, Velcom és az élet :).
Kiderült, hogy egyes piaci szereplők egy bizonyos időtartam, amely alatt a társaság teljesen megszünteti a fizetés esetén hibás beiratkozás. Azonban még az idő lejárta után is törölhető, de aztán sokat függ a második előfizetőtől - aki a pénzt hibásan jóváírták. Majd meg kell várni, amíg el nem éri a szükséges összeget, hogy írják le a mérlegben.
Vagy akkor elfogadja a visszatérését a mennyiség, amely a személyes fiókot az ismeretlen előfizető idején kezelést. Ellenkező esetben a teljes fizetés előrejelzése során minden alkalommal, amikor az üzemeltető irodájába jár, és hagyja el a megfelelő nyilatkozatot.
Ez elsősorban az MTS és az élet felhasználóira vonatkozik :) Service :), valamint a Velcom rack tarifáit. Ha az a kérdés, visszatérő téves jóváírás kapcsolódik más VELCOM tarifákat, akkor a pénzt vissza kell egy hónapon belül.
Oldja meg a kérdést az egyik egy
Van egy másik lehetőség a helyzet megoldására - lépjen kapcsolatba az előfizetővel, aki véletlenül az alapok listáján szerepelnek, és megegyeznek a visszatéréssel.
„Szeretnénk, hogy fordítson figyelmet arra a tényre, hogy az üzemeltető nem felelős a kifizetések, amelyeket nem követett el a hiba. Az információ pontosságára és helyességére a megbízó felelős, mivel pontosan a fizetés részlete. A szerződés feltételei szerint az előfizető, aki hibásan kapott pénzt, jelentenie kell ezt az üzemeltetőnek, és nincs joga arra, hogy költeni, "hozzáadva az MTS-hez.
Általánosságban elmondható, hogy nem olyan könnyű megoldani a problémát. Pontosan ez az eset, amikor az extra bajok éberségét hajtja végre.
Egy forrás