Pafwa tankou yon ka woutin, kòm yon vwayaj nan magazen an, ka vire nan yon konfli oswa menm yon vyolasyon dwa ou yo. Pou egzanp, ou aksidantèlman kole yon kanpe ak boutèy an vè ak te kraze youn oswa plis nan yo. Sellers oswa administratè vin kòrèkteman si nan ka sa a fè ou peye pwodwi a gate?
1. Si ou gate machandiz yo
Jiskaske ou peye pou achte a, pwodwi yo fè pati nan magazen an. Anplwaye yo oblije gen machandiz an akò avèk nòm ofisyèl adopte yo. Se konsa, distans ki genyen ant etajè yo pa ta dwe mwens pase 1.4 m. Se poutèt sa, mete yon piramid soti nan boutèy frajil nan sant la nan sal la oswa fwote planche yo, boutik pote sèten risk.
Pou mande pou konpansasyon pou domaj pou koze domaj, sèlman si ou te fè li entansyonèlman. Vre, magazen sa a toujou gen pwouve nan tribinal la.
2. Si ou fòse yo kite yon sak nan chanm depo a
Dapre lalwa Moyiz la, boutik pa gen dwa a demann soti nan achtè ale nan komès chanm san yo pa afè pèsonèl. E menm plis konsa entèdi opinyon an si ou pa dakò yo kite sache yo nan chanm lan depo. Eksplike gad palè yo ki aksyon li yo ilegal, epi si konpreyansyon an pa ka reyalize, envite nan manadjè a dyalòg nan sal la komès.
3. Si yon bagay rive nan atik pèsonèl ou nan chanm depo a
Si ou toujou deside kite bagay sa yo nan chanm lan depo, santi yo lib yo inyore siy lan ke magazen an se pa responsab pou yo. Administrasyon se oblije konpanse pri a nan pwopriyete w la nan evènman an nan pèt li yo oswa nan evènman an nan pèt li yo oswa domaj li yo.
4. Si ou pa gen dwa soti nan chèz woulant la
Pa gen moun ki gen dwa pou yo entèdi ou antre ak yon pram nan nenpòt ki bagay ki gen enfrastrikti sosyal, transpò ak boutik. Si gad palè yo ensiste sou opoze a, ou gen dwa pou fè reklamasyon yon machin altènatif pou pitit ou a, e menm sou temwayaj la nan esterilite l 'yo. Li se fasil ke nenpòt ki magazen yo ap vin tèlman deranje. Si ou pa t 'menm kite ou, santi yo lib yo kontakte Rospotrebnadzor.
5. Si gad palè yo vle enspekte bagay ou yo
Gad yo nan pwen an komès yo pa ofisye lapolis epi yo pa gen otorizasyon yo ka fè enspeksyon. Se poutèt sa, ou ka ofri yo rete tann pou lapolis la. Si li rive nan sa a, se rechèch la te pote soti sèlman nan prezans nan pwotokòl la konprann ak preparasyon an nan pwotokòl la.
6. Si ou achte machandiz ki ba-bon jan kalite
Pa prese a voye jete yon chèk anvan pwodwi yo te pote lakay yo. Si ou dekouvri anbalaj la ak reyalize ke byen yo te gate oswa li te ekspire, ou gen dwa a echanj pwodwi oswa retounen lajan.
Si ou te aprann ke pwodwi a te pòv-bon jan kalite, ki deja apre li se itilize, se sa ki, yo anpwazonnen, dapre lalwa a, ou pa dwe jis retounen lajan an, men tou peye pou depans sa yo nan tretman an.
7. Si nan kesye a te refize pran yon gwo bòdwo
Ou ap mande yo bay kantite lajan an san yo pa rann tèt, otreman yo voye nan echanj yon bòdwo gwo nan nòmal la vwazen? Li ilegal. Kap chèche yon dignity mwens biye, ou ka sèlman nan demann ou an. Jete nan ou nan dwa pou fè makèt pèsonèl magazen yo pa dwat. Asire Kesye ak bòdwo ti se egzije Direktè a nan magazen an. Ou ka kontakte l 'san danje nan evènman an nan yon sitiyasyon dezagreyab.
8. Si pri a nan etajè a ak sou kesye a diferan
Ou te pran machandiz yo vle soti nan etajè yo, te pote sou biwo a bwat ak tande pale de vandè a: "Padon, pri a nan yon lòt, pa t 'gen tan chanje tag nan pri," e menm yo pa t' di anyen nan tout, Yo tou senpleman frape byen yo nan yon pri diferan - ki sa yo fè nan yon sitiyasyon konsa? Pale ak administratè a nan sal la komès ak ensiste sou acha a nan pri a ki endike nan chanm nan komès.
Reyalite a se ke pa mete figi a sou tag nan pri, magazen an antoure yon òf piblik ak achtè a. Sa a rendi li bay enfòmasyon serye ak vann byen yo nan pri a espesifye. Si ou pa pral rankontre, pran yon foto nan tag nan pri ak yon chèk ak dat la nan achte. Apre sa, ekri yon deklarasyon nan Rospotrebnadzor, ki moun ki pral fini magazen an.
9. Si ou te wè yon machandiz anreta
Chwazi Yogout, ou te wè pwodwi a ekspire? Rele vandè a oswa administratè nan sal komès la. Obligasyon yo gen ladan siveyans fraîcheur nan pwodwi yo. Sepandan, nou tout nou se tout moun, ak kèk nan krich yo ka aksidantèlman rete sou etajè a, byenke tan li soti deyò. Nan ka sa a, mande pou reta a yo retire avèk ou.
Si anplwaye yo refize oswa ou pa vle kominike avèk ou, ou ka pran yon foto nan yon pwodwi estipid, ekri yon vyolasyon nan liv la nan plent ak sijesyon (dokiman sa a se yo dwe nan chak magazen), ki espesifye detay kontak ou. Oswa rele liy lan cho nan rospotrebnadzor.
10. Si ou remake yon tag pri ki defavorize
Pafwa anplwaye magazen sipèpoze tags pri epi pafwa fè li pou virtuozite ke nou jwenn yon falsifikatè sèlman nan kay la. Nan sitiyasyon sa a, lalwa a ap travay ankò, ki tnu bay konsomatè a ak enfòmasyon serye. Pote acha a tounen nan magazen an epi mande pou retounen nan lajan. Ak kontakte tout bagay nan Rospotrebnadzor la menm, ki pral pini entru la.