Ponekad takav rutinski slučaj, kao putovanje u trgovinu, može pretvoriti u sukob ili čak povreda vaših prava. Na primjer, slučajno ste zalijepili stalak sa staklenim bocama i slomili jedno ili više. Da li prodavači ili menadžeri dolaze ispravno ako u ovom slučaju plaćate razmaženi proizvod?
1. Ako pokvarite robu
Dok ne platite kupnju, proizvodi pripadaju trgovini. Zaposlenici su dužni imati robu u skladu s usvojenim standardima. Dakle, udaljenost između polica ne bi trebala biti manja od 1,4 m. Stoga, stavljajući piramidu iz krhke boce u sredinu hodnika ili protrlja podove, trgovine nose određene rizike.
Zahtijevati naknadu štete zbog uzrokovane štete, samo ako ste to učinili namjerno. Istina, ova trgovina još uvijek mora dokazati na sudu.
2. Ako ste prisiljeni napustiti torbu u skladišnoj komori
Prema zakonu, trgovine nemaju pravo zahtijevati od kupaca da posjete trgovinske sobe bez osobnih stvari. I još više kako bi zabranili unos ako se ne slažete da napustite vrećice u skladišnoj komori. Objasnite čuvar da su njegove akcije protuzakonito i ako se razumijevanje ne može postići, pozovite upravitelja dijaloga u trgovačkoj dvorani.
3. Ako se nešto dogodi vašim osobnim stvarima u skladišnoj komori
Ako ste još odlučili napustiti stvari u skladišnoj komori, slobodno ignorirati znak da trgovina nije odgovorna za njih. Uprava je dužna nadoknaditi troškove vaše imovine u slučaju gubitka ili štete.
4. Ako niste dopušteni iz invalidskih kolica
Nitko nema pravo na zabraniti ulaz s preradom na bilo koji objekt društvene infrastrukture, prijevoza i trgovina. Ako stražar inzistira na suprotnom, imate pravo tražiti alternativno vozilo za vaše dijete, pa čak i na svjedočanstvo njegove sterilnosti. Malo je vjerojatno da će svaka trgovina postati tako gnjaviti. Ako vas niste dopustili, slobodno se obratite Rospotrebnadzoru.
5. Ako stražar želi pregledati vaše stvari
Stražari trgovinske točke nisu službenici za provedbu zakona i nisu ovlašteni za provođenje inspekcija. Stoga možete ponuditi čekati policiju. Ako je došlo do toga, pretraživanje se provodi samo u prisutnosti protokola razumljivo i uz pripremu protokola.
6. Ako ste kupili nisku kvalitetu robe
Nemojte žuriti da biste bacili ček prije nego što su proizvodi donijeli kući. Ako ste otkrili pakiranje i shvatili da je roba razmažena ili je istekao, imate pravo razmijeniti proizvode ili vratiti novac.
Ako ste saznali da je proizvod loša, već nakon što se koristi, to je, oni su otrovali, prema zakonu, ne smijete samo vratiti novac, već i platiti troškove liječenja.
7. Ako je na blagajni odbio uzeti glavni račun
Od vas se traži da date iznos bez predaje, inače se šalju razmijeniti veliki račun u susjednom štandu? To je protuzakonito. U potrazi za manje novčanica dostojanstva, možete isključivo na vaš zahtjev. Odložite od vas u pravu osoblja za kupnju nije u redu. Osigurali su blagajne s malim računima od strane direktora trgovine. Možete ga sigurno kontaktirati u slučaju neugodne situacije.
8. Ako se cijena police i na naplatu razlikuje
Uzeli ste željenu robu s polica, dovedeni na blagajni i čuli od prodavatelja: "Žao nam je, trošak drugog, nije imao vremena za promjenu cijene oznake", pa čak i nisu ništa rekli, " Oni su jednostavno udarili robu po drugoj cijeni - što učiniti u takvoj situaciji? Razgovarajte s administratorom trgovinske dvorane i inzistirajte na kupnji po cijeni koja je naznačena u trgovačkoj sobi.
Činjenica je da stavljanjem lik na cijenu, trgovina obuhvaća javnu ponudu s kupcem. To ga obvezuje pružiti pouzdane informacije i prodavati robu po određenoj cijeni. Ako se ne namjeravate sastati, fotografirajte cijenu i ček s datumom kupnje. Nakon toga napišite izjavu za Rospotrebnadzor, koji će završiti trgovinu.
9. Ako ste vidjeli zakašnjelu robu
Odabir jogurta, jeste li vidjeli proizvod istekao? Nazovite prodavatelja ili administratora trgovinske dvorane. Njihove obveze uključuju praćenje svježine proizvoda. Međutim, mi smo svi ljudi, a neke od staklenke mogu slučajno ostati na polici, iako je izašlo vrijeme. U tom slučaju, zahtijevaju odgodu za uklanjanje s vama.
Ako zaposlenici odbije ili ne žele komunicirati s vama, možete snimiti fotografiju glupog proizvoda, napisati povredu u knjizi pritužbi i prijedloga (ovaj dokument je biti u svakoj trgovini), navodeći podatke o kontaktu. Ili nazovite vruću liniju rospotrebnadzora.
10. Ako primijetite cijenu u nepovoljnom položaju
Ponekad pohranjuju zaposlenike preklapaju cijene i ponekad čine to tako virtuoz da pronađemo krivotvorenje samo kod kuće. U takvoj situaciji, zakon ponovno radi, koji obvezuje pružiti potrošaču pouzdane informacije. Nosite kupnju natrag u trgovinu i zahtijevaju povrat novca. I kontaktirajte sve u istom Rospotrebnadzoru, koji će kazniti uljez.