कभी-कभी इस तरह के एक नियमित मामले, स्टोर की यात्रा के रूप में, एक संघर्ष या यहां तक कि आपके अधिकारों का उल्लंघन भी कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आपने गलती से ग्लास की बोतलों के साथ एक स्टैंड को टेप किया और उनमें से एक या अधिक तोड़ दिया। क्या विक्रेता या प्रबंधक सही ढंग से आते हैं यदि इस मामले में आप खराब उत्पाद का भुगतान करते हैं?
1. यदि आपने माल खराब कर दिया
जब तक आप खरीद के लिए भुगतान नहीं करते हैं, तब तक उत्पाद स्टोर से संबंधित हैं। कर्मचारियों को अपनाए गए मानकों के अनुसार सामान रखने के लिए बाध्य किया जाता है। तो, अलमारियों के बीच की दूरी 1.4 मीटर से कम नहीं होनी चाहिए। इसलिए, हॉल के केंद्र में नाजुक बोतलों से पिरामिड डालना या फर्श को रगड़ दिया, दुकानों में कुछ जोखिम होते हैं।
नुकसान के कारण क्षति के लिए मुआवजे की आवश्यकता है, केवल तभी जब आपने जानबूझकर किया था। सच है, इस दुकान को अभी भी अदालत में साबित करना है।
2. यदि आपको भंडारण कक्ष में एक बैग छोड़ने के लिए मजबूर किया जाता है
कानून के अनुसार, दुकानों को खरीदारों से व्यक्तिगत सामान के बिना व्यापार कक्षों की यात्रा करने का अधिकार नहीं है। और इनपुट को प्रतिबंधित करने के लिए और भी अधिक यदि आप स्टोरेज कक्ष में बैग छोड़ने के लिए सहमत नहीं हैं। गार्ड को समझाएं कि उनके कार्य अवैध हैं, और यदि समझ हासिल नहीं की जा सकती है, तो ट्रेडिंग हॉल के संवाद प्रबंधक को आमंत्रित करें।
3. यदि भंडारण कक्ष में आपके व्यक्तिगत वस्तुओं के साथ कुछ हुआ
यदि आपने अभी भी स्टोरेज कक्ष में चीजों को छोड़ने का फैसला किया है, तो उस संकेत को अनदेखा करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें कि स्टोर उनके लिए ज़िम्मेदार नहीं है। प्रशासन को नुकसान या क्षति की स्थिति में आपकी संपत्ति की लागत को क्षतिपूर्ति करने के लिए बाध्य किया गया है।
4. यदि आपको व्हीलचेयर से अनुमति नहीं है
किसी को भी एक प्राम के साथ सामाजिक आधारभूत संरचना, परिवहन और दुकानों की किसी भी वस्तु के लिए प्रवेश करने का अधिकार नहीं है। यदि गार्ड विपरीत पर जोर देता है, तो आपको अपने बच्चे के लिए वैकल्पिक वाहन का दावा करने का अधिकार है, और यहां तक कि अपनी स्टेरिलिटी की गवाही पर भी। यह असंभव है कि कोई भी स्टोर इतना परेशान हो जाएगा। यदि आपने भी आपको नहीं दिया है, तो Rospotrebnadzor से संपर्क करने में संकोच न करें।
5. यदि गार्ड आपकी चीजों का निरीक्षण करना चाहता है
व्यापार बिंदु के गार्ड कानून प्रवर्तन अधिकारी नहीं हैं और निरीक्षण करने के लिए अधिकृत नहीं हैं। इसलिए, आप पुलिस के लिए इंतजार करने की पेशकश कर सकते हैं। यदि यह आया, तो खोज केवल प्रोटोकॉल की उपस्थिति में और प्रोटोकॉल की तैयारी के साथ की जाती है।
6. यदि आपने कम गुणवत्ता वाले सामान खरीदे हैं
घर लाए जाने से पहले एक चेक फेंकने के लिए जल्दी मत करो। यदि आपने पैकेजिंग की खोज की और महसूस किया कि माल खराब हो गया है या वह समाप्त हो गया है, तो आपको उत्पादों का आदान-प्रदान करने या पैसे वापस करने का अधिकार है।
यदि आपने सीखा है कि उत्पाद खराब गुणवत्ता वाला था, पहले से ही इसका उपयोग किया जाता है, यानी, उन्होंने कहा, कानून के मुताबिक, आपको केवल पैसे वापस नहीं करना चाहिए, बल्कि उपचार की लागत के लिए भी भुगतान करना चाहिए।
7. यदि चेकआउट में एक प्रमुख बिल लेने से इनकार कर दिया
आपको आत्मसमर्पण के बिना राशि देने के लिए कहा जाता है, अन्यथा उन्हें पड़ोसी स्टॉल में एक बड़े बिल का आदान-प्रदान करने के लिए भेजा जाता है? यह अवैध है। एक कम गरिमा बैंकनोट की तलाश में, आप अपने अनुरोध पर विशेष रूप से कर सकते हैं। शॉपिंग स्टोर कर्मचारियों के अधिकार में आप का निपटान सही नहीं है। स्टोर के निदेशक द्वारा छोटे बिलों के साथ कैशियर की आवश्यकता है। आप एक अप्रिय स्थिति की स्थिति में सुरक्षित रूप से उससे संपर्क कर सकते हैं।
8. यदि शेल्फ की कीमत और चेकआउट पर भिन्नता है
आपने अलमारियों से वांछित सामान लिया, बॉक्स ऑफिस पर लाया और विक्रेता से सुना: "क्षमा करें, दूसरे की लागत के पास मूल्य टैग बदलने का समय नहीं था," और यहां तक कि उन्होंने कुछ भी नहीं कहा, उन्होंने बस एक अलग कीमत पर सामानों को मारा - ऐसी स्थिति में क्या करना है? ट्रेडिंग हॉल के व्यवस्थापक के साथ बात करें और व्यापार कक्ष में बताए गए मूल्य पर खरीद पर जोर दें।
तथ्य यह है कि मूल्य टैग पर आंकड़ा रखकर, स्टोर खरीदार के साथ एक सार्वजनिक प्रस्ताव संलग्न करता है। यह इसे विश्वसनीय जानकारी प्रदान करने और निर्दिष्ट मूल्य पर माल बेचने के लिए बाध्य करता है। यदि आप मिलने नहीं जा रहे हैं, तो मूल्य टैग की एक तस्वीर लें और खरीद की तारीख के साथ एक चेक लें। उसके बाद, Rospotrebnadzor को एक बयान लिखें, जो स्टोर खत्म कर देगा।
9. यदि आपने एक अतिदेय सामान देखा
दही चुनना, क्या आपने उत्पाद की समय सीमा समाप्त की? ट्रेडिंग हॉल के विक्रेता या प्रशासक को कॉल करें। उनके दायित्वों में उत्पादों की ताजगी की निगरानी शामिल है। हालांकि, हम सभी लोग हैं, और कुछ जार गलती से शेल्फ पर रह सकते हैं, हालांकि उसका समय निकला। इस मामले में, आपके साथ हटाने में देरी की आवश्यकता होती है।
यदि कर्मचारी आपके साथ संवाद नहीं करना चाहते हैं या नहीं चाहते हैं, तो आप एक बेवकूफ उत्पाद की एक तस्वीर ले सकते हैं, शिकायतों और सुझावों की पुस्तक में उल्लंघन लिख सकते हैं (यह दस्तावेज़ प्रत्येक स्टोर में होना है), अपने संपर्क विवरण निर्दिष्ट करना। या Rospotrebnadzor की हॉट लाइन को कॉल करें।
10. यदि आप एक वंचित मूल्य टैग देखते हैं
कभी-कभी कर्मचारियों को मूल्य टैग ओवरलैप करते हैं और कभी-कभी इसे virtuoso बनाते हैं कि हम केवल घर पर एक जालसाजी पाते हैं। इस स्थिति में, कानून फिर से काम कर रहा है, जो उपभोक्ता को विश्वसनीय जानकारी के साथ प्रदान करने के लिए बाध्य करता है। खरीद को वापस स्टोर पर ले जाएं और धन की वापसी की आवश्यकता है। और एक ही रोस्पोट्रेबनाडोजर में सबकुछ से संपर्क करें, जो घुसपैठियों को दंडित करेगा।