לפעמים מקרה שגרתי כזה, כטיול לחנות, יכול להפוך לסכסוך או אפילו הפרה של הזכויות שלך. לדוגמה, אתה בטעות מקליט לעמוד עם בקבוקי זכוכית ושבר אחד או יותר מהם. האם המוכרים או המנהלים באים כראוי אם במקרה זה לגרום לך לשלם את המוצר מפונק?
1. אם אתה מפנק את הסחורה
עד ששילמת עבור הרכישה, המוצרים שייכים לחנות. העובדים מחויבים להיות סחורות בהתאם לתקנים המאומצים. אז, המרחק בין המדפים לא צריך להיות פחות מ 1.4 מ '. לכן, לשים פירמידה מבקבוקים שברירי במרכז המסדרון או שפשף את הרצפות, חנויות לשאת סיכונים מסוימים.
כדי לדרוש פיצוי על נזק לנזק, רק אם עשית את זה בכוונה. נכון, חנות זו עדיין צריכה להוכיח בבית המשפט.
2. אם אתה נאלץ להשאיר שקית בחדר האחסון
על פי החוק, חנויות אין זכות לדרוש מקונים לבקר בחדרי המסחר ללא חפצים אישיים. ואפילו יותר כדי לאסור את הקלט אם אתה לא מסכים לעזוב את התיקים בחדר האחסון. הסבר את המשמר כי מעשיו אינם חוקיים, ואם לא ניתן להשיג את ההבנה, להזמין למנהל הדיאלוג של מסחר המסחר.
3. אם קרה משהו לפריטים האישיים שלך בתא האחסון
אם עדיין החלטתם להשאיר דברים בחדר האחסון, אל תהסס להתעלם מהסימן שהחנות אינה אחראית להם. הממשל מחויב לפצות את עלות הנכס שלך במקרה של אובדן או נזק.
4. אם אינך מורשה מהכיסא גלגלים
לאף אחד אין זכות לאסור לך כניסה עם פראם לכל אובייקטים של תשתיות חברתיות, תחבורה וחנויות. אם המשמר מתעקש בהיפך, יש לך זכות לתבוע רכב חלופי לילדך, ואפילו על עדותו של סטריליותו. אין זה סביר כי כל חנות תהפוך לטרוח כל כך. אם אתה אפילו אפילו לא נותנים לך, אל תהסס לפנות Rospotrebnadzor.
5. אם השומר רוצה לבדוק את הדברים שלך
השומרים של נקודת המסחר אינם קציני אכיפת החוק ואינם מורשים לנהל בדיקות. לכן, אתה יכול להציע לחכות למשטרה. אם זה בא לכך, החיפוש מתבצע רק בנוכחות הפרוטוקול מובנת ועם הכנת הפרוטוקול.
6. אם רכשת מוצרים באיכות נמוכה
אל תמהר לזרוק המחאה לפני המוצרים הביאו הביתה. אם גילית את האריזה והבנתי כי הסחורה היו מפונקים או שהוא פג, יש לך את הזכות להחליף מוצרים או להחזיר כסף.
אם למדת כי המוצר היה באיכות ירודה, כבר לאחר המשמש, כלומר, הם הרעלו, על פי החוק, אתה לא צריך רק להחזיר את הכסף, אלא גם לשלם על עלויות הטיפול.
7. אם בקופה סירב לקחת הצעת חוק גדולה
אתה מתבקש לתת את הסכום ללא כניעה, אחרת הם נשלחים להחליף הצעת חוק גדולה בדוכן השכן? זה לא חוקי. מחפש שטרות פחות כבוד, אתה יכול באופן בלעדי לבקשתך. להיפטר ממך בצד ימין של צוות חנות הקניות לא צודקים. להבטיח הקופאיות עם שטרות קטנים נדרשת על ידי מנהל החנות. אתה יכול בבטחה ליצור קשר איתו במקרה של מצב לא נעים.
8. אם המחיר של המדף ועל הקופה שונים
לקחת את הסחורות הרצויות מן המדפים, הביאו את הקופה ושמע מן המוכר: "מצטער, העלות של אחר, לא היה זמן לשנות את תג המחיר," ואפילו הם לא אמרו שום דבר בכלל, הם פשוט פגעו בסחורה במחיר אחר - מה לעשות במצב כזה? שוחח עם מנהל המסחר המסחר ומתעקש על הרכישה במחיר המצוין בחדר המסחר.
העובדה היא כי על ידי הצבת הדמות על תג המחיר, החנות מקיפה הצעה ציבורית עם הקונה. זה מחייב אותו לספק מידע אמין ולמכור את הסחורה במחיר שצוין. אם אתה לא הולך לפגוש, לצלם תמונה של תג המחיר לבדוק עם תאריך הרכישה. לאחר מכן, לכתוב הצהרה Rospotrebnadzor, אשר יסיים את החנות.
9. אם ראית סחורות איחור
בחירת יוגורט, האם ראית את המוצר פג? התקשר למוכר או למנהל של מסחר המסחר. התחייבויותיהם כוללות ניטור רעננות של מוצרים. עם זאת, אנחנו כל האנשים, וכמה הצנצנות עשוי להישאר בטעות על המדף, אם כי הזמן שלה יצא. במקרה זה, דורשים את העיכוב להסיר איתך.
אם העובדים מסרבים או לא רוצים לתקשר איתך, אתה יכול לצלם תמונה של מוצר טיפש, לכתוב הפרה בספר תלונות והצעות (מסמך זה הוא להיות בכל חנות), לציין את פרטי הקשר שלך. או להתקשר לקו החם של Rospotrebnadzor.
10. אם אתה מבחין תג מחיר חסרונות
לפעמים לאחסן עובדים חופפים תגי מחיר ולפעמים לעשות את זה כל כך וירטואוז שאנחנו מוצאים זיוף רק בבית. במצב זה, החוק עובד שוב, אשר מחייב לספק לצרכן עם מידע אמין. לשאת את הרכישה בחזרה לחנות ולדרוש את החזרת הכסף. ו ליצור כל דבר באותו rospotrebnadzor, אשר יעניש את הפולש.