Parfois, un tel cas de routine, en voyage dans le magasin, peut devenir un conflit ou même une violation de vos droits. Par exemple, vous avez accidentellement enregistré un support avec des bouteilles de verre et cassé un ou plusieurs d'entre eux. Les vendeurs ou les gestionnaires viennent-ils correctement si dans ce cas, vous faites payer le produit gâté?
1. Si vous gâtez les marchandises
Jusqu'à ce que vous ayez payé pour l'achat, les produits appartiennent au magasin. Les employés sont obligés d'avoir des marchandises conformément aux normes adoptées. Donc, la distance entre les étagères ne doit pas être inférieure à 1,4 m. Par conséquent, mettre une pyramide des bouteilles fragiles au centre de la salle ou se frotter les sols, les magasins comportent certains risques.
Exiger une indemnisation des dommages causés à des dommages causés, seulement si vous l'avez fait intentionnellement. C'est vrai, ce magasin doit toujours prouver devant le tribunal.
2. Si vous êtes obligé de laisser un sac dans la chambre de stockage
Selon la loi, les magasins n'ont pas le droit de demander aux acheteurs de visiter des salles de négociation sans effets personnels. Et encore plus pour interdire l'entrée si vous n'acceptez pas de laisser les sacs dans la chambre de stockage. Expliquez le gardien que ses actions sont illégales et si la compréhension ne peut pas être atteinte, invitez le responsable du dialogue de la salle de négociation.
3. Si quelque chose est arrivé à vos objets personnels dans la chambre de stockage
Si vous avez toujours décidé de laisser des choses dans la chambre de stockage, n'hésitez pas à ignorer le signe que le magasin n'est pas responsable d'eux. L'administration est obligée d'indemniser le coût de votre propriété en cas de perte ou de dommage.
4. Si vous n'êtes pas autorisé à partir du fauteuil roulant
Personne n'a le droit d'interdire votre entrée avec un landau aux objets d'infrastructure sociale, de transport et de magasins. Si la garde insiste sur le contraire, vous avez le droit de réclamer un véhicule alternatif pour votre enfant et même sur le témoignage de sa stérilité. Il est peu probable que tout magasin devienne si dérangeant. Si vous ne vous avez même pas laissé, n'hésitez pas à contacter Rospotrebnadzor.
5. Si le gardien veut inspecter vos affaires
Les gardes du point de négociation ne sont pas des responsables de la force publique et ne sont pas autorisés à effectuer des inspections. Par conséquent, vous pouvez offrir d'attendre la police. Si cela est arrivé à cela, la recherche n'est effectuée que dans la présence du protocole compréhensible et avec la préparation du protocole.
6. Si vous avez acheté des biens de qualité médiocre
Ne vous précipitez pas pour lancer un chèque avant que les produits apportaient à la maison. Si vous avez découvert l'emballage et vous avez compris que les marchandises étaient gâtées ou qu'il a expiré, vous avez le droit d'échanger des produits ou de retourner de l'argent.
Si vous avez appris que le produit était de mauvaise qualité, il est déjà utilisé, c'est-à-dire empoisonné, selon la loi, vous ne devez pas simplement retourner l'argent, mais également payer les coûts de traitement.
7. Si à la caisse a refusé de prendre un projet de loi majeur
Vous êtes invité à donner le montant sans remise, sinon ils sont envoyés pour échanger une grande facture dans le stand voisin? C'est illégal. Vous recherchez une banque moins de dignité, vous pouvez exclusivement à votre demande. Éliminez-vous dans le droit de faire du personnel du magasin de magasinage. S'assurer que le directeur du magasin est requis par de petites factures. Vous pouvez le contacter en toute sécurité en cas de problème désagréable.
8. Si le prix de l'étagère et à la caisse diffèrent
Vous avez pris les marchandises désirées des étagères, apporté sur le box-office et j'ai entendu parler du vendeur: "Désolé, le coût d'un autre, n'a pas eu le temps de changer le prix" et même ils n'ont rien dit du tout, Ils ont simplement frappé les marchandises à un prix différent - que faire dans une telle situation? Discutez avec l'administrateur de la salle de trading et insistez sur l'achat au prix indiqué dans la salle de trading.
Le fait est qu'en plaçant la figure sur le prix, le magasin renferme une offre publique avec l'acheteur. Cela oblige à fournir des informations fiables et à vendre les marchandises au prix spécifié. Si vous n'allez pas rencontrer, prenez une photo du prix et un chèque au cours de la date d'achat. Après cela, écrivez une déclaration à Rospotrebnadzor, qui finira le magasin.
9. Si vous avez vu des biens en retard
Choisir le yogourt, avez-vous vu le produit expiré? Appelez le vendeur ou l'administrateur de la salle de trading. Leurs obligations comprennent la surveillance de la fraîcheur des produits. Cependant, nous sommes tous des gens et certains des bocaux peuvent rester accidentellement sur l'étagère, bien que son temps soit sorti. Dans ce cas, exiger que le délai puisse enlever avec vous.
Si les employés refusent ou ne veulent pas communiquer avec vous, vous pouvez prendre une photo d'un produit stupide, écrire une violation dans le livre des plaintes et des suggestions (ce document doit être dans chaque magasin), en spécifiant vos coordonnées. Ou appelez la ligne chaude de Rospotrebnadzor.
10. Si vous remarquez une étiquette de prix défavorisée
Parfois, les employés se chevauchent des étiquettes de prix chevauchent et le rendent parfois si virtuose que nous trouvons une falsification uniquement à la maison. Dans cette situation, la loi fonctionne à nouveau, ce qui oblige à fournir au consommateur des informations fiables. Portez l'achat au magasin et demandez le retour de l'argent. Et contactez tout dans le même Rospotrebnadzor, qui punira l'intrus.