Il semble que votre appartement est une forteresse. Et là vous êtes en sécurité. Comme les statistiques tristes montrent, les cataclysmes se produisent souvent dans les locaux résidentiels: les pluies sont coulées du plafond, les points de vente clignote, les ascenseurs tombent, le gaz ménager explose.
Le début et le sommet du bâtiment de la maison typique sont venus à l'époque soviétique: aujourd'hui, la plupart de la population du pays vit dans des maisons construites jusqu'en 1991. Ils les ont bien construits, mais le temps fait ses propres ajustements - de nombreux bâtiments ont des besoins énormes de reconstruction. Cela s'est produit en raison de l'inaction mondiale des organisations d'exploitation, qui n'ont pas réalisé depuis de nombreuses années les réparations et ne soutenaient pas les bâtiments en état de fonctionnement. Nous sommes sans exagération sur le point de logement et de catastrophe, et cela se produira certainement sinon agir.
Ruslan Kirnichsky partage sa propre expérience dans ce texte.
À la fin de janvier, un accident s'est produit dans ma maison: cassé le chauffage de l'autoroute, qui va dans le mur. Les 10 étages ont été inondés d'eau bouillante, l'eau laissée non seulement à l'appartement, mais également inondé l'arbre d'ascenseur, provoquant ainsi un court-circuit du réseau électrique et du feu local, suivi d'une falaise du câble d'ascenseur.
L'ingénieur en chef de la société de gestion attendait mon arrivée depuis plus d'une heure, assurant que les fuites me sont arrivées - dans l'appartement au 9ème étage ("au 10e, il n'était déjà là-bas, il n'y a pas de hasard"). Mais cela valait la peine d'ouvrir la porte des appartements - les ruisseaux se sont effondrés au plafond. Ce n'est qu'après cela, le serrurier s'est précipité dans le sous-sol pour chevaucher les autoroutes. Mais il était trop tard: l'eau a atteint le premier étage, des appartements d'inondation et une mine d'ascenseur.
Comment se comporter pendant les inondations?
1. Rapport qui s'est passé dans le service d'urgence. Assurez-vous que le répondeur de la hotline sera modestement signalé que le service d'urgence travaille de 9 à 18 heures en semaine. Parce que mon conseil est à l'avance alors qu'il n'y a pas d'accident dans votre maison - aller et découvrez les caractéristiques personnelles de l'organisation de gestion du personnel. Si vous appelez selon les bons téléphones, la salle d'urgence est garantie de la nuit dimanche.
2. Débranchez l'alimentation de l'appartement - il vous aidera à éviter la fermeture, ce qui peut provoquer l'eau qui craint.
3. Si possible, transférez des objets et des équipements précieux dans l'honneur le plus sec de l'appartement.
4. Pots, serviettes, kits de linge de lit - Dans la lutte contre l'eau, tous les moyens sont bons (changer le parquet est juste plus cher que de jeter quelques taies d'oreiller).
5. Communiquer un acte sur l'accident dans l'organisation opérationnelle. Et ne pas reporter votre compagnie d'assurance - faites-le moi savoir ce qui s'est passé.
Pourquoi avez-vous besoin d'assurer la demeure?
Les situations diverses se produisent, et moi en tant que victime d'expérience (dans le vieil appartement, les voisins ci-dessus ont versé ma maison régulièrement), comme aucun autre à savoir quoi indemniser les dommages est un complexe de défi et de mauvaise qualité.
Si votre appartement n'est pas assuré, alors en cas d'accident, toutes les responsabilités tombent sur les épaules du propriétaire. Si la fuite ne s'est produite pas de votre faute (le tuyau de chauffage a éclaté de l'Hydradar ou de l'autoroute à la grue à billes, les voisins étaient remplis d'en haut, etc.), cela devra alors prouver devant un tribunal avec une expertise coûteuse. Et les employés de la société de gestion diront que vous "sautait sur le radiateur et que vous n'avez pas eu d'hydroomètre de notre faute." Dans ce cas, la Cour exigera exactement avec vous la conclusion d'un expert. Bien sûr, vous prouverez votre justesse, mais cela prendra beaucoup de temps et de nerfs, car tout le monde devra confirmer documenté et chaque article devant le tribunal est le temps et l'argent.
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Services d'évaluateurs et d'experts coûteux. Le parquet est gâté? Il est nécessaire de conclure une échelle de dommages, de détermination et d'évaluation des dommages. En outre, la Cour décidera: «Payer dans la direction du demandeur (propriétaire) 100 000 roubles et rembourse les coûts de la cour latérale gagnante dans le montant de 30% du montant dépensé». Même si vous êtes satisfait de la décision, il ne garantit pas que le Parti des différends du perdant ne soumettra pas de plainte à la décision du corps judiciaire de district dans une autorité supérieure. Bien entendu, ce différend n'atteindra pas la Cour Strasbourg, mais quelques années passeront dans la procédure.
Il en va de même pour les cas où la fuite s'est produite en raison de la faute des voisins: le même essai long et complexe. Et si vous souhaitez blâmer l'accident, vous devrez porter encore plus de coûts. Afin de ne pas apprendre toute la branche judiciaire du gouvernement, j'ai décidé d'assurer la propriété de l'appartement et de ma responsabilité: et de sorte que ma compagnie d'assurance rembourserait les dommages causés aux dommages.
Je recommande de notamment à assurer la responsabilité dans le cas des travaux de réparation de votre appartement, car les accidents se produisent souvent en raison de la faute d'un entrepreneur non professionnel ou de son erreur.
Nuances de communication avec une compagnie d'assurance
1. Choisissez-le par des critiques sur les cas de dommages-intérêts réels.
2. Découvrez les conditions d'assurance avec soins spéciaux. Malheureusement, toutes les compagnies d'assurance ne fonctionnent pas de manière transparente et honnête. Par exemple, l'une des conditions importantes de mon assurance est "avis d'un accident dans un délai de trois jours après l'incident". En conséquence, si j'ai appelé le quatrième ou dixième jour après la fuite - ce ne serait pas un événement assuré. Il peut y avoir du poids de telles nuances.
3. La politique est préférable d'acheter à l'avance, tandis que l'ancien fonctionnement est opérationnel, car le nouveau document d'assurance entre en vigueur le jour 11 après le paiement. Et si l'accident arrive le lendemain de l'achat de la politique, ce n'est plus un événement assuré.
4. Le meilleur est un bon ennemi. N'essayez pas de changer l'agent d'assurance si vous n'avez aucune plainte à ce sujet. J'ai succombé aux services de restriction de la nouvelle société, j'étais 2,5 fois plus élevé que le précédent, mais l'agent a réussi à me convaincre de conclure un contrat selon lequel je ne suis pas soumis à la responsabilité matérielle des dommages causés par la propriété de Les tiers et toutes les pannes, fuient que ma propriété assurée se gâtera. Après un message sur l'accident, l'agent m'a rappelé dans une semaine et a immédiatement coupé: "Il s'avère que le tuyau rafale en raison de la boulotte, votre société de gestion est responsable."
Bien sûr, j'ai appelé parce que je veux rencontrer une personne qui, sans inspecter l'appartement, peut déterminer la zone de responsabilité et inventer les raisons du refus de contredire le contrat d'assurance. Mais la réponse officielle n'a pas été suivie. Mes appels vers le bureau principal n'ont également pas donné de résultats, mais je continue d'appeler, comme l'a conseillé l'avocat, qui prépare actuellement une réclamation pour la Cour. Il n'y avait personne à blâmer - il n'était pas nécessaire de changer la compagnie d'assurance vers celle avec une politique plus attrayante.
À la fin de cela, pas l'article le plus joyeux, je tiens à rappeler: à la maison nécessite une réparation, des communications - des remplacements et vous pouvez reconstruire et remplacer tous les tuyaux dans le cadre de votre propriété, comme je l'ai fait. Mais cela ne garantit pas une garantie que l'accident ne se produira pas dans certains appartements ci-dessus et votre réparation n'a pas à démarrer en premier.
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