Badirudi zure apartamentua gotorlekua dela. Eta han seguru zaude. Estatistika tristeek erakusten dutenez, kataklismoak bizitegi-lokalen barruan izaten dira maiz: euriak sabaitik isurtzen dira, saltokiak distiratzen dira, igogailuak erortzen dira, etxeko gasak lehertu egiten dira.
Etxe eraikin tipikoaren hasiera eta gailurra Sobietar garaiko garaira iritsi zen: gaur egun, herrialdeko biztanleriaren gehiengoa 1991 arte eraikitako etxeetan bizi da. Ondo eraiki zituzten, baina denborak doikuntzak egiten ditu - eraikin asko berreraikuntzaren beharra dago. Hori gertatu zen erakundeak ustiatzearen inakzio globala dela eta, urte askotan ez baitute konponketetan egin eta ez zuten eraikinak laneko baldintzetan onartzen. Etxebizitza eta katastrofearen zorian gehiegikeriarik gabe gaude, eta zalantzarik gabe gertatuko da neurriak hartzen ez badira.
Ruslan Kirnichskyk bere esperientzia partekatzen du testu honetan.
Urtarrilaren amaieran, istripu bat gertatu zen nire etxean: Horman doa. 10 solairuak ur irakinarekin gainezka egin zuten, ura ez da apartamentuari utzi, baina igogailuaren ardatza gainezka egin zuen, sare elektrikoaren eta tokiko sutearen zirkuitu labur bat sortuz, eta ondoren igogailuaren kablearen itsaslabar bat.
Kudeaketa Konpainiaren ingeniari nagusia ordubete baino gehiago itxaroten nuen zain, ihesak gertatu zitzaizkidanez, 9. solairuko apartamentuan ("10ean dagoeneko ez zegoen istripurik ez dago istripurik ez dagoela" ez dago istripurik ez dagoela "). Baina apartamentuaren atea irekitzea merezi zuen - errekak sabaitik erori zitzaizkigun. Horren ondoren bakarrik, sarrailagileak sotoan sartu zuen autobideak gainjartzeko. Baina berandu zen: ura lehen solairura iritsi zen, uholdeak eta igogailua nirea.
Nola jokatu uholdeetan zehar?
1. Larrialdi Zerbitzuan gertatu zen txostena. Ziurtatu telefono zenbakiaren erantzuna aprobetxatuko duzula larrialdi zerbitzua 9 eta 18 orduz astegunetan lan egiten duela. Nire aholkua aldez aurretik dago zure etxean istripurik ez dagoenez - joan eta jakin ezazu langileen kudeaketa erakundearen ezaugarri pertsonalak. Eskuineko telefonoen arabera deitzen baduzu, larrialdietarako gelak igandean gauez etortzeko bermatzen da.
2. Deskonektatu apartamentuaren energia hornidura - itxiera ekiditen lagunduko du, eta horrek beldurrak eragin dezake.
3. Ahal izanez gero, transferitu gauza baliotsuak eta ekipamenduak apartamentuaren ohore lehorrenean.
4. Lorontziak, eskuoihalak, oheko arropa - uraren aurkako borrokan, bitarteko guztiak onak dira (parketa aldatzea burko-zorro pare bat botatzea baino garestiagoa da).
5. Eragiketa erakundearen istripuari buruzko ekintza bat komunikatzea. Eta zure aseguru konpainiari ez atzeratzea - jakin iezadazu zer gertatu zen.
Zergatik behar duzu etxebizitza aseguratu?
Askotariko egoerak gertatzen dira, eta esperientzia duen biktima naiz (apartamentu zaharrean, goiko bizilagunak nire etxea aldian behin botatzen zidaten), besteak ez bezala, kalteak konpentsatu behar ez dituena bezala, erronka konplexua eta kalitate baxua da.
Zure apartamentua aseguratuta ez badago, istripuren bat gertatuz gero, erantzukizun guztia jabearen sorbaldetan erortzen da. Ihesak zure erritmoan ez balira (berogailuaren hodia edo autobidean baloia garabiraino lehertu da, bizilagunak gainetik bete dira, etab.) Orduan, epaitegietan probatu beharko dute aditu garestiarekin. Eta Zuzendaritza Konpainiaren langileek esango dute "erradiadorean salto egin duzula eta ez zela gure erruaren hidroketarik gertatu". Kasu honetan, auzitegiak aditu baten ondorioa beharko du zehazki. Jakina, zure zuzentasuna frogatuko duzu, baina denbora eta nerbio asko beharko dira, denek dokumentatu beharko dutelako eta epaitegiko paper bakoitza denbora eta dirua da.
Argazkia "to"
Ebaluatzaileen eta adituentzako zerbitzuak garestiak dira. Parketa hondatu da? Kalteen kalteak, zehaztapena eta ebaluazioa eskala amaitu behar dira. Gainera, auzitegiak erabakiko du: "Demandatzailearen norabidean (jabea) 100 mila errublo ordaindu eta alboetako epailearen kostuak ordaindutako zenbatekoaren% 30eko kostuak itzultzea". Erabakiarekin konforme bazaude ere, ez du bermatzen galtzailearen gatazkaren alderdiak ez duela salaketarik aurkeztuko auzoko gorputz judizialaren agintaritzan. Jakina, gatazka hau ez da Estrasburgoko auzitegira iritsiko, baina urte pare bat igaroko dira prozeduran.
Gauza bera gertatzen da ihesak auzokideen errua dela eta, epaiketa luze eta konplexua. Istripuaren errua izanez gero, are gehiago kostatu beharko duzu. Gobernuaren adar judizial osoa ez ikasteko, apartamentuaren eta nire erantzukizunaren jabetza ziurtatzea erabaki nuen; eta, beraz, nire aseguru konpainiak kalteak kaltetu ahal izateko.
Zure apartamentuan konponketa lanen kasuan erantzukizuna ziurtatzea gomendatzen dut batez ere, istripuak gertatzen direlako profesional ez-profesional ez-kontratu baten errua dela eta.
Aseguru konpainiarekin komunikatzeko ñabardurak
1. Aukeratu kalteen kasu errealen inguruko berrikuspenen bidez.
2. Aurki itzazu aseguru baldintzak arreta bereziekin. Zoritxarrez, aseguru konpainia guztiek ez dute gardentasunez eta zintzoen lan egiten. Adibidez, nire aseguruaren baldintza garrantzitsuenetako bat "istripua jakinarazten da gertakariaren ondoren hiru eguneko epean". Horren arabera, ihesaren ondorengo laugarren edo hamargarren egunean deitu banu - ez litzateke aseguratutako gertaera izango. Baliteke pisua halako ñabardurak egon daitezke.
3. Politika hobe da aldez aurretik erostea, zaharra funtzionatu duen bitartean, aseguru dokumentu berria 11 egunean sartzen delako ordainketa ondoren. Eta istripua politika erosi eta egunean gertatzen bada, ez da berriro aseguratutako gertaera.
4. Hoberena etsai ona da. Ez saiatu aseguru-agentea aldatzen horri buruzko kexarik ez baduzu. Enpresa berriaren murrizketa zerbitzuetara iritsi naiz, aurrekoa baino 2,5 aldiz handiagoa izan nintzen, baina agenteak kontratu bat amaitzeko konbentzitu ninduen, eta horren arabera, ez naiz jabetza eragindako kalteengatik erantzukizun materialik Hirugarrenak eta edozein matxurak, nire aseguratutako ondasunak hondatuko dituen ihesak. Istripuari buruzko mezu bat egin ondoren, agenteak astebete barru itzuli zidan eta berehala moztu nau: "Bihurtzen da, hodia izan da, zure kudeaketa enpresa arduratzen da".
Jakina, berriro deitu nuen, apartamentua ikuskatu gabe, erantzukizun eremua zehaztu dezakezulako pertsona batekin topo egin nahi dudalako eta aseguru kontratua kontraesanean jartzeko arrazoiak asmatu. Baina erantzun ofiziala ez zen jarraitu. Bulego nagusira egindako deiak ere ez ditu emaitzarik ematen, baina deitzen jarraitzen dut, abokatuak aholkatu duenez, orain auzitegirako erreklamazioa prestatzen ari den bezala. Ez zen inor errua - ez zen beharrezkoa aseguru konpainia politika erakargarriago batekin aldatzea.
Ez da artikulu alaitzen honen amaieran, gogorarazi nahi dut: etxean konponketa, komunikazioak - ordezkapenak behar dira eta hodiak berreraiki eta ordezkatu ditzakezu zure jabetza gisa, egin nuen bezala. Baina horrek ez du bermerik ematen aurreko apartamentu batzuetan istripua ez dela gertatuko eta zure konponketak ez du lehenik hasi behar.
Iturri