Paljud on kohanud olukorda, kui eksitasite raha teise abonendi kontole raha. Enamikul juhtudel lahendatakse probleem lihtsalt: pärast operaatori kontakteerumist tühistatakse ja kantakse "õige" isiklikule kontole. Kuid viimasel ajal on meie lugeja langenud olukorda, mis ei olnud nii lihtne lahendada - poiss oli sõltuv tundmatu abonendi konto olekust.
Registreerunud võõras 50 rubla, raha ei tagastanud
Mais, Maxim kaudu internetipanga kaudu ekslikult registreeritud isiklikule kontole kellegi teise abonendi 50 rubla. Siiski märkas ta oma promite alles juuni alguses. Guy sõnul soovitas tehniline tugi koos passi, maksekontrolli ja pangakaardiga, mille kaudu makse toimus, võtke käitaja eraldamine. Seal nad lubasid raha tagastada kahe päeva jooksul. Kas probleem lahendatakse? Ükskõik, kuidas.
"Pärast pool tundi, töötaja kutsus ja ütles, et summa ei krediteeritud mulle, sest abonent, kellele ma viskasin ekslikult raha oli juba kulutatud 20 rubla, ja seal on ainult 30 konto. Seal oli ainult 30 valikut. Esiteks: Pange abonent kontole 20 rubla, et oleks 50 rubla ja operaator võiks tõlkida mulle selle summa kulul, mida ma ekslikult viskasin, kaotades selle 20 rubla. Fakt: Oodake, kuni abonent ei ilmu 50 rubla nii, et operaator võib ilmuda ma tõlkida neid ... Kui mõlemad võimalused ei ole mõlema võimalusega rahul, siis ma soovitati probleemi lahendada abonendiga isiklikult või lihtsalt unustada neid raha, "ütleb Victor.
Mida teha sellistes olukordades ja kas käitaja on õige?
Kommentaaride jaoks pöördusime MTS, Velmi ja elu poole :).
Selgus, et mõnedel ettevõtjatel on teatud ajavahemik, mille jooksul ettevõte suudab maksmise täielikult tühistada eksliku registreerimise korral. Siiski võib seda siiski tühistada isegi pärast selle aja möödumist, kuid siis palju sõltub teisest abonendist - kes raha krediteeriti ekslikult. Me peame ootama, kuni selle summa on bilansis maha kirjutamiseks vajalik summa.
Või saate nõustuda summa tagastamisega, mis on ravi ajal võõras abonendi isiklikel kontol ravi ajal. Vastasel juhul ootuses täieliku makse, iga kord, kui lähete operaatori kontorisse ja jätate asjakohase avalduse.
See puudutab peamiselt MTS-i ja Life'i kasutajaid :) Service :), samuti VELCOMi tariifid. Kui eksliku krediidi tagastamise küsimus on seotud teiste Velmi tariifidega, tagastatakse raha ühe kuu jooksul.
Lahendada küsimus üks ühel
Olukorra lahendamiseks on veel üks võimalus - võtke ühendust abonendiga, kes puudusi ekslikult, fondid olid loetletud ja nõustuvad tagasipöördumisega.
"Soovime pöörata tähelepanu asjaolule, et käitaja ei saa vastutada maksete eest, mida meie viga ei võetud. Teabe täpsuse ja õigsuse eest vastutab maksja, sest see on täpselt selle makse üksikasjad. Lepingu tingimuste kohaselt peaks abonent, kes ekslikult raha saanud, peaks sellest ettevõtjale aru andma ja ei ole õigust seda kulutada, "lisatakse MTS-ile.
Üldiselt ei ole probleemi lahendada nii lihtne. See on täpselt nii, kui teid juhib ekstra probleeme valvsust.
Allikas