A veces, un caso de rutina, como un viaje a la tienda, puede convertirse en un conflicto o incluso una violación de sus derechos. Por ejemplo, accidentalmente grabó un soporte con botellas de vidrio y se rompió uno o más de ellos. ¿Los vendedores o los gerentes vienen correctamente si en este caso te hacen pagar el producto mimado?
1. Si mimaste las mercancías.
Hasta que pague por la compra, los productos pertenecen a la tienda. Los empleados están obligados a tener bienes de acuerdo con las normas adoptadas. Por lo tanto, la distancia entre los estantes no debe ser inferior a 1,4 m. Por lo tanto, poner una pirámide de botellas frágiles en el centro de la sala o frotó los pisos, las tiendas llevan ciertos riesgos.
Para exigir una compensación por daños por daños causados, solo si lo hiciste intencionalmente. Es cierto que esta tienda todavía tiene que demostrar en la corte.
2. Si se ve obligado a dejar una bolsa en la cámara de almacenamiento.
De acuerdo con la ley, las tiendas no tienen derecho a la demanda de compradores para visitar las salas de comercio sin pertenencias personales. Y aún más para prohibir la entrada si no está de acuerdo en dejar las bolsas en la cámara de almacenamiento. Explique el guardia de que sus acciones son ilegales, y si no se puede lograr la comprensión, invite al gerente de diálogo de la sala de comercio.
3. Si algo le pasó a tus artículos personales en la cámara de almacenamiento.
Si aún decide dejar las cosas en la Cámara de almacenamiento, no dude en ignorar la señal de que la tienda no es responsable de ellos. La administración está obligada a compensar el costo de su propiedad en caso de que su pérdida o daño.
4. Si no está permitido de la silla de ruedas.
Nadie tiene el derecho de prohibirte la entrada con un cochecito a ningún objeto de infraestructura social, transporte y tiendas. Si la guardia insiste en lo contrario, tiene derecho a reclamar un vehículo alternativo para su hijo, e incluso en el testimonio de su esterilidad. Es poco probable que cualquier tienda se vuelva tan molesta. Si ni siquiera te dejó, no dude en ponerse en contacto con Rospotrebnadzor.
5. Si el guardia quiere inspeccionar tus cosas.
Los guardias del punto de negociación no son oficiales de aplicación de la ley y no están autorizados a realizar inspecciones. Por lo tanto, puedes ofrecer a esperar a la policía. Si llegó a esto, la búsqueda se realiza solo en presencia del protocolo comprensible y con la preparación del protocolo.
6. Si compró productos de baja calidad
No se apresure a lanzar un cheque antes de que los productos traigan a casa. Si descubrió el embalaje y se dio cuenta de que las mercancías se echaron a perder o él ha caducado, tiene derecho a intercambiar productos o devolver dinero.
Si se enteró de que el producto era de baja calidad, ya que se usa, es decir, envenenó, de acuerdo con la ley, no solo debe devolver el dinero, sino que también debe pagar los costos del tratamiento.
7. Si en la salida se negó a tomar una factura importante
Se le pide que dé la cantidad sin rendirse, de lo contrario, se envían para intercambiar una gran factura en el puesto vecino? Es ilegal. Buscando un billete de menor dignidad, puede a su solicitud exclusivamente a su solicitud. Disponerse de usted a la derecha del personal de la tienda de compras no tiene razón. El director de la tienda lo requiere garantizar que los cajeros con facturas pequeñas. Puede ponerse en contacto con él con seguridad en caso de una situación desagradable.
8. Si el precio del estante y en la salida es diferente
Tomó las mercancías deseadas de los estantes, traídos en la taquilla y escuchó al vendedor: "Lo siento, el costo de otro, no tuvo tiempo de cambiar la etiqueta de precio", e incluso no dijeron nada en absoluto, Simplemente golpean las mercancías a un precio diferente, ¿qué hacer en tal situación? Hable con el administrador de la sala de comercio e insista en la compra al precio que se indica en la sala de comercio.
El hecho es que al colocar la figura en la etiqueta de precio, la tienda encierra una oferta pública con el comprador. Esto lo obliga a proporcionar información confiable y vender las mercancías a un precio especificado. Si no va a reunirse, tome una foto de la etiqueta de precio y un cheque con la fecha de compra. Después de eso, escriba una declaración a Rospotrebnadzor, que terminará la tienda.
9. Si viste un producto vencido.
Elegir yogur, ¿vio el producto expirado? Llame al vendedor o administrador de la sala de comercio. Sus obligaciones incluyen monitorear la frescura de los productos. Sin embargo, somos todas las personas, y algunos de los frascos pueden permanecer accidentalmente en el estante, aunque salió su tiempo. En este caso, requieren el retraso para eliminar con usted.
Si los empleados se niegan o no quieren comunicarse con usted, puede tomar una foto de un producto estúpido, escriba una violación en el libro de quejas y sugerencias (este documento debe estar en cada tienda), especificando sus datos de contacto. O llame a la línea caliente de Rospotrebnadzor.
10. Si nota una etiqueta de precio desfavorecida
A veces, los empleados de la tienda superponen las etiquetas de los precios y, a veces, lo hacen tan virtuoso que encontremos una falsificación solo en casa. En esta situación, la ley está funcionando nuevamente, lo que obliga a proporcionar al consumidor información confiable. Lleve la compra a la tienda y requiera la devolución del dinero. Y póngase en contacto con todo en el mismo Rospotrebnadzor, que castigará al intruso.