Foje tia rutina kazo, kiel vojaĝo al la butiko, povas fariĝi konflikto aŭ eĉ malobservo de viaj rajtoj. Ekzemple, vi hazarde registris standon kun glasaj boteloj kaj rompis unu aŭ pli da ili. Ĉu vendistoj aŭ administrantoj venas ĝuste se en ĉi tiu kazo vi pagas la ruinigita produkto?
1. Se vi ruinigis la varojn
Is vi pagis por la aĉeto, la produktoj apartenas al la butiko. Dungitoj devas havi varojn konforme al la adoptitaj normoj. Do la distanco inter la bretoj ne devus esti malpli ol 1,4 m. Sekve, metante piramidon de fragilaj boteloj en la centro de la halo aŭ frotis la plankojn, butikoj portas certajn riskojn.
Postuli kompenson por damaĝo por kaŭzita damaĝo, nur se vi intence faris ĝin. Vere, ĉi tiu butiko ankoraŭ devas pruvi en tribunalo.
2. Se vi devas lasi sakon en la stoka ĉambro
Laŭ la leĝo, butikoj ne rajtas postuli de aĉetantoj por viziti komercajn ĉambrojn sen personaj havaĵoj. Kaj eĉ pli por malpermesi la enigon se vi ne konsentas forlasi la sakojn en la stoka ĉambro. Klarigu la gardiston, ke liaj agoj estas kontraŭleĝaj, kaj se la kompreno ne povas esti atingita, invitu la dialogan manaĝeron de la komerca salono.
3. Se io okazis al viaj personaj aĵoj en la stoka ĉambro
Se vi ankoraŭ decidis lasi aĵojn en la stoka ĉambro, bonvolu ignori la signon, ke la vendejo ne respondecas pri ili. Administrado devas kompensi la koston de via propraĵo en la kazo de ĝia perdo aŭ damaĝo.
4. Se vi ne rajtas de la rulseĝo
Neniu rajtas malpermesi al vi eniron per pram al iuj objektoj de socia infrastrukturo, transportado kaj butikoj. Se la gardisto insistas kontraŭe, vi rajtas postuli alternativan veturilon por via infano, kaj eĉ pri la atesto de lia malfekundeco. Estas malverŝajne, ke iu ajn vendejo fariĝos tiel ĝena. Se vi eĉ ne lasis vin, bonvolu kontakti Rospotrebnadzor.
5. Se la gardisto volas inspekti viajn aferojn
La gardistoj de la komerca punkto ne estas policaj oficiroj kaj ne rajtigitaj konduki inspektojn. Sekve, vi povas proponi atendi la policon. Se ĝi venis al ĉi tio, la serĉo estas efektivigita nur en la ĉeesto de la protokolo komprenebla kaj kun la preparado de la protokolo.
6. Se vi aĉetis malaltkvalitajn varojn
Ne rapidu ĵeti ĉekon antaŭ ol la produktoj alportitaj hejmen. Se vi malkovris la pakadon kaj ekkonsciis, ke la varoj estis ruinigitaj aŭ li eksvalidiĝis, vi rajtas interŝanĝi produktojn aŭ reveni monon.
Se vi lernis, ke la produkto estis malbona kvalito, jam post kiam ĝi estas uzata, tio estas, ili venenis, laŭ la leĝo, vi devas ne nur redoni la monon, sed ankaŭ pagi la kostojn de kuracado.
7. Se ĉe la kaso rifuzis preni gravan fakturon
Oni petas vin doni la kvanton sen kapitulaci, alie ili estas senditaj por interŝanĝi grandan bekon en la najbara budo? I estas kontraŭleĝa. Serĉante malpli dignan bileton, vi povas ekskluzive laŭ via peto. Forĵetu vin en la rajto de butikumado ne taŭgas. Certigi, ke kasistoj kun malgrandaj fakturoj estas postulataj de la direktoro de la butiko. Vi povas sekure kontakti lin en kazo de malagrabla situacio.
8. Se la prezo de la breto kaj sur la kaso diferencas
Vi prenis la deziratan varojn de la bretoj, alportis la biletvendejon kaj aŭdis de la vendisto: "Pardonu, la kosto de alia, ne havis tempon por ŝanĝi la prezan etikedon," kaj eĉ ili nenion diris ion ajn, Ili simple frapis la varojn je malsama prezo - kion fari en tia situacio? Parolu kun la administranto de la komerca salono kaj insistas pri la aĉeto ĉe la prezo indikita en la komerca ĉambro.
La fakto estas, ke metante la figuron pri la prezo-etikedo, la vendejo enfermas publikan proponon kun la aĉetanto. Ĉi tio devigas ĝin provizi fidindan informon kaj vendi la varojn je la specifa prezo. Se vi ne renkontos, prenu bildon de la prezo-etikedo kaj ĉekon kun la dato de aĉeto. Post tio, skribu deklaron al Rospotrebnadzor, kiu finos la butikon.
9. Se vi vidis malfruajn varojn
Elekti jogurton, ĉu vi vidis, ke la produkto eksvalidiĝis? Voku la vendiston aŭ administranton de la komerca salono. Iliaj devoj inkluzivas monitoran freŝecon de produktoj. Tamen, ni ĉiuj estas homoj, kaj kelkaj el la kruĉoj povas hazarde resti sur la breto, kvankam ŝia tempo aperis. En ĉi tiu kazo, postulas la prokraston forigi kun vi.
Se dungitoj rifuzas aŭ ne volas komuniki kun vi, vi povas preni foton de stulta produkto, skribi malobservon en la libro de plendoj kaj sugestoj (ĉi tiu dokumento estas en ĉiu butiko), precizigante viajn kontaktinformojn. Aŭ voki la varman linion de rospotrebnadzor.
10. Se vi rimarkas malfavoran prezan etikedon
Foje stoki dungitojn interkovras prezajn etikedojn kaj foje faras ĝin tiel justa, ke ni trovas falsan nur hejme. En ĉi tiu situacio, la leĝo denove laboras, kio devigas provizi la konsumanton kun fidinda informo. Portu la aĉeton al la butiko kaj postulas la revenon de mono. Kaj kontaktu ĉion en la sama Rospotrebnadzor, kiu punos la entrudulon.