Paŝo post paŝo instrukciojn por redoni bankan karton, kiu por unu aŭ alia restanta ene de ATM.
Se vi metas karton en ATM en la espero forigi vian sangon aŭ plenigi la poentaron, kaj anstataŭe li ĵus manĝis ĝin kaj ne favoris, ĝi estas tre seniluziiga, sed solvas. Vi nur bezonas scii kiel agi en tia situacio.
Kial ATMS ne revenas kartojn
La kialoj povas esti malsamaj, de sufiĉe bona (protektante vian monon) al sensaj programaj malsukcesoj kaj mekanikaj misfunkcioj. ATM ne revenos al vi, se:- Vi eniris la malĝustan PIN-kodon plurfoje;
- Vi provis uzi malfruan aŭ blokitan karton;
- Mapo estas modifita aŭ havas mekanikan damaĝon;
- Vi provas elspezi suspektinda, de la vidpunkto de ATM, operacio - ekzemple, forigi ĉiujn rimedojn de la konto;
- Vi ne prenis la karton post la tempo difinita sur la ATM-ekrano;
- ATM-mantelo aŭ rompis.
En la lasta kazo, ATM aŭ tute ĉesis sendi signojn de vivo, aŭ servo-mesaĝo pri fiasko en laboro aŭ teknika misfunkcio aperos sur la ekrano. Se ATM glutis la karton kaj montras norman inviton por konservi la sekvan klienton, tio signifas, ke via karto malfruiĝas, kaj ne nur blokita.
Sub tiaj cirkonstancoj, en la plej multaj kazoj, ATM-oj estas eldonitaj ĉekon en kiu la Karta Aresto-Kodo estas specifita. Ne forĵetu ĝin, ĝi utilos al vi, kiam vi faros aplikon por repago. Se la ATM ne donis al vi tian ĉekon, nenion teruran. Neniu ĉeko ne estas la kialo por rifuzi mapon.
Kion fari unue kaj kial ne fari nenian kazon
La unua afero, kiu valoras provi, estas devigita nuligo de la operacio. Premu kaj dum kelkaj sekundoj tenas la butonon "Nuligi". Foje ĝi helpas kaj la ATM redonas mapon.
Ĉiuokaze, ne forlasu la ATM dum la venontaj 20 minutoj, ĉar se ĝi estas pendigita, eble post iom da tempo kaj "forlasu".
Kio precize ne devus esti farita, do ĝi frapas ATM per manoj kaj kruroj. En la plej bona okazo, nenio okazas. Plej malbone, via konduto allogos la atenton de sekureco kaj vi aldonas problemojn.
Se la ATM ne redonis al vi la karton, vi devas voki bankon al kiu ATM apartenas. Sur la aparato mem, ĝenerale, estas la nomo de la banko kaj la kontakta telefono, kie vi klarigos, kion fari poste. Se la ATM situas en la banka konstruaĵo, kontaktu viajn dungitojn: vi eble estas bonŝanca kaj sufiĉa simple skribos peton por repago kaj atendu la kolekton. Ĉio dependas de la internaj reguloj de la banko.
Se la karto miksis la ATM de via banko
Se la okazaĵo okazis kun banko ATM, kiu donis al vi mapon, la revena procedo estos simpla, kvankam ĝi bezonos iom da tempo. Tion vi devas fari.- Informu la telefonon pri tio, kio okazis, nomu viajn datumojn pri datumoj kaj datumoj, kaj ankaŭ se necese, respondu la kontrolon. Oficisto de la banko diros al vi, kie kaj kun tio, kion dokumentoj vi bezonas kontakti por registri la deklaron de la karto.
- Bloki la karton. Ĉi tio estas nedeviga, sed la rekomenda paŝo, precipe se la karto malaperis pro ATM-kulpo. Do vi certe kredos, ke eksteruloj ne uzos vian monon.
- Eltrovu, kion vi bezonas por liberigi aldonan karton. En multaj kazoj, ĉi tio okazas pli rapide ol redoni ŝanĝan karton.
Se la mapo ne redonis la ATM de alia banko
Se la karto restis en ATM de triaj bankoj, ĝi devos ankaŭ komuniki kun li. En ĉi tiu kazo, la algoritmo de ago estos tia.
- Unue, voku la bankon, kiu servas ATM kaj eksciu, kiel vi povas redoni vian karton.
- Tiam kontaktu la bankon, kiu eldonis al vi mapon, kaj raportas la okazon. Vi eble bezonos konfirman leteron de via banko, kiun vi bezonos por provizi la bankon - la posedanton de la ATM.
- Nepre ŝlosu la mapon.
- Petu plian karton de via banko. En ĉi tiu kazo, ĝi precize havas sencon, ĉar la revena procedo povas esti tre longa. La fakto estas, ke iuj bankoj redonas la kartojn de aliaj homoj ne persone, sed nur per tiuj bankoj, kiujn ili liberigis.
Kiel progresi
Skribu kaj ĉiam havas kontaktan numeron de la banko, kiu donis al vi la mapon, la kartan numeron, la terminon de ĝia agado kaj la respondo al la sekreta demando.
Provu ne uzi ATM-ojn pri kiuj la telefona servo-organizo ne estas precizigita.
Ankaŭ, se eble, provu ne uzi ATM-ojn starantajn en malofte vizititaj lokoj. La fakto estas, ke la kolekto de tiaj ATMoj estas efektivigita ĉiun tagon.
Vi ankaŭ povas mendi plian karton anticipe. En ĉi tiu kazo, se la ĉefa karto estas blokita en ATM, vi ankoraŭ havos aliron al viaj financoj sur la poentaro.
Provizora karto-perdo ne signifas perdon de mono. Viaj financoj restas en via konto kaj ne iros ie ajn. Cetere, vi povas kontakti la bankon kun deklaro pri eldonado de vi la dezirata kvanto.
fonto