Μερικές φορές μια τέτοια περίπτωση ρουτίνας, ως ταξίδι στο κατάστημα, μπορεί να μετατραπεί σε μια σύγκρουση ή ακόμα και παραβίαση των δικαιωμάτων σας. Για παράδειγμα, τραβήξατε κατά λάθος μια στάση με γυάλινες φιάλες και έσπασε ένα ή περισσότερα από αυτά. Οι πωλητές ή οι διαχειριστές έρχονται σωστά εάν σε αυτή την περίπτωση σας κάνουν να πληρώσετε το χαλασμένο προϊόν;
1. Εάν χάσατε τα αγαθά
Μέχρι να πληρώσετε για την αγορά, τα προϊόντα ανήκουν στο κατάστημα. Οι εργαζόμενοι υποχρεούνται να έχουν εμπορεύματα σύμφωνα με τα υιοθετημένα πρότυπα. Έτσι, η απόσταση μεταξύ των ράφια δεν πρέπει να είναι μικρότερη από 1,4 μ. Επομένως, βάζοντας μια πυραμίδα από εύθραυστα μπουκάλια στο κέντρο της αίθουσας ή τρίβονται τα δάπεδα, τα καταστήματα φέρουν ορισμένους κινδύνους.
Για να απαιτήσετε αποζημίωση για ζημιές για προκληθείσα ζημιά, μόνο εάν το κάνατε σκόπιμα. Είναι αλήθεια ότι το κατάστημα αυτό εξακολουθεί να πρέπει να αποδείξει στο δικαστήριο.
2. Εάν είστε αναγκασμένοι να αφήσετε μια τσάντα στο θάλαμο αποθήκευσης
Σύμφωνα με το νόμο, τα καταστήματα δεν έχουν το δικαίωμα να απαιτούν από τους αγοραστές για να επισκεφθούν τα εμπορικά δωμάτια χωρίς προσωπικά αντικείμενα. Και ακόμη περισσότερο να απαγορεύσετε την είσοδο εάν δεν συμφωνείτε να αφήσετε τις τσάντες στο θάλαμο αποθήκευσης. Εξηγήστε τον φρουρό που οι πράξεις του είναι παράνομες και αν η κατανόηση δεν μπορεί να επιτευχθεί, να καλέσετε τον διαχειριστή διαλόγου της αίθουσας συναλλαγών.
3. Εάν κάτι συνέβη στα προσωπικά σας αντικείμενα στο θάλαμο αποθήκευσης
Εάν εξακολουθήμε να αποφύγετε να αφήσετε τα πράγματα στο θάλαμο αποθήκευσης, μπορείτε να αγνοήσετε το σημάδι ότι το κατάστημα δεν είναι υπεύθυνο γι 'αυτούς. Η διοίκηση υποχρεούται να αντισταθμίσει το κόστος της περιουσίας σας σε περίπτωση απώλειας ή ζημιάς.
4. Εάν δεν επιτρέπεται από την αναπηρική καρέκλα
Κανείς δεν έχει το δικαίωμα να απαγορεύσει την είσοδό σας με ένα καρότσι σε οποιαδήποτε αντικείμενα κοινωνικής υποδομής, μεταφοράς και καταστημάτων. Εάν η φρουρά επιμένει στο αντίθετο, έχετε το δικαίωμα να διεκδικήσετε ένα εναλλακτικό όχημα για το παιδί σας, ακόμα και στη μαρτυρία της στειρότητάς του. Είναι απίθανο ότι κάθε κατάστημα θα γίνει τόσο ενοχλητικό. Εάν δεν σας άφησε καν, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας Rospotrebnadzor.
5. Εάν ο φρουρός θέλει να επιθεωρήσει τα πράγματα σας
Οι φρουροί του σημείου διαπραγμάτευσης δεν είναι αξιωματικοί επιβολής του νόμου και δεν επιτρέπονται να διεξάγουν επιθεωρήσεις. Επομένως, μπορείτε να προσφέρετε να περιμένετε την αστυνομία. Εάν ήρθε σε αυτό, η αναζήτηση πραγματοποιείται μόνο με την παρουσία του πρωτοκόλλου κατανοητή και με την προετοιμασία του πρωτοκόλλου.
6. Εάν αγοράσατε προϊόντα χαμηλής ποιότητας
Μην βιαστείτε να ρίξετε μια επιταγή πριν τα προϊόντα που έφεραν στο σπίτι. Εάν ανακαλύψατε τη συσκευασία και συνειδητοποιήσατε ότι τα αγαθά ήταν χαλασμένα ή έχει λήξει, έχετε το δικαίωμα να ανταλλάσσετε προϊόντα ή να επιστρέψετε χρήματα.
Εάν μάθατε ότι το προϊόν ήταν κακή ποιότητα, ήδη αφού χρησιμοποιηθεί, δηλαδή δηλητηριασμένα, σύμφωνα με το νόμο, δεν πρέπει μόνο να επιστρέψετε τα χρήματα, αλλά και να πληρώσετε για το κόστος θεραπείας.
7. Εάν το checkout αρνήθηκε να λάβει σημαντικό λογαριασμό
Σας ζητείται να δώσετε το ποσό χωρίς παράδοση, αλλιώς αποστέλλονται για να ανταλλάξουν ένα μεγάλο νομοσχέδιο στο γειτονικό στάβλο; Είναι παράνομο. Ψάχνετε για ένα χαμηλότερο τραπεζογραμμάτιο αξιοπρέπειας, μπορείτε να κάνετε αποκλειστικά στο αίτημά σας. Απορρίψτε σας στα δεξιά του προσωπικού του καταστήματος αγορών δεν είναι σωστό. Εξασφαλίστε τα ταμία με μικρούς λογαριασμούς απαιτείται από τον διευθυντή του καταστήματος. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με ασφάλεια σε περίπτωση δυσάρεστης κατάστασης.
8. Εάν η τιμή του ράφι και το checkout διαφέρουν
Πήρατε τα επιθυμητά αγαθά από τα ράφια, που έφεραν το κουτί και άκουσε από τον πωλητή: "Λυπούμαστε, το κόστος άλλου, δεν είχε χρόνο να αλλάξει την τιμή," και ακόμη και δεν είπαν τίποτα, Απλώς χτύπησαν τα εμπορεύματα σε διαφορετική τιμή - τι να κάνουν σε μια τέτοια κατάσταση; Συζητήστε με τον διαχειριστή της αίθουσας συναλλαγών και επιμένετε στην αγορά στην τιμή που αναφέρεται στην αίθουσα συναλλαγών.
Το γεγονός είναι ότι τοποθετώντας το σχήμα στην τιμή, το κατάστημα περικλείει μια δημόσια προσφορά με τον αγοραστή. Αυτό το υποχρεώνει να παρέχει αξιόπιστες πληροφορίες και να πωλούν τα εμπορεύματα στην καθορισμένη τιμή. Εάν δεν πρόκειται να συναντήσετε, πάρτε μια εικόνα της τιμής και μια επιταγή με την ημερομηνία αγοράς. Μετά από αυτό, γράψτε μια δήλωση στο Rospotrebnadzor, ο οποίος θα τελειώσει το κατάστημα.
9. Εάν είδατε καθυστερημένα αγαθά
Επιλέγοντας το γιαούρτι, βλέπετε το προϊόν που έληξε; Καλέστε τον πωλητή ή τον διαχειριστή της αίθουσας συναλλαγών. Οι υποχρεώσεις τους περιλαμβάνουν τη φρεσκάδα παρακολούθησης των προϊόντων. Ωστόσο, είμαστε όλοι οι άνθρωποι, και μερικά από τα βάζα μπορεί να παραμείνουν κατά λάθος στο ράφι, αν και η ώρα της βγήκε. Σε αυτή την περίπτωση, απαιτήστε την καθυστέρηση να αφαιρέσετε μαζί σας.
Εάν οι υπάλληλοι αρνούνται ή δεν θέλουν να επικοινωνήσουν μαζί σας, μπορείτε να τραβήξετε μια φωτογραφία ενός ανόητου προϊόντος, να γράψετε μια παραβίαση στο βιβλίο καταγγελιών και προτάσεων (το παρόν έγγραφο θα είναι σε κάθε κατάστημα), καθορίζοντας τα στοιχεία επικοινωνίας σας. Ή καλέστε τη ζεστή γραμμή του Rospotrebnadzor.
10. Εάν παρατηρήσετε μια μειονεκτική τιμή
Μερικές φορές η αποθήκευση των εργαζομένων επικαλύπτει τις ετικέτες τιμών και μερικές φορές το κάνουν τόσο virtuoso που βρούμε μια πλαστογραφία μόνο στο σπίτι. Σε αυτή την περίπτωση, ο νόμος εργάζεται και πάλι, ο οποίος υποχρεώνει να παράσχει στον καταναλωτή αξιόπιστες πληροφορίες. Μεταφέρετε την αγορά πίσω στο κατάστημα και απαιτούν την επιστροφή των χρημάτων. Και επικοινωνήστε με τα πάντα στο ίδιο Rospotrebnadzor, το οποίο θα τιμωρήσει τον εισβολέα.