Nogle gange kan en sådan rutineasse, som en tur til butikken, blive en konflikt eller endda en overtrædelse af dine rettigheder. For eksempel tapede du ved et uheld en stativ med glasflasker og brød en eller flere af dem. Er sælger eller ledere korrekt, hvis i dette tilfælde får dig til at betale det forkælede produkt?
1. Hvis du forkælet varerne
Indtil du har betalt for købet, tilhører produkterne til butikken. Medarbejdere er forpligtet til at have varer i overensstemmelse med de vedtagne standarder. Så afstanden mellem hylderne bør ikke være mindre end 1,4 m. Derfor, der sætter en pyramide fra skrøbelige flasker i midten af hallen eller gned gulvene, bærer butikkerne visse risici.
For at kræve erstatning for skade for forårsaget skade, kun hvis du gjorde det forsætligt. Sandt nok skal denne butik stadig bevise i retten.
2. Hvis du er tvunget til at forlade en taske i opbevaringskammeret
Ifølge loven har butikkerne ikke ret til at kræve fra købere at besøge handelsværelser uden personlige ejendele. Og endnu mere for at forbyde indgangen, hvis du ikke accepterer at forlade poserne i opbevaringskammeret. Forklar den vagt, at hans handlinger er ulovlige, og hvis forståelsen ikke kan opnås, skal du invitere til dialogforvalteren for handelshalen.
3. Hvis der skete noget med dine personlige poster i opbevaringskammeret
Hvis du stadig har besluttet at forlade ting i opbevaringskammeret, er du velkommen til at ignorere tegnet om, at butikken ikke er ansvarlig for dem. Administration er forpligtet til at kompensere omkostningerne ved din ejendom i tilfælde af tab eller skade.
4. Hvis du ikke er tilladt fra kørestolen
Ingen har ret til at forbyde din indgang med en vogn til nogen genstande af social infrastruktur, transport og butikker. Hvis vagten insisterer på det modsatte, har du ret til at kræve et alternativt køretøj til dit barn, og endda på vidnesbyrd om hans sterilitet. Det er usandsynligt, at enhver butik bliver så gener. Hvis du ikke engang lod dig, er du velkommen til at kontakte Rospotrebnadzor.
5. Hvis vagten ønsker at inspicere dine ting
Handelsstedets vagter er ikke retshåndhævende myndigheder og har ikke tilladelse til at foretage inspektioner. Derfor kan du tilbyde at vente på politiet. Hvis det kom til dette, udføres søgningen kun i nærværelse af protokollen forståelig og med forberedelsen af protokollen.
6. Hvis du har købt varer med lav kvalitet
Skynd dig ikke for at kaste en check, før produkterne bragte hjem. Hvis du har opdaget emballagen og indså, at varerne var forkælet, eller han er udløbet, har du ret til at udveksle produkter eller returnere penge.
Hvis du lærte, at produktet var dårlig kvalitet, allerede efter det er brugt, er de forgiftet, ifølge loven, må du ikke blot returnere pengene, men også betale for behandlingsomkostningerne.
7. Hvis ved kassen nægtede at tage en stor regning
Du bliver bedt om at give beløbet uden overgivelse, ellers bliver de sendt til at udveksle en stor regning i nabostallet? Det er ulovligt. Leder du efter en mindre værdighedsafgift, kan du udelukkende på din anmodning. Bortskaf dig i højre for shopping butik personale er ikke rigtigt. Sørg for, at kasserer med små regninger kræves af butikens direktør. Du kan sikkert kontakte ham i tilfælde af en ubehagelig situation.
8. Hvis prisen på hylden og på kassen er forskellig
Du tog de ønskede varer fra hylderne, bragte på boksekontoret og hørte fra sælgeren: "Undskyld, prisen på en anden, havde ikke tid til at ændre prislappen," og selv de sagde ikke noget overhovedet, De ramte simpelthen varerne til en anden pris - hvad skal man gøre i en sådan situation? Tal med administratoren af handelshallen og insistere på køb til den pris, der er angivet i handelsrummet.
Faktum er, at ved at placere figuren på prislappen, omslutter butikken et offentligt tilbud med køberen. Dette forpligter det til at levere pålidelige oplysninger og sælge varerne til den angivne pris. Hvis du ikke vil mødes, skal du tage et billede af prislappen og en check med købsdatoen. Derefter skriv en erklæring til Rospotrebnadzor, som vil afslutte butikken.
9. Hvis du så en forsinket varer
Valg af yoghurt, så du, at varen udløbet? Ring til sælgeren eller administratoren af handelshallen. Deres forpligtelser omfatter overvågning af frekvens af produkter. Men vi er alle mennesker, og nogle af krukkerne kan ved et uheld blive på hylden, selvom hendes tid kom ud. I dette tilfælde kræver forsinkelsen at fjerne med dig.
Hvis medarbejderne nægter eller ikke ønsker at kommunikere med dig, kan du tage et billede af et dumt produkt, skrive en overtrædelse i klagerens bog og forslag (dette dokument skal være i hver butik), angivelse af dine kontaktoplysninger. Eller ring til den varme linje af Rospotrebnadzor.
10. Hvis du bemærker en ugunstigt stillet pris
Nogle gange gemmer medarbejdere overlapper prismærker og gør det til tider det så virtuoso, at vi kun finder en forfalskning kun hjemme. I denne situation arbejder loven igen, som forpligter til at give forbrugeren pålidelige oplysninger. Bær købet tilbage til butikken og kræver afkast af penge. Og kontakt alt i samme Rospotrebnadzor, som vil straffe indtrengeren.