Quan elimino els diners, llavors tinc por que el caixer automàtic es congelarà, la targeta no serà possible aconseguir, la gent en línia començarà a indignar, no obtindré els meus diners i haureu d'implicar-vos en tot això negoci amb trucades a una línia directa i així successivament.
Si aquest problema va passar a la teva vida, no es pànic. Utilitzeu només les instruccions proporcionades pels especialistes del centre de contacte.
Per recuperar una targeta bancària que "va empassar" un caixer automàtic, cal mantenir la tecla "Cancel·la" de 3 a 5 minuts.
Fins i tot si la mà ha estat recollida i creieu que aquesta idea no té sentit, no deixeu anar la clau de cap manera. Al cap d'una estona, un caixer automàtic us demanarà que cancel·leu l'operació. No alliberar la tecla "Cancel·la", feu clic a la pantalla o mitjançant l'opció Botó corresponent "Sí" i reivindiqueu immediatament la targeta.
Aquí teniu alguns consells més per si el caixer automàtic no dóna la vostra targeta:
1. Espereu 10 minuts mentre l'ATM es reinicia.
Hi ha una possibilitat que el programari restablirà totes les operacions pel seu compte, i la vostra targeta serà esquitxada.
2. Poseu-vos en contacte amb el vostre banc o empresa que serveixi a un caixer automàtic.
Truqueu a la línia calenta del vostre banc per informar-los sobre el que va passar i bloquejar el mapa. Si el número de la companyia ha pogut esbrinar-ho, que serveix a un caixer automàtic, poseu-vos en contacte amb els seus empleats. L'empresa pot enviar un especialista que obtindrà la vostra targeta.
3. Intenteu entendre per què es va empassar la targeta.
Hi ha casos en què un caixer automàtic funciona molt lentament a causa d'algunes manipulacions que suen amb ell. De vegades passa que el mecanisme de mudança no funciona i empeny la targeta de manera que només es puguin veure les seves vores.
Als Estats Units, per exemple, la vostra targeta és empesa molt abans que a Europa. Hi ha diversos països en què la longitud del codi PIN pot diferir de l'habitual de quatre dígits.
Potser només heu entrat en un codi equivocat diverses vegades.
4. Escriviu l'hora i recordeu la ubicació de l'ATM.
Escriviu l'hora en què un caixer automàtic va empassar la targeta. Mentiu tants detalls com sigui possible: data, lloc on sou, tipus de caixer automàtic (si és possible).
Per exemple, aquest caixer automàtic està fora del banc o al seu lloc, està instal·lat al carrer o al centre comercial.
A més, té un número de sèrie, logotip o altres signes d'identificació? Feu una foto de tots aquests detalls i un caixer automàtic per al telèfon.
Una font