De vegades, un cas rutinari, com a viatge a la botiga, es pot convertir en un conflicte o fins i tot una violació dels seus drets. Per exemple, heu gravat accidentalment un estand amb ampolles de vidre i es va trencar un o més d'ells. Els venedors o els gestors vénen correctament si en aquest cas us faran pagar el producte mimat?
1. Si heu fet malbé la mercaderia
Fins que vau pagar la compra, els productes pertanyen a la botiga. Els empleats estan obligats a tenir béns d'acord amb els estàndards adoptats. Per tant, la distància entre els prestatges no hauria de ser inferior a 1,4 m. Per tant, posant una piràmide de les ampolles fràgils al centre de la sala o es frega els sòls, les botigues porten certs riscos.
Per requerir una indemnització per danys per danys causats, només si ho heu fet intencionadament. És cert que aquesta botiga encara ha de demostrar-se a la cort.
2. Si esteu obligats a deixar una bossa a la cambra d'emmagatzematge
Segons la llei, les botigues no tenen dret a exigir als compradors per visitar les sales comercials sense pertinences personals. I encara més per prohibir l'entrada si no accepteu deixar les bosses a la cambra d'emmagatzematge. Expliqueu la guàrdia que les seves accions són il·legals i, si la comprensió no es pot aconseguir, convidar al gestor de diàlegs del Trading Hall.
3. Si alguna cosa va passar als teus articles personals a la cambra d'emmagatzematge
Si encara heu decidit deixar les coses a la cambra d'emmagatzematge, no dubteu a ignorar el signe que la botiga no és responsable d'ells. L'administració està obligada a compensar el cost de la vostra propietat en cas de pèrdua o dany.
4. Si no es permet a la cadira de rodes
Ningú no té dret a prohibir l'entrada amb un cotxet a qualsevol objecte d'infraestructura social, transport i botigues. Si la guàrdia insisteix en el contrari, teniu dret a reclamar un vehicle alternatiu per al vostre fill, i fins i tot en el testimoni de la seva esterilitat. És poc probable que qualsevol botiga es molesti tan molesta. Si ni tan sols us deixeu, no dubteu a posar-vos en contacte amb Rospotrebnadzor.
5. Si el guàrdia vol inspeccionar les vostres coses
Els guàrdies del punt de negociació no són oficials d'aplicació de la llei i no estan autoritzats a realitzar inspeccions. Per tant, podeu oferir-vos esperar a la policia. Si es va arribar a això, la recerca es realitza només en presència del protocol comprensible i amb la preparació del protocol.
6. Si heu comprat productes de baixa qualitat
No tingueu pressa per llançar un xec abans que els productes portessin a casa. Si vau descobrir els envasos i es va adonar que els béns es van fer malbé o ha caducat, teniu dret a intercanviar productes o retornar diners.
Si haguessis après que el producte era de mala qualitat, ja després que s'utilitza, és a dir, que es van enverinar, segons la llei, no ha de retornar els diners, sinó també pagar els costos de tractament.
7. Si a la caixa es va negar a fer una factura important
Se us demana que doni la quantitat sense rendició, en cas contrari s'envien per intercanviar una factura gran al lloc veí? És il·legal. Busqueu un bitllet de bitllets menys dignitat, podeu sol·licitar-ho exclusivament. Elimineu-vos a la dreta del personal de la botiga comercial no hi ha raó. Assegureu-vos que el director de la botiga requereix que el director de la botiga exigeixi caixers amb factures petites. Podeu contactar-lo amb seguretat en cas d'una situació desagradable.
8. Si el preu de la plataforma i la caixa difereixen
Heu pres els béns desitjats dels prestatges, portats a la taquilla i heu sentit parlar del venedor: "Ho sento, el cost d'un altre, no va tenir temps per canviar l'etiqueta de preu", i fins i tot no van dir res, Simplement van colpejar els béns a un preu diferent: què fer en aquesta situació? Parli amb l'administrador del Trading Hall i insisteix en la compra al preu que s'indica a la sala de negociació.
El fet és que col·locant la figura de l'etiqueta de preu, la botiga tanca una oferta pública amb el comprador. Això obliga a proporcionar informació fiable i vendre la mercaderia al preu especificat. Si no us trobareu, feu una foto de l'etiqueta de preu i un xec amb la data de compra. Després d'això, escriviu una declaració a Rospotrebnadzor, que acabarà la botiga.
9. Si heu vist productes vençuts
Triar el iogurt, vau veure el producte caducat? Truca al venedor o administrador de la sala de comerç. Les seves obligacions inclouen el seguiment de la frescor dels productes. No obstant això, som totes les persones, i algunes de les gerres poden quedar-se accidentalment a la plataforma, tot i que va sortir el seu temps. En aquest cas, requereix que el retard es retiri amb vosaltres.
Si els empleats es neguen o no volen comunicar-se amb vosaltres, podeu fer una foto d'un producte estúpid, escriviu una violació en el llibre de queixes i suggeriments (aquest document és estar a cada botiga), especificant les vostres dades de contacte. O trucar a la línia calenta de RospoTrebnzor.
10. Si observeu un preu desfavorit
De vegades, els empleats es superposen les etiquetes de preus i, de vegades, ho fan de manera virtuós que trobem una falsificació només a casa. En aquesta situació, la llei torna a treballar, que obliga a proporcionar al consumidor informació fiable. Portar la compra de nou a la botiga i requereixi la devolució de diners. I poseu-vos en contacte amb tot el mateix rospotrebnadzor, que castigarà a l'intrús.